沟通技巧课程体系
讲 人际关系与沟通1、案例故事：哈佛教授的尴尬【1】不会沟通我们会“败”的很惨【2】如何正确认知沟通与人际关系【3】人际关系与沟通的相互影响2、沟通的重要性和要素3、管理的过程与沟通的关系4、当问题出现时，反思自我还是归罪他人？【1】了解自己存在的沟通问题【2】影响沟通的个人障碍分析第二讲 沟通基本技能演练与提升1、有效沟通流程图【1】完整的沟程：信息发送、...
讲师：金迎在线咨询下载需求表
高效沟通 课时：6H
《职场高效沟通》课程大纲【课程背景】企业的管理离不开沟通，沟通渗透于企业运作的方方面面。松下幸之助说:“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”杰克.韦尔奇说过:“管理就是沟通、沟通再沟通。”无论对于管理者还是执行者，沟通能力都是个人成功的必要条件。个人成功的主要因素75靠沟通，25靠天才和能力。职业人必须建立沟通意识，理解沟通理论、运用沟通技巧。职...
讲师：石恩惠在线咨询下载需求表
中层管理者的沟通技巧提升 课时：6H
中层管理者的有效沟通技巧[课程方式]：全程运用情景式学习，完全区别于传统的授课方式，彻底改变了以往“听听激动，想想感动，回去不动”的培训效果，真正提升到学员的素质，并令到学员在日后的工作、生活中激发潜能创造出前所未有的业绩，课程通过游戏活动、互动交流、 导师讲授、角色扮演、激情节奏、心灵沟通、音乐瞑想、案例分析、头脑风暴、实景演练【课程背景】：企业中层是企业...
讲师：钟明辉在线咨询下载需求表
《领导力，要从高效沟通开始--领导者沟通技巧》 课时：6H
《领导力，从高效沟通开始-领导者沟通技巧》大纲【课程背景】领导者在组织管理的过程中要解决的问题十分庞杂,如何有效沟通是任何一名管理者都会关注的问题。领导者沟通的作用在于加强组织的凝聚力,使领导者与被领导者上下一心共同实现企业愿景。高效的沟通,包括领导者对自身的准确定位、对领导者信息的有效传达,还要保证被领导者对信息做出正确的反应，掌握沟通的底层逻辑及驱动力，...
讲师：赵鑫在线咨询下载需求表
团队协作与高效沟通 课时：12H
团队协作与高效沟通课程背景为学员创造难忘的学习体验，培训效果更深远，更持久，通过对体验的反思，使体验者超越体验；自我感悟自我提升，每一次活动紧张过后，都需要让你的心灵平静，而每一次平静，就是为下一次的巅峰状态做准备！让你全身心放松，让你完全把心门打开，就是要让你释放更多的能量！个人力量正在被团队力量所取代。让你在铭心刻骨的游戏当中体验到团队力量，让你真正懂得...
讲师：钟明辉在线咨询下载需求表
高效沟通课程 课时：6H
高效沟通课程【课程背景】：企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！严酷的现实：大多企业中层患有颈椎病—不能正确传递高层的决策意图、腰椎病—软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更严酷的是，我们的中层普遍缺乏职业的专业...
讲师：钟明辉在线咨询下载需求表
人际风格与高效沟通★第一讲高效沟通概述为什么需要高效沟通？生活在阳光下的每个人都在沟通，在工作时我们与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通；在家中我们与爱人沟通、与子女沟通；一般时候我们与朋友沟通，也可能与陌生人沟通，我们每个人每天都在沟通，沟通对工作是否顺利、家庭是否和乐、做人是否成功都扮演着重要的角色，甚至可以说个人的成败取决于对外沟通的品质。连...
讲师：张曦月在线咨询下载需求表
C课程提纲：部分：团队协作与精神提升节、对团队的理解1、什么是团队2、团队不等同于群体（新木桶理论）3、团队与群体的区别4、卓越团队的四大特征及团队的五要素5、团队的类型及发展过程6、团队与团队角色案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性案例：天堂和地狱的区别7、启示：团队组合、重在平衡尊重角色差异、发挥个性特征第二节：团队精神的培养1、血浓于水；团队为王——...
讲师：钟明辉在线咨询下载需求表
部分：团队协作与精神提升节、对团队的理解1、什么是团队2、团队不等同于群体（新木桶理论）3、团队与群体的区别4、卓越团队的四大特征及团队的五要素5、团队的类型及发展过程6、团队与团队角色案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性案例：天堂和地狱的区别7、启示：团队组合、重在平衡尊重角色差异、发挥个性特征第二节：团队精神的培养1、血浓于水；团队为王——团队精神的塑...
讲师：钟明辉在线咨询下载需求表
课程提纲：单元、认识和了解沟通1、有效沟通的过程模型沟通的定义沟通的层次沟程模型2、沟通在管理上的功能可以使思想一致、产生共识可以减少摩擦争执与意见分歧可以使管理者洞悉真相、排除误解可以减少互相猜忌、凝聚团队情感可以疏导人员情绪、消除心理困扰可以使员工了解组织环境、减少革新阻力可以收集信息、使团队队状况共享可以增进人员彼此了解、改善人际关系第二单元、组织中沟...
讲师：钟明辉在线咨询下载需求表
课程提纲：部分：团队协作与精神提升节、对团队的理解1、什么是团队2、团队不等同于群体（新木桶理论）3、团队与群体的区别4、卓越团队的四大特征及团队的五要素5、团队的类型及发展过程6、团队与团队角色案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性案例：天堂和地狱的区别7、启示：团队组合、重在平衡尊重角色差异、发挥个性特征第二节：团队精神的培养1、血浓于水；团队为王——团...
讲师：钟明辉在线咨询下载需求表
课程大纲： 单元：新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队脑力激荡 第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购...
讲师：李锋在线咨询下载需求表
银行高端客户营销心理与沟通技巧 课时：18H
导论大话银行营销讲银行高端客户营销理念1、国内银行营销管理现状2、客户五级分类：正常、关注、次级，可疑、损失80/20营销法则3、银行大客户类型及其金融业务重点4、金融政策VS大客户营销策略——有那些可操作性强的策略与战术？第二讲银行高端客户购买心理分析讨论：“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，业绩往下滑”1、战略性大客户营销框架模型2、销售的四种力量（...
讲师：李锋在线咨询下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.高端客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题四.客户的购买环境五.不同客户购买环境下的销售策略讲授案例研究团队脑力激荡第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买？买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客户心理？动机理论榜样...
讲师：李锋在线咨询下载需求表
普惠金融政策下区域银行获客营销策略与沟通技巧 课时：12H
-1156970-922020普惠金融政策下区域银行获客营销策略与沟通技巧【课程背景】2013年，十八届三中全会将“发展普惠金融”确立为国家战略，提出普惠金融是对所有金融服务需求的人都有权平等使用和享受的一种价格合理、形式方便的大众金融服务。2015年，国务院在《推进普惠金融发展规划（2016—2020）》中，首次明确了“普惠金融”在国家层面的定义，就是在机...
