内容精准 传播高效——内训师培训专业技能进阶(2天版)

  培训讲师:周力之

讲师背景:
周力之(RichardZhou)资深职业培训师、企业管理顾问,国内服务营销、新生代管理方面最受欢迎的培训师之一,年度受邀培训超过1200小时。曾担任五百强企业(中国太保、东方航空)运营管理中心副总经理、电话营销中心运营负责人、客户服务处长等 详细>>

周力之
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内容精准 传播高效——内训师培训专业技能进阶(2天版)详细内容

内容精准 传播高效——内训师培训专业技能进阶(2天版)

内容精准 传播高效
——内训师培训专业技能进阶

(课时:2天)


■ 为什么需要学习本课程?
作为企业内训师或管理者,您是否为这样的问题所困惑:
➢ 业务知识很枯燥,课程讲授互动少。
➢ 制度方法一大堆,听完操作不太会。
➢ 学员兴趣不太高,培训效果打折扣。


■ 学习本课程的收益
《内容精准
传播高效——内训师专业技能进阶》这门课正是为解决这些问题而精心设计和锤炼。通
过对本课程的学习,您将在以下方面有突破性提升:

内容精准:多角度、立体化收集和洞察培训需求,使培训内容更匹配、更精益。
■ 课程结构:课程提纲设计与内容搭配逻辑清晰、结构为王、一目了然。

细节设计:应用专业方法对课程“编”“导”“演”各环节精心设计,精彩贯穿始终。

观点概括:有效概括和表达,字字珠玑地串起知识点,让学员更易掌握和记忆。
■ 案例筛选:学会精选典型、点穴、鲜活案例,有效缩短培训的“最后一公里”。

演绎方法:掌握生动、务实、高效的互动式授课方法和演绎方式,实现高效传播。



■ 谁应该学习本课程?
➢ 中高层管理者——对企业文化、经营理念和价值观的诠释及传播。
➢ 内部培训师——对业务知识、操作实务、行为规范、工作意识及理念等的传播
➢ 销售人员——招投标中的讲解、表达、呈现;面向客户销售过程中的有效传播。


■ 课程提纲:

培训需求调查及课程设计要点


培训需求来源及需求调查方法

➢ 培训需求的十种来源
➢ 培训需求调查的六种方法

企业内训的三个“三管齐下”和切入点

➢ 道、法、术
➢ 态度、知识、技巧
➢ 人、系统、流程

三类课程的设计思路及案例示范

➢ 理论类:“解压”概念、案例示范、图表结合、从枯燥到生动
➢ 技能技巧类:从表象大本质、从简入深、提炼概括
➢ 观念态度类:问题入手、引发共鸣、给出改善工具

标杆学习——某管理标准中关于培训的规定


打动人心的课程讲授


学员为什么愿意听你讲

➢ “五力合一”:吸引力、启发力、说服力、感染力、生产力
➢ 工、匠、师;知、行、悟

课程素材准备的格局与细节

➢ 课程体系、经验、案例
➢ 独立思考、排练、演绎

专业范儿的上场与下场

➢ 上场四步、下场三步

先声夺人的12种导入方式

谜语、游戏、问题、赞美、概念、直接
奇闻、事实、数据、时事、引言、故事……

如何做提纲及提示卡

➢ 打结构、定框架
➢ 拟提纲、分层次
➢ 找案例、填内容
➢ 做小抄、上台练

说服性演讲的结构应用及演练

➢ 总结现象、指出问题、提供方案、展示效果、鼓励行动

培训常用互动工具应用演练

➢ 研讨法的掌控
➢ 个案法的应用
➢ 影像法的展现
➢ 角色法的演练
➢ 游戏法的体验

讲授中如何穿插和演绎故事

➢ 时机、时长、关联性、启发性
➢ 讲工作、将爱情、讲家庭、讲朋友
➢ 讲生活、讲爱好、讲理性、讲典故……
➢ 如何做到源于生活、高于生活

授课中的语音及演绎魅力打造


语音魅力与穿透力的打造

➢ 呼吸方式的调整
➢ 如何让声音更具“立体感”和穿透力
➢ 语速的把握、语调的“雕琢”

培训师表达魅力的提升

➢ 电梯原则的应用
➢ 市井语言的平衡

培训中演绎内涵

➢ 激情感动、声音震动、幽默调动、
➢ 提问互动、讲授生动、游戏带动
➢ 不断优化,让节奏和语言更加引人入胜
➢ 厚积薄发、自然展现

你的举止会说话——演讲中的仪态手势

➢ 得体商务人士形象的标志与破绽
➢ 仪容仪表呈你的现职业状态
➢ 如何看起来更具权威感
➢ 如何看起来更具亲和力
➢ 自我职业形象检查与塑造

余音绕梁的结尾

➢ 选择、激励、排比、故事、总结、赠言……
➢ 示范与演练

一目了然、图表相彰的课件制作点滴谈


培训课件PPT常见问题的分析及改进


专业PPT的六个特点

➢ 因对象和情境要有所差异
➢ 结构和逻辑是最好的说服力
➢ 布局和风格要便于别人记忆
➢ 色彩搭配也需有些“品味”
➢ 让PPT成为你的培训助理
➢ 用好模板和工具让你如虎添翼

如何进行PPT的布局、文图展现及色彩搭配

➢ 文字展现方式
➢ 文转化为图、图描述为文
➢ PPT的色彩内涵及搭配
➢ 不懂美工,也可以卓尔出众——PPT平淡出奇的点睛之笔

 

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