《市场争霸三重天》
《市场争霸三重天》详细内容
《市场争霸三重天》
前言:穷销售与富销售的差别在哪里?
表面上相差的是销量,本质里相差的是观念,命运里差的是选择,骨子里差的是勇气,状态上差的是激情,工作上差的是方法,肚子里差的是技能,行动上差的是改变,意志上差的是拼博!要成为一个成功的销售和销售管理就必须在三大方面进行突破:
**重天 激发潜能天——思路决定财路(0.5天)
² 销售市场做不大的核心原因——思路同质化
1、盈利市场核心竞争力的思维
A、现在的生意为什么越来越难做?
B、亿万大商成长录—美乐乐的成长史
2、复制成功模式的思维
A、同行在当地做得好的前五名有什么共同的特征?
B、成功销售市场的三大定律:“营销与销售、模式与系统、流程与技巧”
3、经营与管理的思维
Ø 老板到底要管经营还是管理?
Ø 管理如何创造效率?经营如何创造效益?
Ø 效益和效率---企业生存的基础
4、 目标与计划导向的思维
A、 卖草鞋的刘备为什么能够三分天下?
B、你今年主要想**哪几个途径来提升销量呢?
5、开拓进取的思维
A、那些富翁为什么会没落,企业经营的五种死法是什么?
B、销售的终极目标是什么,企业如何基业长青?
第二重天 销售卖点天——策略方法与价值塑造(0.5天)
1、企业模式塑造――狗把产品卖给了猪,却让驴买单的模式
2、企业系统建设——同质化竞争与差异化竞争设计
3、价值塑造-----我的产品的卖点在哪?客户为什么会买?
案例:宝洁如何打败蜂花洗发露
4、卖点塑造-----产品的好处和利益点设计,引流模式设计
成交卖点:一般需求成交 核心需求成长 隐型需求成交
5、营销策划——低成本吸引客流,让产品好卖。
6、卖点提炼让同样的东西感觉不一样――产品吸引力与说服力修炼
a)质量卖点 b)功能卖点 c)品牌卖点
d)风格卖点 e)文化卖点
7、借力营销的思维
西安桶装水销售的思考——到底是能力不行还是创新不够?
8、互联网营销思路――如何借势、造势、如何顺势而为的方法
鞋垫如何卖得好?如何借势营销?
案例:国足臭脚的思维启示
第三重天 销售技巧天——打造销售阻击手(1天)
**章:读心—洞悉顾客心理
1、顾客三大购买动机
2、男人和女人的消费动机与心理分析
3、不同年龄顾客的消费心理
4、分辨购买决策人
5、消费决策过程
6、顾客成交心理分析
a)揣度顾客成交心理
b)望、闻、问、切四步激发顾客需求
c)顾客对商品的心理需要
d)顾客对满意的心理需要
e)顾客的购买动机
第二章:打造销售尖兵团队
一、什么是管理?管什么,理什么,侧重点在哪里?
二、销售团队应该从哪些方面入手?
1、人才选拨匹配定律:
A、招人秘诀:如何发现并招到“潜力股”
B、用人秘诀:信任你、规范你、激励你、监督你
C、育人秘诀:开展“激情与智慧并存” 的晨会与例会、造血制度
D、留人秘诀:员工为什么离开(待遇太好、太差)员工留下来的核心理由是什么?
2、团队都是折腾出来的
A、团队军队文化建设 B、学校文化打造 C、 家庭文化推进
3、团队执行力推进
A、销售业绩目标 B、个人成长目标 C、技能提升目标 D、团队销量目标
第三章:辩型—不同顾客巧应对
1.力量型顾客的推销方式和成交模式
2.完美型顾客的推销方式和成交模式
3.平和型顾客的推销方式和成交模式
4.活泼型顾客的推销方式和成交模式
第四章:拉近距离抓机会—如何接近顾客
1、销售基本功训练
2、接近顾客的六种时机
3、接近顾客的六个方法
4、接近顾客的五大注意事项
第五章:沟通力---探寻需求有方法
1、沟通三宝
2、销售倾听核心
测评工具:倾听测评表
2、沟通的四大原则-说话变对话
3、赞美客户的技巧
Ø 赞美男性
Ø 赞美女性
Ø 赞美不同年龄的客户
Ø 五大赞美法
互动游戏:赞美你的伙伴
4、探寻需求----句号变问号
Ø 顾客的两种需求
Ø 问的两种方式-封闭式与开放式
Ø SPIN提问模式
视频欣赏:卖拐小品解析
第六章:把好处说到心里头-展示商品特点塑造力商品价值
1、推介产品的五大方法
Ø 场景描绘法
Ø ABCD介绍法
Ø FAB介绍法
Ø 讲述故事法
Ø 体验介绍法
互动演练:用FAB推销你的产品
2、产品推介的七个提示原则
3、体验销售模式
Ø 体验销售的看、闻、摸、推、拉、躺、敲七字诀
4、塑造产品价值的五个准备
5、塑造成品价值的五个方法
第七章:四两拨千斤—巧妙化解异议
1、顾客产生异议四个原因
2、处理顾客异议的五个步骤
3、处理顾客异议的八个方法
4、十种常见的异议处理技巧
第八章:临门一脚-实战成交技巧
1、成交的六大障碍
2、达成交易的六个条件
3、迅速把握成交信号
4、九大成交实战技巧
5、释放顾客消费潜能的三大技巧
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