《互联网平台规划》1天

《互联网平台规划和体系构建》
——如何构建互联网平台上的产品服务集群和平台体系？
主讲：季猛
这个课程的主要要解决什么问题？
——如何构建平台上的各类产品和服务？提升平台产品的整体协同作战能力！包括核心
产品、辅助产品、延伸产品、增值产品等！
——从产品、客户和资源等多个维度，延伸产品线，发现新的产品和业务方向！
——实现平台产品化，将平台上的所有资源和技术，转化为标准产品运营！
——通过产品线的细分和延伸，进行品类管理，发现新品种的产品，或者个性化的产品
！
——优化企业产品组合，让企业的产品“篮子”符合企业的战略利益！
——消减或删除不盈利、要淘汰的产品线！


本课程是提供一个完整的“产品线规划管理”技术的课程，本课程的主要内容包括：
← 平台产品化和产品线集群
← 产品线的规划：发现新业务新产品
← 产品线的延伸和细分：产品的变形和延伸
← 基于生命周期策略的产品线管理
← 产品组合的优化






















课程大纲
1.
互联网平台的产品化和产品“生态圈”：平台上有哪些产品类型构成？产品之间是
什么生态关系？
1. 什么是平台？什么是平台产品化？平台型产品与其他类型产品的差异？
2. 平台的类型：交易平台、社交平台、服务平台、言论平台、活动平台等
3. 平台的产品化：如何针对不同的细分市场来定义平台
1. 数字媒体点播平台的产品化
2. 电商平台的产品化
3. 移动通讯平台的产品化
4. 社交平台的产品化
4. 产品化等级的升级和转型
1.
什么是产品化？为什么要做产品化？——用最小的经营成本获取最大市场收益！


2. 产品化升级路径图
3. 项目产品化：“定制化开发”到“产品化生产”
4. 产品服务化：从卖产品，走向卖服务！
5. 服务产品化：对服务型产品的标准化设计！
6. 整合解决方案：如何为客户提供一揽子解决方案
7. 社交化和平台化进阶：从辛苦做产品，走向做平台！
5. 互联网平台的产品生态圈构成和关系
1.
平台的产品生态圈构成：核心产品和服务、延伸产品和服务、辅助型产品和服
务、资源增值性产品、解决方案、交互平台等。
2. 核心产品和服务：企业核心的产品和业务
3. 延伸产品和服务：基于核心产品的延伸业务等
4. 应用型产品：二级应用整合
5. 辅助产品：客服、广告、安全、下载、知识等
6. 资源增值性产品：基于企业的技术、资源和人才二次利用的产品。
7. 接口产品：官网、机顶盒、app、公众号、callcenter等


2.
产品集群和产品线规划管理：产品是如何关联和集合的？平台如何做产品线规
划？
1. 缠绕：宇宙万物之间在内涵和形式上的关联和缠绕！
2. 产品的关联：什么产品线？产品之间的关联是如何建立的？
3. 产品三层次的概念：核心产品、形式产品和辅助产品
4. 基于产品内涵和价值链的产品关联
5. 基于产品外在形态和结构的产品关联
6. 产品线管理的主要应用
← 新业务方向和企业转型
← 新产品发现和产品配套的完善
← 个性化和差异化产品打造
← 不同市场定位产品之间的搭配和组合
7. 产品线管理的主要流程和方法
← 业务规划和产品线集群
← 产品线规划和分类
← 产品线细分和延伸
← 产品线战略和生命周期分析
← 产品组合管理
← 产品战略和定位
8. 平台的产品线和产品组合设计
← 产品品类和产品线的划分
← 产品组合、套装和打包


3.
平台产品线的规划和构建：核心产品、辅助产品和增值产品等产品线的构建延伸
！
1. 企业业务构件的主要要素：资源、生产、产品、营销和市场
2. 产品线延伸和构建的基本模型：新业务方向的发现
• 基于客户不同需求的新产品线发现
• 基于企业资源的二次开发和增值的新产品线发现
• 来自于生产工艺延伸的新产品线发现
• 来自于营销活动和客户关系的新产品线发现
• 基于产品三层次延伸的新产品线发现
3. 核心产品链的延伸：基于产品内涵和形态的关联性延伸
• 什么是产品内涵、功能和用途？
• 产品内涵的关联：不同产品之间的价值链关联
• 产品形态的关联：产品的结构和物理构成关联
• 辅助支撑性的关联
4. 辅助产品链的延伸：来自于客户不同需求的关联性延伸
• 什么是需求？需求的分类——马斯洛需求理论
• 不同消费角色的需求分类
• 基于用户活动过程的需求顺序和关联
5. 客服型产品链的延伸：对产品核心功能的补充和维护性的产品集群
• 客服型的产品类型：知识、导航、客服、安全、工具等
• 信息辅助类产品：FAQ、问答、导航、帮助等
• 安全保障类产品：安全控件、漏洞防护等
• 监管型产品：任务审批、监控、统计等
• 客服性产品：客服方式和服务
6.
增值型业务、应用和工具：基于企业资源、技术和人员的二次开发延伸的产品集
群
• 什么是资源？资源的分类
• 资源的二次应用方向：租借、二次开发、展示、交换等
• 基于资源的产品线构成
• 供应链和生产线流程分析
• 技术的复用和多种应用
• 营销和服务的外包、复用

