现代商务礼仪与职业形象塑造
现代商务礼仪与职业形象塑造详细内容
现代商务礼仪与职业形象塑造
一、 四大主题
Ø 思想上重新认识自我，重塑自信
Ø **着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范
Ø 掌握现代社会交往中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重
Ø 提升待客沟通技巧，树立良好的企业口碑
二、 七大课程课程模块
Ø **模块：职场人士修炼的三重境界 ——树立自信是事业成功的起点
Ø 第二模块：职场人士的着装礼仪 ——视觉美学在礼仪中的运用
Ø 第三模块：职场人士的仪容礼仪 ——职业风范的个性化展现
Ø 第四模块：职场人士的举止礼仪 ——全面塑造职业风范
Ø 第五模块：职场人士的仪态礼仪 ——培养职业亲和力的技艺
Ø 第六模块：职场人士商务礼仪详解 ——吹响商务交往序曲
Ø 第七模块：礼仪五步训练法 ——总结与回顾
三、 具体内容如下：
**模块：职场人士修炼的三重境界 ——树立自信是事业成功的起点
Ø 探究礼仪在人生、事业中的深远意义
Ø 观看教学DV片：感受现代商务礼仪的重要性
Ø 积极的、乐观的、充满激情的面对新世界、新机遇、新挑战
Ø 现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
Ø 内容：内强个人素质、外塑企业形象
Ø 职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面
Ø 商务交往过程中应遵循的礼仪原则
Ø 现代商务礼仪训练导图
第二模块：职场人士的着装礼仪 ——视觉美学在礼仪中的运用
Ø 职场人士着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
Ø 常见着装误区点评
Ø 西装及领带礼仪
Ø 鞋袜的搭配常识
Ø 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
Ø 各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）
Ø 总结：自我形象检查与重新塑造
第三模块：职场人士的仪容礼仪 ——职业风范的个性化展现
职场人士仪容规范
Ø 发式发型的职业要求
Ø 女士化妆与男士修面的具体要领
Ø 女士化妆技巧
Ø 职场仪容的禁忌
第四模块：职场人士的举止礼仪 ——全面塑造职业风范
职场人士的举止要求：轻稳正原则、TOP原则
Ø 站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
Ø 其它身体语言的训练：
Ø 递物、接物、手势的运用要领示范与训练
Ø 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
演练：医药行业礼仪大使评选
第五模块：职场人士的仪态礼仪 ——培养职业亲和力的技艺
Ø 与客户交流的仪态技巧
Ø 眼神的运用与规范
Ø 微笑的魅力与训练
如何**肢体语言读懂人心
Ø 第六模块：职场人士商务礼仪详解 ——吹响商务交往序曲
商务拜访、接待礼仪
Ø 称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等
Ø 致意---致意的种类、方法、规范与禁忌等
Ø 名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等
Ø 握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等
Ø 介绍---介绍的分类：他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等
Ø 握手、名片使用及介绍演练
同行礼仪
Ø 与客户同行的礼仪规范
Ø 电梯和乘车礼仪
Ø 电梯进入顺序规范
Ø 轿车位次规范、
Ø 乘车仪态规范、乘车禁忌等
Ø 座次礼仪
Ø 会议座次礼仪
Ø 交谈座次礼仪
交谈礼仪
Ø 商务交谈的礼仪、交谈禁忌等
Ø 奉茶、水的礼仪
Ø 如何让别人对你的谈话感兴趣？
打电话礼仪
Ø 重要的**声
Ø 饱满的情绪，喜悦的心情
Ø 端正的姿态，清晰的声音
Ø 力求简洁，抓住要点
Ø 考虑到交谈对方的立场
Ø 使对方感到有被尊重、重视的感觉
Ø 打电话谁先挂
接电话礼仪
Ø 迅速准确的接听
Ø 认真清楚的记录
Ø 有效电话沟通
Ø 学会配合别人谈话
Ø 对方要找的人不在时
Ø 接听私人电话时
打手机礼仪
Ø 何时关机
Ø 如何礼貌接打手机
商务信函礼仪
Ø 如何巧用短信表达尊重
Ø 邮件使用礼仪
宴请礼仪：
Ø 宴请礼仪及禁忌
Ø 宴请座次安排
Ø 男女宾客分别对待
Ø 中西式餐具的使用标准
Ø 点菜与上菜的礼节
Ø 用餐的气氛以及禁忌
Ø 筷子与刀叉的使用禁忌
Ø 敬酒、劝菜的礼仪规范及禁忌
Ø 结账、买单的礼仪规范
Ø 模拟演练：如何接待客户？
第七模块：礼仪五步训练法 ——总结与回顾
Ø 看——观察的技巧，把握目光的运用
Ø 听——听永远比说更重要
Ø 笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
Ø 说——用良好的谈吐赢得更多机会
