《销售人员素质提升培训大纲》

  培训讲师:陈元方

讲师背景:
陈元方老师简介国家注册管理咨询师聚州国际高级咨询师企业业绩系统打造专家企业营销系统终身推动者中国“执行铁军”系统创始人营销系统辅导落地高级顾问鸿睿文化传播有限公司董事长曾用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾 详细>>

陈元方
    课程咨询电话:

《销售人员素质提升培训大纲》详细内容

《销售人员素质提升培训大纲》

《销售人员素质提升培训大纲》

课程说明:
课程围绕“目标-心态-
行动”展开,重点解决销售人员在客户拒绝和市场压力情况下,出现职业倦怠、怀疑自身
能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行为上表现为抱怨、放弃等情况,结合销售人
员工作与生活实际,用讲授+案例+体验活动相结合的授课方式,针对以上情况进行有针
对性的处理。

本课程以“相信自己、相信公司、相信领导”为主线,以“因为相信所以创造奇迹”为核心
,以销售人员心态建设为基础,对上述情况的出现做出深层分析和有效处理,使销售人
员将焦点集中到自身发展目标上来,心怀感恩,用积极、勇敢和自信来面对未来的工作
和生活,勇敢突破自我,有效面对压力,在个人销售素养提升的同时,也能够提升公司
效益,实现公司于营销员之间的“共赢”。
课程时间:1-2天(7-13课时)
课程大纲:
第一部分:销售人员必备心态
1. 心态的重要性
1. 什么是心态
2. 心态的重要性
1. 心态影响心理
2. 心态决定命运
案例:过桥实验
死囚实验
3. 心态的基础(目标)
4. 心态的核心(信念、行为、成果、我是一切的根源)
案例:人对了,世界就对了
案例:秀才赶考
下雨的不同反应
2. 销售人员应具备的意识
1. 目标意识
案例:哈佛毕业生的调查
主题探讨:我为谁工作
视频案例:目标、目标还是目标
2、诚信意识
案例:承诺循环图
3、服务意识
4、责任意识


案例:日本人给客户让座
案例:责任=成就
六个责任主题探讨
5. 突破意识
案例:9点连线的启示
6、执行意识
案例研讨:小王定酒店的启示
3. 销售人员应具备的心态
1. 积极的心态
案例:老太太的担忧
2. 自信心态
案例:成功与失败主题探讨
体验活动:杯中针
视频案例:约翰库迪斯的启示
3. 坚持心态
案例:挖井的启示
视频案例:永不放弃
4、主动的心态
视频案例:小王与小张的不同
5、学习心态
案例研讨:博士的困惑
5、行动心态
体验活动:行动成就未来、
6、老板心态
案例分析:老板与打工仔的区别
7、感恩心态:
感恩建立责任
8、共赢心态(相信公司、相信领导,因为相信所以创造奇迹)
视频案例:乔家大院成就了你
深度体验活动:同心杆
第二部分:销售人员核心能力建设
1. 压力情绪管理
1. 埃斯利情绪ABC
2. 压力产生的来源
3. 压力情绪管理方法
2. 目标管理
1. 目标拟定SMART原则
2. 目标拟定的步骤
实际操作:个人目标拟定
3. 目标检查PDCA原则及方法
3. 有效沟通
1. 沟通的目标
2. 沟通的障碍
3. 沟通技巧-四种类型人员沟通技巧


 

陈元方老师的其它课程

中国式客户关系管理与维护课程简介:目前,中国市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特质。面对政企类客户、运营商不断变化的需求与市场变动,企业销售人员如何去开发客户?如何与我们的大客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作关系?这些问题直接左右企业的营销业绩。本课程以专业化视角及创新突破思维为企业销售人员量身打造“

 讲师:陈元方详情


中国式客情关系营销课纲课程简介:目前,中国市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特质。面对不断变化的市场环境,企业销售人员如何去开发客户?如何与我们的大客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作关系?这些问题直接左右企业的营销业绩。本课程以专业化视角及创新突破思维为企业销售人员量身打造“专业、实战、实效”的培训课

