《性格色彩与职场高效沟通》（1天员工）_汤信芳_企业内训课程

《性格色彩与职场高效沟通》（1天员工）

培训讲师：汤信芳

讲师背景：
汤信芳国家二级企业培训师CITP国际注册职业培训师五维教练领导力认证讲师、教练Ctt效能教练、认证讲师DISC沟通首批认证及推荐讲师、顾问90后代际领导力认证讲师MILESTONE迈士顿公益教练发起人主要经历：汤信芳老师2001年即进入培训详细>>

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《性格色彩与职场高效沟通》（1天员工）详细内容

《性格色彩与职场高效沟通》（1天员工）

性格色彩与高效沟通
[课程背景]
对于性格的探索，历史悠久，长达2000多年的历史，从古到今、从东方到西方，它广
泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利
器！

对于职场人每天都要和各个部门的人打交道，要成为高情商的职场人士，首先要提升自
己的人际敏感度，在了解自己的基础上觉察他人，根据他人的不同的行为风格切换相对
应的行为模式，从而做到察人知心，了解如何在职场中与上级和同事的沟通方法，从而
消除隔阂与冲突；同时了解性格色彩也可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系
。
性格色彩将带您用最简洁高效的方法解决职场沟通中的困扰，有效提升沟通力，让
您更高效更快乐地工作。

[课程目标]
1、使学员们更系统地了解和掌握性格色彩的专业知识及在沟通中的应用技巧。
2、让学员们了解并解读自已的性格特质，帮助知己解彼，识别各风格的沟通特点及有效
的对应方式，从而提升自身在企业中的影响力。
3、通过情景演练，将性格运用团队等沟通场景，全方位提升职场沟通能力。
课程时长：1天
[课程大纲]
第一讲：认知性格色彩
一、职场沟通中经常陷入的误区
1.认识与了解：使学员认识未必了解天天在一起工作的同事的思维与沟通方式
2.行为与动机：使学员了解行为与动机是两个不同的概念，在沟通中要更关注对方的动
机，从而做出正确的回应
二、性格色彩行为及沟通风格形成的2个维度
1.关注事VS关注人
2.直接(快)VS间接(慢)
第二讲：性格色彩分析测评
1.性格色彩现场测评
2.根据测评结果的分析讨论
讨论互动：倾听四类风格的心声
第三讲：性格色彩四种行为风格的特点
一、性格色彩行为风格的典型特质
视频：《4种风格之影片赏析》
1. 黄色型：指挥者动机及优势和优势过当
2. 红色型：影响者动机及优势和优势过当
3. 绿色型：支持者动机及优势和优势过当
4. 蓝色型：思考者动机及优势和优势过当
第三讲、四种行为风格的沟通特点、策略与方法
1. 与黄色型相处沟通策略\方法：明确目标、结果导向、尊重意见
2. 与红色型相处沟通策略\方法：调节气氛、善用道具、注重感受
3、与绿色型相处沟通策略\方法：连续追踪、过程跟进、耐心推动
4、与蓝色型相处沟通策略\方法：就事论事、准备充分、量化具体
■ 演练：
1、如何向不同风格领导汇报工作
2、小组讨论各个风格的沟通特点
第四讲：性格色彩工具运用与团队沟通
一、认识缺点、成就自我
二、我们具有在不同环境下调适自已的能力
三、团队协作与沟通风格演练
四、课程总结与回顾

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