课程体系
一、赢在职场沟通---沟通的职业化u沟通的“四大困惑”u职业化沟通心态；u建立随喜心和亲和力；u信息的“漏斗”效应；u沟通的非语言空间；u“沟通魅力”的职业素养案例演绎：u服务员端咖啡的问答u驯鹿与狼的生存法则二、职业化的沟通角色与心态u新生代的沟通模式与特点u心智模式：随喜心与亲和力u沟通的全脑思维修炼u沟通心态的职业化五大修炼案例演绎：u挤公交车，船上绳
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节新生代的心智模式与理念事情的发生不重要，重要的是我们如何来看待这件事情，良好的心理素质和有效的心态调整，能够使内心平和，提升亲和力与正能量，更容易达成沟通目的。1.“Ｙ代人”－新生代员工的再认识2.管理，迎接新生代员工的到来3.心智注意力：注意决定选择4.新生代员工的个性特质与工作理念5.城市新生代：追求快乐与自我价值6.知识型新生代的职业心理特征7.80
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事第二节角色心态管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节转换思维提升分析、综合、判断、推理等解决问题的能力，实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换，提升思维质量。【导入】：从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈；【问题】：管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率；【工具】：全脑思维；以行为预测的结果来选择当下的行为；【要点】
讲师：韩超在线咨询下载需求表
一、管理思维与人力资源管理意识u现阶段企业领导者的角色认知与定位u回顾反思：领导与管理的责任不同u各级管理者的管理思维修炼u企业的管理就是发信号u管理者魅力的非权力影响力u人力资源管理理念u人力资源体系与经营目标和战略紧密相连u深度总结：管理思维的再认识u管理者：从左脑思考到全脑思考u团队领导者---雁群效应u各层管理者的错位现象u人力资源管理获取核心竞争力
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节沟通理念管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节沟通理念与心态沟通思维，深刻理解沟通工作的本质核心，融会贯通管理思维于沟程；1.面对沟通，职场人的困惑2.沟通思维的四项基本原则3.影响沟通的几种观念4.沟通中的换位思考5.平等交流是有效沟通的保证6.非正式沟通在人际沟通中的作用事情的发生不重要，重要的是我们如何来看待这件事情，良好的心理素质和有效的心态调整，能够使内心平和，提升亲和力与正能量，更容易达成
讲师：韩超在线咨询下载需求表
团队领导力：管理者的全脑思维修炼管理与领导的责任不同管理者普遍苦恼的12个字：忘，拖，等，错，推，肉，弱，急，混，低，丢，复；管理的核心是发信号：讲故事，做明确，做区分，做示范做环境，做推动；管理要掌握好“度”的问题：优秀经理人的职业化修炼：职业化外在形象，亲和力日渐提升，全方位职业气质，标准化商务表达，专业化职业技能；职业经理的管理角色问题：火车跑得快，全
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节从管理思维到领导思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节从管理角色到领导角色管理者的角色
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节管理认知管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。1.管理的五大职能与任务2.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；3.管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；4.管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；管理者
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成的职业价值观，
讲师：韩超在线咨询下载需求表
一、开发自己心中的宝藏1.管理课程学习的状态模式2.压力是对刺激的心理反应3.压力是做出选择或改变时的感受4.压力是对未知事件悲观解释的结果5.压力是个人对环境事件意义的评价结果6.颠覆逻辑，形成软性思维7.管理者的全脑思维修炼8.左脑思维的三大优势9.右脑思维的三大优势10.基础管理的管事与理人11.剖析管理者权力的构成12.管理是在实践中逐级提升13.管
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节思维与角色转变管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.管理的本质再认识：秩序和效率5.约束出效率：交通拥堵的管理学思考1.领导管人与流程管事：好人办坏事，小事变大事；6.案例：“开会表决”“打小报告”
讲师：韩超在线咨询下载需求表
节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼第二节职业素养职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成