 讲师:陈元方详情


卓越的客户关系管理与维护课程简介:面对客户、运营商不断变化的需求与市场变动,市场销售人员如何去管控客户?如何与我们的大客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作关系?不同客户的关系维护与沟通有哪些技巧?这些问题直接左右企业的营销业绩。本课程以专业化视角及创新突破思维为企业销售人员量身打造“专业、实战、实效”的客户关系管理与维护课程。通过本课程的学习,学

 讲师:陈元方详情


卓越门店销售训练营课程概要这些是不是你所困惑的呢?1专卖店没客人2专卖店业绩不好3导购员没激情4导购技巧不够好这些是不是你想知道的呢?1销售的关键是什么?什么是煽动式销售?2如何找到更多的顾客?3如何与顾客快速建立信赖感?5如何找到顾客真正的需求点?6如何有效介绍产品?7如何解除顾客刁钻的反对意见?8如何在关键时刻要求成交?9如何跟踪意向顾客?建立跟踪档案?

 讲师:陈元方详情


邮政县域金融业务市场拓展与产能提升授课方式:实战讲授+案例研讨+情景互动培训时间:全天6小时培训对象:客户经理、网点管理、外拓营销人员课程大纲一、银行“营销突围”势在必行1.金融营销:从“坐以待币”到“主动营销”2.产品突围:从本身价值到附加价值3.营销突围:从技能提升到模式转型4.服务突围:从客户服务到客户体验5.人才突围:银行营销人员的五项修炼二、县域金

 讲师:陈元方详情


邮政县域金融业务市场拓展与产能提升授课方式:实战讲授+案例研讨+情景互动培训时间:1天6小时培训对象:客户经理、网点管理、外拓营销人员课程大纲邮政县域金融“营销突围”势在必行1、邮政县域金融的现状分析2、邮政县域金融的突破点在哪?A金融营销:从“坐以待币”到“主动营销”B、产品突围:从本身价值到附加价值C、营销突围:从技能提升到模式转型D、服务突围:从客户服

 讲师:陈元方详情


职场沟通与沟通技能提升课程说明:新入职员工,首先需要完成从新人到企业人的角色转变,然后再到职业人,专业人的晋升。本课程侧重从员工刚入职企业,从新人到企业人的慢慢融入,从沟通思维和沟通方式逐渐开始转变。课程围绕企业中启示存在的跨部门沟通障碍的解决开展,结合常见的职场沟通障碍分析入手,再结合实战型和实用型沟通技巧能力提升训练,大量现实场景案例导入,真实职场沟通现

 讲师:陈元方详情


《智赢厅堂---高效需求识别与营销技巧》课程简介【培训目标】1.认知与学习客户需求的原理与分析技巧2.了解客户购买心理的七大人性本质分析3.了解影响客户购买决策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探询客户的真实需求话术5.掌握厅堂客户五大营销成交技巧【培训时间】:1小时【参训学员】:厅堂经理、客户经理、理财经理、柜员【课程大纲】1、厅堂客户需求识别的定义与认

 讲师:陈元方详情


中层管理团队管控能力提升【培训收益】←提升中层管理人员团队建设和管理能力←使管理人员掌握科学的管理方法,善于总结工作经验,抓住问题的关键要素,提升现场管理能力←认知不良的角色认知,转变消极工作观念,实现自身价值的升华【培训对象】中层管理人员、网点主任、支行长【培训时间】1天,每天6学时【培训大纲】第一部分:管理者的角色认知与责任承担1、案例讨论:领导者=管理

 讲师:陈元方详情


赢在开门红――开门红实战营销技巧提升【课程背景】•银行开门红的思维定位,掌握客户服务营销技巧、工作流程与开门红营销解决等卓越实用的方式、方法,帮助网点第一时间提升工作差异化营销思维,塑造银行良好的主动服务形象,激发员工岗位自豪感和工作热情;•增强银行网点开门红营销意识、提升全员信息收集、分析和挖掘客户能力;•培养开门红客户关系拓展和管理技巧,通过接触客户、了

 讲师:陈元方详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有