《代际领导力---95后员工管理》（1天）

代际领导力-95后员工管理
课程背景

成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的，挥之不去的时代烙印。伴随着
时代变革的加速，越来越多的95后走入职场。相较于90后，95后们有着更加鲜明的特点
。比如，他们有着独特的沟通语言、以“宅”为主的生活方式、喜爱以“B站”为首的二次元
文化平台以及其他的代际特征。过去“凭经验”的管理方式正在失效，究竟该如何有效引
导这一股新注入的血液，成为企业面临的新的问题。
管理者是时候将之前积累的管理经验做相应的改变和迭代了。他们需要了解
95后的诉求、知道他们在想什么、做什么、关注什么，并快速与之建立信任、思考如何
了解并激励95后。为此，本课程针对95后，专门对其进行剖析，从代际角度切入，深入
管理能力的提升，从而助力企业管理理念、管理方式升级。

课程收益
1、深入了解95后的代际特征及时代背景；
2、掌握95后的行为特质、去标签化，了解他们的行为背后的思维模式；
3、了解新时代下管理者的思维转变模式、从新的角度构建管理沟通心态；
4、掌握激发激励和与95后员工建立关系并高效沟通的方法和技巧、工具。
课程对象
有95后下属的管理者
课程时长
1天
课程大纲
模块一：认知篇---95后为何“与众不同”
1、导入：思考—我们的管理经验从何而来？
2、代际传承在企业管理中的影响
1）代际传承的3个阶段
← 后象征时代：后辈复制前辈经验
← 互象征时代：同辈中寻找经验
← 前像征时代：前辈向后辈学习经验
2）60、70、80、90后的管理思维
← 60后的服从与控制
← 70后的学习与觉悟
← 80后的选择与薪酬
← 90后的创新与执行
4、90后管理者面对95后员工的管理挑战
1）95后价值观与传统价值观比较
2）95后员工的代际特点与形成原因
模块二：心法篇---用95后思维管理95后
1、95后领导力基本功测试
← 案例讨论：如果你是小明的领导，你会如何与之沟通？
2、95后管理者的思维转变
← 由传统的“控制+权威”式管理转变为新型的“引导+对话”式管理
3、引导式激发欣赏
← 情商在管理中的影响
← 如何激发与欣赏95后下属
4. 驾驭95后的管理秘笈---一招三式
1. 案例分析：面对95后的员工挑战，你会如何做？
2. 关键一招---从控制走向对话
3. 第一式：软化冲突---由硬着陆为软着陆
4. 第二式：放下权威---由假端装为真性情
5. 第三式：强化边界---由潜规则为显规则
5、两级分化的95后---小X和小Y
← 小X和小Y的特点
← 因材施教管理小X和小Y---小X:聚能+分解，小Y:挑战+突破
模块三：实践篇---95后关系建立与激励
一、如何与95后建立深入的关系？
← 思考1：95后喜欢什么样的领导？
← 思考2：95后希望什么样的上下级关系？
1、代入角色感让90后融入团队
← 如何帮助95后员工建立角色意识
← 比入职培训更重要的“工作首日管理”
2、零距离沟通让你和95后越走越近
✓ 跨越管理沟通中的干扰
✓ 关注95后的感受
3、3大情境下如何与95后沟通
✓ 支持性沟通的方法与技巧---95后员工行为态度积极但工作成果不理想
← 表扬性沟通的方法与技巧---95后员工表现高于预期
← 问责性沟通的方法与技巧---95后员工行为表现低于预期
← 角色扮演：模拟工作情境，进行上下级的角色扮演
二、95后员工的有效激励
1、管理者在激励95后员工时经常陷入的误区
← 过度依赖薪酬制度---95后员工更重视全面薪酬
← 忽视95后员工的预期公平心理---95后的公平与我们定义的不同
← 给95后员画大饼---即时满足让95后员工更善于短跑
2、有效激励95后员工的方法
← 游戏化激励
← 参与激励
← 弹性激励
← 团队激励
1、多样化
在课程中采用讲授、情景模拟、案例分析、互动练习、角色扮演、视频分析等多种授课
方式，调动学员的参与性、激发学员深度思考并灵活运用。

2、落地化
课程中引导学员结合自身状况进行辅导练习，角色扮演并掌握落地化的管理工具。

3、情境化
教学过程中模拟真实情境，使管理者参与并体验沟通的技巧，在演绎中找到解决问题之
道。

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