与新生代精彩“共舞”——新生代管理实战（面向中基层管理者，2天版）

与新生代精彩“共舞”
——新生代员工管理实战2017

• 培训师：周力之
• 课时：2天


为什么要学习本课程？
您是否曾经为这样的问题所困惑：
做了多年管理，面对新生代员工，有时反倒感觉似乎不太得心应手了？有的新生代员
工，个性张扬、挑战权威，工作中管不得也碰不得，TA们到底想从工作中得到什么？
如何结合新生代的特点与时俱进地做好管理，如何与新生代精彩“共舞”，让生产力和
凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效激发、辅导新生代员工成长？
《与新生代“共舞”——新生代员工管理实战》正是为解决这些问题而特别设计。课程应用
行动学习法从新生代管理中的现象和问题归纳入手，通过对新生代成长环境、时代特征
、行为特点等的点穴分析，“按图索骥”地精益匹配管理举措。在管理举措落地的同时，
搭配针对新生代的教练式辅导方法，让您成为一名更受新生代认可和追随，权利和魅力
相得益彰的明星管理者和新生代员工成长“教练”。


谁应该学习本课程
企业中基层管理者，业务骨干人员等。


学习本课程的收益：
1. 让管理者在新生代员工管理方面的举措更加精益和高效。
2. 让管理者与新生代员工的管理沟通更加同步和打动人心。
3. 让管理者成为权利和魅力相得益彰的新生代员工成长“教练”。


课程提纲：
1. 面对新生代、新时代，管理者的多元职责
1 面对新生代，管理为何要升级
• 新生代成长时代的三大特征
• 管理精髓未过期，应用方式要升级
2 营造“相互欣赏”
• 从60后到90后不同代的优点
• 从60后到90后不同代的不足
3 几种失之偏颇的新生代管理模式分析
• 袍哥义气式、爸爸妈妈式
• 司务长式、威风凛凛式
4 面对新生代员工，管理者的多重职责
• 管理者、领导者、政委、船长、法官、
• 教练、导师、家长、乐队指挥、榜样
• 消防队长、啦啦队长、管道工、服务员


2. 新生代管理现象的立体分析及举措匹配
1 案例：员工抱怨工作烦，口头提出不相干
• 视角：率直，愿意直接表达
• 举措：让员工“参加会议”而不是“听会”
2 案例：面度考核绩效结果的“唇枪舌剑”
• 视角：“问题员工”挑战领导权威
• 举措：制度明晰，绩效考核透明公平
• 举措：建立激励的“奥斯卡”
3 案例：新生代员工情绪与绩效的起起伏伏
• 视角：员工外壮而内不坚
• 举措：引导员工内心更强大
4 案例：“我们要空调”视频分析
• 视角：娇弱，耐力不足
• 举措：吃苦耐劳精神的培养
• 举措：工作趣味化
5 案例：对加班问题的“小团体“、不配合
• 视角：拉帮结派，“松圈主义”
• 举措：企业、团队“软环境”的打造
6 案例：与员工交流中的“沟而不通”
• 视角：习惯正面回应
• 举措：优化管理沟通，“先跟后带”
7 案例：小林“倒茶”
• “缺乏执行力”的深度分析
• 不知道做什么
• 不知道怎么做
• 做起来不顺畅
• 做了有何好处
• 不做有何坏处
• 鼓励苦干加巧干
8 激发新生代职业美感与动力的十大举措
• 案例：小孩爬山
• 举措研讨
• 落地方法归纳


3. 成为新生代员工的“教练”
1. 新生代员工教练的定位
• 指南针：确定目标
• 镜子：分析现状
• 引导者：引导方法
• 催化剂：促动实现
2. 新生代管理中3F倾听的应用
• 听事实
• 听情感
• 听意图
• 问举措
• 新生代管理沟通案例演练
3. 新生代管理中强有力提问的应用
• 心态类提问
• 启发性提问
• 激励性提问
• 确认性提问
• 案例演练
4. 新生代行动计划中双轮矩阵的应用
• 人生系统平衡轮
• 问题分析双轮矩阵
• 案例演练
5. 辅导过程中的员工视角
• 盖洛普Q12的属地应用
• 量表测试
6. 课程回顾总结、Q&A

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