Ø 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中
杨俊杰老师的其它课程
《领导力西游记①：完成任务宝典》经典版课程 03.08
七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记①：完成任务宝典》经典版课程背景:让一群存在着众多缺点和问题的人完成惊天伟业，这是巨变时代的领导者和《西游记》的共同主题，《领导力西游记①：完成任务宝典》以领导力维度阐释唐僧西天取经的故事，让国学经典与国际顶尖的领导力训练相结合，教你如何利用
讲师：杨俊杰详情
七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》高级版课程背景:高层面领导力重点解决你个人如何带领企业走向成功，以及教你如何利用整个系统的力量来达成你的终极目标。《领导力西游记④：企业成长模型领导力训练》帮助企业家掌控企业的驾驶舱，提供高层面领导方法并让你领
讲师：杨俊杰详情
七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》晋升版课程背景:一将无能，累死三军！作为领导者，当你倍受工作、家庭、身心的重压，当你推动业务或领导团队遇到诸多不顺，当你个人成长遇到瓶颈，当你个人感到迷惑、无奈甚至力不从心……面对瞬息万变的市场竞争、互联网对传统行业
讲师：杨俊杰详情
七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》加强版课程背景:学了很多领导技能为什么不见效？为什么团队的业绩老是起伏或者难突破？为什么领导者个人或者整个团队总是达不到公司的要求？众多的困惑一直围绕着团队直接领导者和高层管理者！《领导力西游记③：打造高绩效团队
讲师：杨俊杰详情
房地产商务接待礼仪与职业形象塑造 01.01
根据贵单位的初步要求，我方推荐培训安排从“四大主题”、“九大课程模块”进行：一、四大主题Ø思想上重新认识自我，重塑自信Ø着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范Ø掌握房地产销售过程中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重Ø提升待客沟通技巧，树立良好的企业口碑二、九大课程课程模块Ø模块：房地产人士修炼的三重境界——树立自信是事业成功的起点Ø第二模块：赢得客户的
讲师：杨俊杰详情
商务接待礼仪与职业素养提升 01.01
【课程大纲】根据贵单位的初步要求，我方推荐培训安排从“四大主题”、“七大课程模块”进行：一、四大主题Oslash;思想上重新认识自我，重塑自信Oslash;着装打扮、化妆、言行举止来体现非凡的职业风范Oslash;掌握现代社会交往中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重Oslash;提升商务职业素养，在商务场合左右逢源二、七大课程课程模块Oslash;模块
讲师：杨俊杰详情
银行服务礼仪与客户服务技巧 01.01
【课程大纲】根据贵公司的初步要求，我方推荐培训课程安排如下：课程单元单元要点服务礼仪导入l由角色转变所带来的新挑战——从学生到职业人士l职业素养塑造与提升l银行服务竞争环境分析（对比分析外资银行、国有银行及商业银行的服务策略与优势）l银行优质服务如何从我做起？l服务为先，还是营销为先？l银行客户的服务准则；l观看视频短片：招商银行董事长马蔚华谈客户服务l银行
讲师：杨俊杰详情
司机服务礼仪与接待礼仪 01.01
讲做讲交通道德的好司机.一、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢2、安全行驶，预防为先3、文明行驶，礼貌行车4、克服困难，做好服务5、见义勇为，救死扶伤二、司机的素质修养1、热爱本职工作2、坚持“乘客至上”3、改善知识结构4、学习心理知识5、熟悉交通地理三、不道德行为的心理状态1、心存侥幸2、随波逐流3、心理素质较差第二讲司机形象自我检查案例鉴赏：冯总的
讲师：杨俊杰详情
商务接待礼仪与待客沟通技巧 01.01
根据贵单位的初步要求，我方推荐培训安排从“四大主题”、“九大课程模块”进行：一、四大主题Oslash;思想上重新认识自我，重塑自信Oslash;着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范Oslash;掌握现代社会商务接待中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重Oslash;提升商务交往沟通技巧，塑造良好的企业形象二、九大课程课程模块Oslash;模块：商务人士
讲师：杨俊杰详情
《地板行业终端导购销售服务礼仪》 01.01
一、两大思路思想上重新认识自我专业行为符合礼仪规范二、七大课程模块导入：2008—2009年度XX行业客户满意度调查模块：终端导购销售服务礼仪与待客之道——礼由心生，态度决定一切第二模块：终端导购销售服务人员的职业着装——视觉美学在礼仪中的运用第三模块：终端导购销售服务人员的仪容礼仪——提升职场形象竞争力第四模块：终端导购销售服务人员的举止礼仪——举手投足间
讲师：杨俊杰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