4. 产品品类细分、延伸和定位：打造差异化、个性化的产品品种！
1. 产品/市场/技术三维矩阵
2.
目标市场维度的产品线细分和延伸：发现新的细分市场，或将产品卖到新的细分
市场！
• 消费者购买模型研究
• 消费者的特征分布和群聚
• 目标市场的细分：发现有差异的细分利基市场
• 目标市场的延伸：将产品卖到新的细分市场！
• 目标市场的分类和评估
• 目标市场的容量测算
3. 产品功用维度的产品线细分和延伸：打造个性化的产品概念！
• 产品用途分析和需求的变化
• 产品用途和内涵的细分和延伸
• 改变和丰富产品的用途和内涵
4.
技术形态维度的产品线细分和延伸：淘汰旧的技术形态，变形为新的产品形式！


• 不断进化的技术形式，不变的是什么？
• 产品的变形：如何淘汰旧的技术形态，转型到新的技术形式？
• 技术形式的组合：不同的技术形式，如何从多方位来满足用户的需求？

5. 市场分析和产品线策略：如何根据市场前景来制定产品生命周期策略？
1. 消费者购买行为和模式研究
2. 目标市场的细分和用户分类
3. 目标市场的容量分析：购买意愿、购买力、频率和数量、流动性和增长性；
4. 竞品分析和研究：波特竞争力分析
5. 政策、经济、科技、环境对市场的影响
6. SWOT分析和战略制定
1. 机遇和风险分析
2. 优势和劣势分析
3. SWOT战略制定
7. 产品线的市场前景分析和评估
1. 产品生命周期状态分析：问题、金牛、明星、瘦狗
2. 市场前景和绩效预测
3. 企业投入和风险预测
4. 项目周期、时间成本和损益平衡分析
5. 商业模式的可行性分析和评估
8. 产品线组合管理和调整
1. 产品线管理：产品线的宽度、深度、长度和密度布局合理性
2. 产品线吸引力和营销力分析
3. 产品组合分析：产品组合的绩效
4. 产品组合战略：主推品、形象品、走量品、促销品等销售策略和计划
5. 产品组合管理：商品的上架、下架和组合搭配的优化
6. 产品的发布和上架计划和流动性管理
7. 产品生命周期管理：上市、下架、增加、延伸
9. 产品战略目标的制定
1. 产品绩效目标制定：面向多维细分市场的产品排兵布阵
2. 感知图和产品定位：功能、质量、价格、品牌、服务等定位
3. 市场进入策略
4. 资源配置
5. 产品建设路标和计划

6. 产品组合管理和评审的策略和方法：如何优化企业当前的产品组合？
1. 产品组合管理意义：缺乏有效的组合管理会怎样？
1. 产品建设周期长、投入大、变更多，一做下去就没完没了，止损点无法控制；
2.
什么需求都是“紧急”的，导致研发资源投入过于分散，缺乏重点，导致生产出了一大
堆“半成品”，没一个能产生市场效益；
3.
每个部门对选择什么项目开发都有自己意见，或者因为个别领导的意见，导致劣质的
项目选择，给公司造成损失，缺乏统一严密决策机制；
4.
研发人员越来越多，没体现出相应的市场效益，都是做得一些产品的小改进，没什么
有亮点的产品。
2. 产品组合管理的实施意义
1. 排除一些建设意义不大的小修小改；
2. 对高风险的新产品开发进行一定限度的控制；
3. 根据资源和收益之间的风险评估，选择一些最优的项目；
4. 不同收益、不同风险的项目之间合理组合，实现企业短期和长期利益的最大化；


5. 在确定开发的项目中选择最优投入；
6. 实现技术资源其市场价值的最大化体现
3. 产品项目的选择和组合管理流程
1. 关口和流程
2. 主要事务和职责
3. 关口干系人
4. 产品项目选择的主要方法
1. 收益测量法
2. 经济模型法
5. 产品项目组合管理的设计原则
1) 价值最大化法则：预期商业价值、生产率指数、动态评级排序
2) 平衡法则：泡状图、风险收益泡状图变形、项目组合图
3) 战略一致性法则：战略存储桶
4) 常用的项目组合方法及应用
6. 实施的风险和挑战[pic]

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