用流程解放管理者
用流程解放管理者详细内容
用流程解放管理者
用流程解放管理者
主讲:周贤
【培训目的】
1、流程如何设计?
2、如何使流程落地?
3、如何复制执行性人才?
【适合对象】
◆企业高层管理者
◆企业中层管理者
◆企业基层管理者
【适合方式】
研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习
【培训时间】
一天(6小时)或两天(6X2=12小时)
【培训人数】
30—50人左右
【课程价值】
一.对顾客:
感受一致的服务;
更高客户的满意度;
更忠诚的顾客。
对员工:
无序到有有序;
一站式的执行工具(用、学、教、管);
成长更快。
对企业:
大面积的复制人才;
快速扩张;
竞争中赢得优势。
第一章 两类不同的基因
第一节 中外企业的差距
第二节 企业成长的阶梯
第三节 系统法则
第四节 影响企业强弱的2大基因
第五节 影响思维的2大要素
第二章 一流的流程武装三流的员工
第一节 竞争的3个层级
第二节 专家和赢家的不同
第三节 告别一枝独秀的4大好处
第四节 企业做不大也做不久的5大原因
第五节 领导者的3大痛点
第三章 优质流程的三大黄金法则
优质的流程会每一个步骤能够为客户创造价值
横向的联络系统不够贯穿的3大原因
不能满足客户的要求中有85%跟系统的缺陷有关
流程设计的2个前提
优质流程的3大准则
授权4步骤
第四章 流程设计的6个步骤
第一节 1个宗旨
第二节 2个前提
第三节 3个原则
第四节 4个来源
第五节 5种思维
第六节 6个步骤
第五章 影响流程的七个变量
第一节 影响流程落地的7个变量
第二节 流程贯彻3步走
第三节 流程有价值地执行的4句箴言
第六章 如何复制执行型人才
第一节 员工训练系统包括的4个要素
第二节 训练团队的2个角色
第三节 训练的2个有效工具
第四节 训练4部曲
第五节 训练结果追踪
第六节 员工成长5层次
第七节 员工复制的4种方法
第七章 有效执行的七个步骤
第一节 目标——精
第二节 计划——细
第三节 沟通——明
第四节 工具——简
第五节 控制——准
第六节 反馈——透
第七节 奖惩——公
*注明:练习、游戏、讨论贯穿全部课程
周贤老师的其它课程
流程管理与组织执行力 04.28
流程管理与组织执行力主讲:周贤【培训目的】1、充分认识流程以及流程管理的意义2、流程管理怎么做?团队执行力与流程管理的关系3、如何打造组织的执行力?【适合对象】◆企业高层管理者◆企业中层管理者◆企业基层管理者【适合方式】研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习【培训时间】一天(6小时)或两天(6X2=12小时)【培训人数】30—50人左右【课程内容】为什么要这么
讲师:周贤详情
流程致胜,华为流程管理 04.28
流程致胜,华为流程管理主讲:周贤【培训目的】华为令人震撼的成功。21年前,华为只有6名员工、2.4万元注册资金;21年后的今天,华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地均设立研究所。一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。即使是世界通信巨头思科也为之头痛,将其列为最具威胁的竞争对手。华为为什么成功?它的成功原因值得特别关注。本课程将使您
讲师:周贤详情
任职资格与核心人才培养 04.28
任职资格与核心人才培养主讲:周贤办企业就是办人,企业竞争归根结底就是人才与人才的竞争!但,人才如何培养?谁来培养?谁来管理?仅仅靠一个人力资源部门够吗?【课程背景】中国不缺人,但中国是一个人才稀缺的国家!指导或训练(人才培养)并非可有可无的锦上添花,而是走出绩效不佳和资源再配置恶性循环的唯一途径!摘自麦肯锡《运营中国》企业高速发展,人员能力、人才队伍并未随企
讲师:周贤详情
如何做客服才真正有效 04.28
如何做好客户服务才有效主讲:周贤【培训目的】1、当今客服存在的巨大问题2、真正的客服是什么?3、如何做好一些常见行业的客服工作?【适合对象】◆企业高层管理者◆企业中层管理者◆企业基层管理者【适合方式】研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习【培训时间】一天(6小时)或两天(6X2=12小时)【培训人数】30—50人左右【课程大纲】第一讲、真正的客服是什么什么是客
讲师:周贤详情
项目管理实操从新手到高手 04.28
项目管理实操从新手到高手主讲:周贤【培训目的】1.了解制造业的项目管理如何做;2.项目的理论与实操指南;3.民营企业精细化管理范本。【适合对象】◆基层干部、中层干部、高层领导、项目管理人员【适合方式】研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习【培训时间】2天【培训人数】20—60人左右【课程内容】上篇项目管理的基本认知第1章什么是项目管理1.1项目管理有关概念1.
讲师:周贤详情
销售沟通与优势谈判全攻略 04.28
销售沟通与优势谈判全攻略主讲:周贤【培训背景】每一次谈判,大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购,小到订购一种纽扣的几毫厘差价,对谈判双方都是一种挑战,是进攻与防守的过程,是铸矛与固盾的艺术!不管你是否愿意,你已经被残酷的商战拉进谈判的旋涡,或许你已经身经百战,有过成功,更有事后后悔不已的挫折,那么你需要一个环境,让您静下心来总结经验,通过演练发现谈判的规律
讲师:周贤详情
销售人员必会的销售礼仪 04.28
销售人员必会的销售礼仪主讲:周贤【培训目的】1、明白销售礼仪的重要性2、销售礼仪面面观3、如何通过礼仪做好销售沟通?【适合对象】◆企业高层管理者◆企业中层管理者◆企业基层管理者【适合方式】研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习【培训时间】一天(6小时)或两天(6X2=12小时)【培训人数】30—50人左右【课程大纲】第一讲、称呼的礼仪别小看称呼重社交礼仪应尊重
讲师:周贤详情
用流程训练人才 04.28
用流程训练人才主讲:周贤【培训目的】为何做流程变革?2、如何设计优质的流程?3、优质流程如何落地?【适合对象】◆企业高层管理者◆企业中层管理者◆企业基层管理者【适合方式】研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习【培训时间】一天(6小时)或两天(6X2=12小时)【培训人数】30—50人左右【课程价值】一.对顾客:1.感受一致的服务;2.更高客户的满意度;3.更忠
讲师:周贤详情
MTP管理技能特训营 04.28
MTP管理技能特训营主讲:周贤【课程背景】◆《中层干部管理技能训练》原名ManagementTrainingProgram,简称MTP。由于课程内容更多地侧重于探讨“怎样管理”的实践而不是“管理什么”的空洞理论,即“如何更好地执行”,所以,对“执行层”即中层管理者更具收益。课程名称即由此得。◆MTP是由美国管理协会(AMA)于80年代与当时世界500强企业前
讲师:周贤详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195