《做一个成长型员工》内训
《做一个成长型员工》内训详细内容
《做一个成长型员工》内训
**讲做一个优秀员工(3H)
**单元:主动进取
1.学会抢活做,舞台等你去使用和利用
2.学会在给定边界条件下求解
3.学会路在脚下、每天进步1%
4 .没有怀才不遇
第二单元:作为下属的角色定位
1.作为下属的角色——职务代理人
2.作为下属的四项职业准则
3.作为下属常见的角色错位
第三单元:服从服务——组织里的分子
1.服从的含义
2.影响服从的因素
3.服从的参照系
4.服从是黏合剂
5.必须服从:什么是乌合之众
专题展开:责任与承诺——为人新境界
(1)你们家的剩饭谁吃?
(2)我不入地狱,谁入地狱
(3)什么叫造孽——可怜、制造孽障
(4)什么是责任与承诺?
(5)责任与承诺之于个人和家庭
(6)责任与承诺之于公司
(7)案例:什么叫敬业:采购主管不就是时间写错了嘛1你报告厂长了吗?——没有那个必要1
第二讲做一个成长型员工(3H)
第四单元结果导向
1.什么是企业绩效
2.出发点、过程与结果
3.利益捆绑与结果导向
4.KPI指标设定的指导原则
5.结果是你强烈地、一定要要的
6.结果导向:没有放弃的念头
7.没有功劳有苦劳吗?
8.要企业还是要个人——结果导向与参照系
第五单元作为同事的角色定位
1.员工之间是内部客户关系
2.为什么不能把对方看成客户
3.内部客户原则的要点
第六单元:友好合作、谦虚低调——事本位
1.超越羇跘:学会立足全局、大处着眼,从而与人合作
2.不与人斗、与自己斗:
3.积累:雕刻艺术品一样雕刻和打造自己
4.学会对别人的不配合负责(结果导向)
专题展开:从聪明走向精明——处事新高度
1.引子:上司的烦恼——素质转变为能力
2.情商与人际敏感性——人际接口与团队精神
3.为精明正名——正确理解精明
4.什么叫精明?
5.精明与聪明之别?
6.上司的爱——做个精明能干的员工
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一:找准位置,角色认知是关键 1、常见角色误区 2、上司的角色回归 3、内部的客户服务 4、下属职位产生的原因 5、下属角色的常见误区 6、下属角色的四项准则 二:有效沟通技巧 1、高效沟通概述 2、沟通中障碍的产生及原因 3、如何与不同层级的管理人员沟通 4、高效沟通的基本步骤 5、冲突的处理 6、有效的人际关系 三:100
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中高层管理者管理技能提升内训 01.01
一:找准位置,角色认知是关键 1、常见角色误区 2、上司的角色回归 3、内部的客户服务 4、下属职位产生的原因 5、下属角色的常见误区 6、下属角色的四项准则 二:有效沟通技巧 1、高效沟通概述 2、沟通中障碍的产生及原因 3、如何与不同层级的管理人员沟通 4、高效沟通的基本步骤 5、冲突的处理 6、有效的人际关系 三:100
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如何做一名优秀的部门主管(下属篇)内训 01.01
单元:找准位置:认清角色是关键 一、下属职位产生的原因 1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手 2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身 3、上下级关系只有在组织中才存在 二、下属角色的本质 1、经理从来没有群众选择的而是企业或上司任命的 2、角色是代表公司或上司行使权利 3、与上司的职位关系是委托—代理关系 三、下属角色的常见误区
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如何做一名优秀的部门主管(上司篇)内训 01.01
单元:角色再造:走出传统上司角色的误区 一、上司的角色 1、管理者的职责和使命 2、管理者该干什么 二、常见角色误区 1、领主、 2、业务员、 3、官僚思想 三、工作中角色误区表现 1、把别人当自己 2、把下属的位置当自己的位置 3、把下属的理解力等同于自己的理解力 4、自己做了就以为下属明白你做的 四:上司的角色回归 1、部
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单元概述(30分钟) 1.管理工作中的口才与人格魅力 2.生活中的人格魅力——人为魅力而活着 3.人为魅力而活着——泽尧理论:人类生存三度空间 4.管理及商场上的人格较量 5.管理理论:X理论、Y理论与人格高下 6.人格魅力的理论定位 7.人格提升与人类进化 8.互动演练与讨论:什么叫人格魅力?人格运用的价值 第二单元发现你的人格存在(
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