《团队建设与综合管理培训》

  培训讲师:陈元方

讲师背景:
陈元方老师简介国家注册管理咨询师聚州国际高级咨询师企业业绩系统打造专家企业营销系统终身推动者中国“执行铁军”系统创始人营销系统辅导落地高级顾问鸿睿文化传播有限公司董事长曾用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾 详细>>

陈元方
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《团队建设与综合管理培训》详细内容

《团队建设与综合管理培训》

《团队建设与综合管理培训》

●培训受众:各级管理、店长、储备干部
● 培训时间:1天/6小时

● 培训提纲
第一章、什么是团队
1、认识团队 (1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
 → 讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?

第二章、如何才能建设高绩效的团队
1、明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
 → 短期目标:工资、奖金等物质层面
 → 中期目标:职位、发展等职业规划
 → 长期目标:企业文化、价值观念等精神层面
2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)
5、分工与授权   (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
 → 案例分析、讨论:企业文化对企业团队的作用是什么?
 → 案例分析、讨论:如何建设与企业团队想适应的企业文化?

第三章:杰出工作表现的五个必须:心态,目标,梦想,技巧,习惯
一、店面工作员工的十个成功心态
  1.做工作要有强烈的企图心 — 成功的欲望
  2. 做工作不要总是为了钱 — 有理想
  3. 守株待兔落伍了 — 勤奋
  4. 急功近利和全力以赴的区别 — 激情
  5. 世界上没有拿不下的事 — 自信
 6. 服从的乐趣 — 高效执行
 7. 坚持不一定成功,但放弃一定失败 — 执着
 8. 助人就是助己 — 团结
 9. 今天的努力,明天的结果 — 有目标
 10. 凡事的发生及出现的人必有助于我 — 感恩
 
第四章、店面工作人员核心能力提升
一、店面工作人员职业能力的基本要求
  1. 了解企业目标和核心价值观
  2. 遵循企业统一形象和管理规范
  3. 了解行业发展和专业知识
  4. 掌握熟练的产品知识和信息
  5. 了解竞争对手情况,确信自身产品和服务的竞争优势。
  6. 遵守工作职责和工作制度。
  7.了解顾客的消费特征和购买心理
  8. 灵活运用专业的店面销售技巧
  9. 了解产品陈列和店面布置技巧


 

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