流程管理与组织执行力

流程管理与组织执行力
主讲：周贤

【培训目的】
1、充分认识流程以及流程管理的意义
2、流程管理怎么做？团队执行力与流程管理的关系
3、如何打造组织的执行力？

【适合对象】
◆企业高层管理者
◆企业中层管理者
◆企业基层管理者

【适合方式】
研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习

【培训时间】
一天（6小时）或两天（6X2=12小时）

【培训人数】
30—50人左右

【课程内容】
为什么要这么重视流程建设？流程管理如何落地？它与组织执行力有什么关系？为什
么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为内部比较。为什么不做结果？因为
心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商
业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。

第一讲、管理表单化
什么情况应该设计专门表单
表单的设计应该是哪些内容
表单试用后适合需要可印刷

第二讲、表单流程化
一、人员发展流程
二、事务工作流程
三、资金运用流程

第三讲、制定流程的原则
恰到好处
资源到位
从下往上

第四讲、流程的真正作用
流程图的画法
流程决定职责
制度服务流程

第五讲、流程管理如何做
设计实施
检查修改
不断优化

第六讲、流程管理的价值
横向管理的特点
纵向管理的劣势
流程管理的优势

第七讲、流程管理外要有配套
品质管理圈
产能攻关组
项目管理部

第八讲、善用企业文化做管理
一、流程制度如何配合才行
二、什么是真正的企业文化
三、企业文化的作用是什么

第九讲、执行力思维：请给我结果
我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
一、结果意味着什么?
1．商业交换
公司是以结果做商业交换的平台
2．企业生死
企业依靠结果生存。
3．不同人生。
人生是一个一个结果积累的过程。
二、什么是任务，什么是结果？
结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。
三、如何做结果？
１、重点法；2 、分解法；３、递进法。
四、结果思维训练法
1、结果外包法；2、底线结果法。

第十讲、执行力培养：执行力团队的辅导技巧实战演练
1、团队队伍训练常见问题
2、团队成员的职业生涯规划
3、团队成员的专业素质培养　　
4、团队成员的心智修炼
5、团队训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训　　　　　
6、“放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施
7、职场实战训练技巧——实际案例演练
8、实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果
分享：华为如何打造销售新兵？
案例：一个IBM团队成员真实受训经历

第十一讲、执行力管理：团队管理的四把钢钩
1、管理控制的要点
2、管理团队的四把钢钩
一）经营管理分析会议
◆周例会
◆早会运作
随访、随查
◆随访的原则
◆随访的注意事项
◆随访的技巧
三）述职及工作沟通
◆业务代表的工作述职
◆业务代表的工作沟通
四）管理表格的设计与推行
◆管理控制表格的要点
◆基础管理表格
◆行为、过程管理
◆销售活动管理报表
五）四把利剑的组合运用
◆三种类型的团队
◆管理钢钩的使用侧重
案例：盛大游戏述职面谈

第十二讲、执行力领导：弹性领导团队
1、识别团队的发展阶段
2、团队领导的两种行为
3、四种团队领导方法
4、针对四类团队成员的不同管理风格
5、关系导向与工作导向领导
6、驾驭明星员工的技巧
7、正确处理下属问题
8、赢得下属的忠心
9、责备下属的技巧
10、防止销售队员老化的方法
11、解决团队冲突的5个步骤
12、如何解决团队问题
案例：马云领导力

第十三讲、执行力文化：执行力团队文化塑造
分享：华为基本法引领华为成为世界级领先企业
分享：华为企业文化生生不息的四大手段
1、十大文化塑造高绩效团队
2、文化根植大脑的战略思路
3、文化根植大脑心理规律？
案例：起凡游戏团队文化
案例：阿里巴巴企业文化

第十四讲、执行力激励：将你的团队成员激励成超人
1、 队伍的激励原理与方法
2、员工成长的过程
3、人性需求的五个层次
◆激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则
◆金钱以外的10种激励方法
案例：腾讯公司股权激励
案例：马云激励员工与阿里巴巴激励方案

第十五讲、执行力系统：猴子管理法
1、始终让猴子在下属的肩上
2、让员工照顾好自己的猴子
3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的
4、让下属把猴子当自己的养
5、不要让猴子累死
6、猴子也需要快乐
7、检查与指导能让猴子进化

*注明：练习、游戏、讨论贯穿全部课程

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