非人力资源经理的人力资源管理(培训)
非人力资源经理的人力资源管理(培训)详细内容
非人力资源经理的人力资源管理(培训)
前言 正确认识和理解人力资源和现状分析
人力资源的前世今生:
1.人力资源演变历程
2.优秀企业人力资源构架
3.人力资源在企业中的作用
4.人力资源未来发展核心与方向
**部分 部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作
人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一
掌握人力资源管理能力的五大关系:
1.和本部门工作的关系
2.和人力资源部门的关系
3.和公司整体目标的关系
4.和个人成长的关系
5.和员工成长的关系
第二部分 部门经理与HR部门的责任分工
1. 了解人力资源在企业运作中的功能与角色
2. 清楚公司对人力资源管理的要求
3. 清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用
4. 清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合
5. 案例讨论:四个部门经理的抱怨
第三部分 部门经理应该掌握的人力资源关键技术
部门经理日常的人力资源管理工作
1. 创造良好的工作氛围三种方法
2. 准确了解员工四个方面
3. 指导员工四大方法
4. 纠正员工错误五个技巧
5. 公平合理分工两个原则
6. 保持双向沟通的心态与技能
7. 案例分析:日常人力资源管理的常见问题剖析
部门经理专业的人力资源管理工作
方向比速度重要—部门人力资源规划
1. 远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建
2. 组织设计八大原则与职能、职位设计方法
3. 职位分析与工作说明书范本
4. 部门任务分配与协调
5. 案例讨论:部门远、近期人力资源规划设计方法
选择比努力重要—部门人员的招聘与面试技巧
1. 甄选的三大原则
2. 渠道的六个选择
3. 面试的八大步骤
4. 不同层次员工的甄选比例与面试要点
5. 发问的两种方式
6. 测试的三种方法(情境测试、无领导小组讨论、性格测试)
7. 案例分析:面试常见模糊现象剖析
技能比知识重要—在职培训和辅导的技巧
1. 实操培养:辅导员制度/副官制度/轮岗
2. 部门内成败案例学习会
3. 个人学习成长计划支持
4. 各层次员工培训的不同侧重点
5. 新员工的培训安排
6. 部门在职培训体系建立的五步骤
7. 如何支持部门员工设计个人职业规划
8. 案例讨论:某企业部门培训计划调整
结果比能力重要—部门推行绩效考核的方法
1. 绩效管理的四个步骤
2. 如何设定KPI
3. 从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
4. 绩效面谈中四类性格人分析
5. 绩效管理的四型人格测评
6. 绩效管理与激励机制
7. 角色扮演:如何对待业绩不佳的员工
贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系
1. 销售薪酬设计的三分原则
2. 销售薪酬设计的两个决定因素
3. 薪酬调整的两个时机
4. 三层次公平调控体系
5. 薪酬设计的三大陷阱
6. 角色扮演:如何让某岗位员工对薪酬满意
激励比惩罚重要—员工激励技巧
1. 激励的原理
2. 激励的五个层次
3. 激励员工的十种形式
4. 企业留人四招
5. 空降兵落地生根的八大法宝
6. 请辞和辞退员工的处理方法
7. 角色扮演:五种员工的激励方法
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