沟通技巧课程体系
《沟通无界-管理者高效沟通实战技巧》2天 课时：12H
沟通无界-管理者高效沟通实战技巧课程背景：各行各业的职场当中，80的问题来自沟通不良。部门间冲突每天都会发生，同事间沟通不良造成的矛盾和内耗无处不在，上下级沟通不良造成的员工离职和磨洋工屡见不鲜，员工不信任管理层，管理层不信任员工经常存在……。如何倾听、如何提问、如何有效反馈、如何处理上下左右的矛盾，如何开会，如何处理冲突，出海之后如何进行跨文化沟通等等问题...
讲师：陈洪浪 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与表达技巧训练 课时：6H
《高效沟通与表达技巧提升训练》课程大纲——凡胜老师主讲——【课程对象】：企业全体员工【课程时间】：实战版1天【课程收益】：1、提升员工的沟通技巧2、加强员工的沟通能力3、掌握沟通方法4、找到上下级实际沟通方法和技巧5、如何减少沟通障碍6、达成工作共识【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于沟通能力不强、表达不清晰不到位的问题？...
讲师：凡胜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通技巧和说话艺术》 课时：6H
沟通技巧和说话艺术培训意义子曰：“不知言，无以知人也。”杰克·韦尔奇说：“管理，就是沟通、沟通再沟通。”松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”斯蒂芬·罗宾斯说：“最好的想法，最有创建的建议，最优秀的计划，不通过有效沟通都无法实现。”由此可见，沟通是情商最重要的表现，沟通和说话的水平直接影响职业发展和生活质量。故此，善于沟通，助你成功...
讲师：叶松涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：6H
高效沟通主讲：冯进课程背景：美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现，“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。而每一天，我们无数次地同他人打交道，与人进行沟通，其实都是在影响他人：影响他人的决策、要求他人改变看法、希望他人纠正某些行为。同一个想法，从不同人嘴里说出来效果非常不同。在影响别人的过程中，...
讲师：冯进 咨询电话：010-82593357下载需求表
《实战商务礼仪和沟通技巧》 课时：12H
《实战商务礼仪和沟通技巧》-陈雪梅老师课程起源：二十一世纪，时代与科技迅猛的发展，企业的欣欣向荣和蓬勃发展更专注于如何提升全体商务人员的软实力。在人与人之间的商务交往中，“印象分”无任何悬念的占了商机的第一步，而具备良好的礼仪素养又使得商务从业人员在商务活动当中更加魅力十足、游刃有余。《实战商务礼仪》为企业员工提升个人为人处世的能力，让企业在行业竞争中立于不...
讲师：陈雪梅 咨询电话：010-82593357下载需求表
客户经理营销心理学沟通技巧 课时：12H
《客户经理营销沟通心理学》【课程讲师】兰洁【课程对象】客户经理等。【课程时间】2天完整版。1天精华版【课程背景】 在金融市场竞争日趋激烈下，银行客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和业绩水平。在工作中，有的心理负担过重，从而恐惧懒散，销售和服务效率下降；有的没有做好案头准备，就急于...
讲师：兰洁 咨询电话：010-82593357下载需求表
《如何提升班组长沟通技巧》 课时：12H
《如何提升班组长沟通技巧》主讲：李启春课程说明：随着竞争的白热化与科技的快速发展，企业经营环境正急遽的变化中，以往的个人英雄式的运作型态已经无法适用在现今的管理模式，。各部门之间的意见冲突，互相推委时有发生；完成一项工作，由一个部门主导另一个部门配合就会出现很多矛盾，尤其是发生利益冲突时，工作根本就执行不了，或执行不好，部门之间貌合神离，隔阂越来越大，更无法...
讲师：李启春 咨询电话：010-82593357下载需求表
《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》 课时：6H
《唯利是“读”——企业商务谈判及沟通技巧》——讲师：刘名发老师【课程价值】企业越来越大，对外沟通的人员越来越多……，怎样能确保每一次的对外沟通，企业都是处于优势？除了制定制度、规范流程外，谈判技巧和沟通技巧至关重要！刘名发老师独创“？？读”策略，能让您每一次谈判都占尽先机。当企业处于优势时，如何谈判？——读“鑫”，争取最大利益。当企业势均力敌时，如何谈判？—...
