《新生代员工职场性格心理及管理思维转型》
《新生代员工职场性格心理及管理思维转型》详细内容
《新生代员工职场性格心理及管理思维转型》
新生代员工职场性格心理分析及管理思维转型
课程背景
不管我们是否接受，不管我们能否理解，新生代员工（80、90后）开始进入职场并
占据一线主力军的位置。无论在思想、文化、价值观，还是性格、心理与行为上，他们
都显示出与传统的社会评价标准极大的差异。正如管理的前提是了解人性，管理者深入
认识新生代员工典型职场行为背后的性格心理特点及形成原因，则是实现管理思维转型
的心理基础。
本课程旨在从新生代员工成长的社会背景、文化背景和家庭背景出发，站在心理分析
的角度，使用集科学性和实用性为一体的MBTI®性格类型观察法——目前市面众多性格分析
工具中唯一被列入心理学专业教材的心理测量工具，更为世界前100强组织中接近九成的
企业所选用——有效地帮助管理者剖析新生代员工人格特质和行为表现的共性，为管理者
在新生代员工的沟通、培育和激励等方面，探索和谐共赢的管理之道。
学员对象：新生代员工管理者
培训方式：理论讲授、视频观看，案例分析、分组讨论、情景演练、互动游戏
培训时间： 2天
培训内容
一、新生代员工职场表现及形成原因
（一）新生代员工为何被贴上这样的标签
【案例分析：CEO们眼中的新生代】
1．工作表现“五高五低”
■ 离职率高
■ 学习需求高
■ 自我追求高
■ 目标定位高
■ 名利心高
■ 敬业度低
■ 忠诚度低
■ 责任感低
■ 承受力低
■ 合作意愿低
2．性格心理共性
■ 认知特点：智商高
■ 情感特点：情商低
■ 意志特点：逆商差
3．新生代员工成长背景分析
■ 社会背景
■ 文化背景
■ 家庭背景
4．四个管理误区易导致冲突
■ 要彻底改变8090后员工，包括人性；
■ 做管理就是当好管家，全面管理员工；
■ 我是“标准”，不听我的话就不是好员工；
■ 管理者要公平，对所有员工管理一视同仁。
（二）新生代员工的心理需求
【视频案例观看及讨论：小海归为何公然挑战权威】
1．喜欢认同，不要批评
2．需要关心，拒绝冷漠
3．讲求个性，抗拒同化
4．追求平等，蔑视权威
5．崇尚参与，排斥灌输
6．向往自由，摆脱束缚
（三）新生代员工眼中的好领导：首脑、领导者、信息中心、资源分配者、危机处理者
……
二、管理新生代员工的思维转型
1、去标签化，建立客观的观察评价系统
■ 管理者容易犯的两个评价错误：自我服务偏见和基本归因错误
2、修炼因人而异的管理智慧：新生代员工不同性格类型的工作风格差异和管理策略
1）外向型(E) 和内向型(I)【分组练习：沙漠求生】
■ 外向型(E) 和内向型(I)的沟通协作风格差异
■ 管理者的发展策略：怎么说，新生代才会听，怎么听，新生代才会说
■ 激励的艺术：如何管理外向型(E)/ 内向型(I)的新生代
2）感觉型(S) 和直觉型(N)【分组练习：看图说话】
■ 感觉型(S) 和直觉型(N)的领导风格差异
■ 管理者的发展策略：如何平衡务虚和务实的关系
■ 说服的艺术：如何管理感觉型(S)和直觉型(N) 的新生代
3）思考型(T)和情感型(F)【视频案例：都是情绪惹的祸？】
■ 思考型(T)和情感型(F)的情绪管理模式差异
■ 管理者的发展策略：掌握处理情绪问题和具体问题的艺术
■ 平衡的艺术：如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4）判断型(J)和感知型(P)【分组练习：建塔】
■ 判断型(J)和感知型(P)的处事风格差异
■ 管理者的发展策略：学会时间管理和变革管理
■ 整合的艺术：如何管理判断型(J)和感知型(P) 的新生代
总结：
1. 从屋顶学说到土壤理论
2. 知人，方能善任
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