《领导力西游记①：完成任务宝典》经典版课程   03.08

七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记①：完成任务宝典》经典版课程背景:让一群存在着众多缺点和问题的人完成惊天伟业，这是巨变时代的领导者和《西游记》的共同主题，《领导力西游记①：完成任务宝典》以领导力维度阐释唐僧西天取经的故事，让国学经典与国际顶尖的领导力训练相结合，教你如何利用

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《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》高级版课程   03.08

七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》高级版课程背景:高层面领导力重点解决你个人如何带领企业走向成功，以及教你如何利用整个系统的力量来达成你的终极目标。《领导力西游记④：企业成长模型领导力训练》帮助企业家掌控企业的驾驶舱，提供高层面领导方法并让你领

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《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》晋升版课程   03.08

七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》晋升版课程背景:一将无能，累死三军！作为领导者，当你倍受工作、家庭、身心的重压，当你推动业务或领导团队遇到诸多不顺，当你个人成长遇到瓶颈，当你个人感到迷惑、无奈甚至力不从心……面对瞬息万变的市场竞争、互联网对传统行业

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《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》加强版课程   03.08

七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）SevenLevelsofLeadership®training《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》加强版课程背景:学了很多领导技能为什么不见效？为什么团队的业绩老是起伏或者难突破？为什么领导者个人或者整个团队总是达不到公司的要求？众多的困惑一直围绕着团队直接领导者和高层管理者！《领导力西游记③：打造高绩效团队

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房地产商务接待礼仪与职业形象塑造   01.01

根据贵单位的初步要求，我方推荐培训安排从“四大主题”、“九大课程模块”进行：一、四大主题Ø思想上重新认识自我，重塑自信Ø着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范Ø掌握房地产销售过程中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重Ø提升待客沟通技巧，树立良好的企业口碑二、九大课程课程模块Ø模块：房地产人士修炼的三重境界——树立自信是事业成功的起点Ø第二模块：赢得客户的

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银行服务礼仪与客户服务技巧   01.01

【课程大纲】根据贵公司的初步要求，我方推荐培训课程安排如下：课程单元单元要点服务礼仪导入l由角色转变所带来的新挑战——从学生到职业人士l职业素养塑造与提升l银行服务竞争环境分析（对比分析外资银行、国有银行及商业银行的服务策略与优势）l银行优质服务如何从我做起？l服务为先，还是营销为先？l银行客户的服务准则；l观看视频短片：招商银行董事长马蔚华谈客户服务l银行

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司机服务礼仪与接待礼仪   01.01

讲做讲交通道德的好司机.一、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢2、安全行驶，预防为先3、文明行驶，礼貌行车4、克服困难，做好服务5、见义勇为，救死扶伤二、司机的素质修养1、热爱本职工作2、坚持“乘客至上”3、改善知识结构4、学习心理知识5、熟悉交通地理三、不道德行为的心理状态1、心存侥幸2、随波逐流3、心理素质较差第二讲司机形象自我检查案例鉴赏：冯总的

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商务接待礼仪与待客沟通技巧   01.01

根据贵单位的初步要求，我方推荐培训安排从“四大主题”、“九大课程模块”进行：一、四大主题Oslash;思想上重新认识自我，重塑自信Oslash;着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范Oslash;掌握现代社会商务接待中的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重Oslash;提升商务交往沟通技巧，塑造良好的企业形象二、九大课程课程模块Oslash;模块：商务人士

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《地板行业终端导购销售服务礼仪》   01.01

一、两大思路思想上重新认识自我专业行为符合礼仪规范二、七大课程模块导入：2008—2009年度XX行业客户满意度调查模块：终端导购销售服务礼仪与待客之道——礼由心生，态度决定一切第二模块：终端导购销售服务人员的职业着装——视觉美学在礼仪中的运用第三模块：终端导购销售服务人员的仪容礼仪——提升职场形象竞争力第四模块：终端导购销售服务人员的举止礼仪——举手投足间

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收费站服务礼仪规范   01.01

根据贵单位的初步要求，我方推荐以下方案：前言、高速公路收费服务礼仪新理念（案例分析、短片观看、示范指导及模拟演练）Oslash;一、如果您是司机，您喜欢什么样的收费服务人员？Oslash;二、案例：无理的司机与无奈的收费员Oslash;三、案例：她为何为难公路收费人员Oslash;四、影响服务效果的因素分析Oslash;五、星级酒店服务案例及服务意识Osla

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