讲师：刘名发 咨询电话：010-82593357下载需求表
《亲和力打造——高效沟通及发音训练》 课时：12H
亲和力打造——高效沟通及发音训练课程背景：λ服务制胜时代，在与客户接触的过程中，你具备很强的亲和力吗？那么亲和力是通过什么来展现的呢？如果你拥有良好的声音，掌握了科学的发音技巧，如果您在与客户沟通过程中，掌握了客服人员的高效沟通技巧，如果您拥有友好的服务态度，那么，在与客户接触的过程中，你就是一位亲和力超强的小伙伴，你在工作上一定可以取得事半功倍的小。可是，...
讲师：高菲 咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越领导力与高绩效团队 课时：1H
[课程背景]有什么样的老板就有什么样的企业，有什么样的经理就有什么的团队。此课程是吴漫老师在数年企业管理咨询中，根据中层管理升级的实际需求开发。课程融合了数十位企业家、高管、管理专家智慧和实践经验，让通用的管理理念与授课企业文化紧密结合导入,深入人心打造可落地执行的卓越领导力与高绩效团队。该课程通过提炼、宣贯组织文化形成共同管理语言，层层传帮带，促进从法治到...
讲师：吴漫 咨询电话：010-82593357下载需求表
银行大客户沟通技巧与关系管理实战 课时：2H
[课程对象]适用于银行、金融行业的客户经理、理财经理[培训学时]1-2天[课程背景与价值]狼来了：现今，银行、保险、证券及各种财富管理公司都在个人金融领域同业竞争，产品的同质化、竞争的白热化，客户选择的多样化，都带给行业更大的挑战。谁动了我的奶酪：大客户对银行粘性不高，被挖走是常有的事，每个客户经理名下几百个大客户，没有活跃的价值效益花大价钱策划的大客户关系...
讲师：吴漫 咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越领导沟通影响力---管理者高效沟通实战训练 课时：1H
[课程对象]高、中、基层及后备管理人员,在工作中最需要与人多维沟通、交互影响的人--为经理人/管理干部量身订制[培训学时]1至2天（每天6学时）[课程背景]领导力的核心是影响力，而影响力的核心是沟通。老板80的时间用于沟通，70的经理人，70的时间都在沟通，沟通是管理技巧之本，更是管理者核心岗位胜任能力。如何将工作中常见的障碍沟通变为有效沟通？如何利用人际风...
讲师：吴漫 咨询电话：010-82593357下载需求表
如何提升执行力与高效沟通 课时：6H
如何提升员工执行力课程背景：为什么公司有许多的制度，却贯彻不了，为什么公司有那么多人，但事情总是没有完成？缺乏执行力！为什么有那么多的订单，却经常交不了货？缺乏执行力！为何缺乏执行力？心态！为什么经常发生冲突？沟通不到位！课程收益：通过本课程对执行力做一个深刻的理解，通过对心态的剖析，提升沟通的能力，进而提升员工的执行力。课程长度：6课时课程大纲|主题|培训...
讲师：赵安信 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：12H
《高效沟通》你能在错综复杂的人际利益冲突中，能灵活运用高效沟通技巧吗？您希望掌握商务口才的基本思路和策略，同时，融会贯通的应对突如其来的形势变化，把握交流的主动权吗？在利益冲突面前，我们总是将谈判作为解决问题，争取利益的最佳解决途径，鹿死谁手的较量、纵横自如的口才怎样掌握演讲、谈判与沟通的技巧？怎样确定谈判的标的？怎样进行换位思考？怎样平衡双方的共同利益？怎...
讲师：龙韩林 咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越服务提升与沟通技巧（电力） 课时：24H
卓越服务提升与沟通技巧【课程讲师】兰洁【课程背景】现今的供电服务由原来的简单性服务，上升到由内到外的全员服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化强、功能强大的手段，成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。未来赢得企业是那些对客户价值孜孜不倦最求的企业！全员服务时代已经到来。【课程收益】1、建立危机意识，激发热情2、激发员工服务和责任心态3、打造全方位客...
