客户服务发展部任务分解考核表
县级分公司(表一) 表一 县级分公司任务分解考核表 考核指标A业务收入计划数(万元)a1 (权重 50%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 40%)每月综合业务收入计划数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 **县级分公司 **县级分公司 **县级分公司 备注:各县级分公司此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 客户服务发展部(表二) 表一 县级分公司任务分解考核表 考核指标A业务收入计划数(万元)a1 (权重 50%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 40%)每月综合业务收入计划数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 **县级分公司 **县级分公司 **县级分公司 备注:各县级分公司此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 表二 客户服务发展部任务分解考核表 考核指标A业务计划完成数(万元)a1 (权重 60%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 30%)每月综合业务收入计划完成数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 客户服务发展部 备注:各业务部门此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 市场营销部(表三) 表一 县级分公司任务分解考核表 考核指标A业务收入计划数(万元)a1 (权重 50%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 40%)每月综合业务收入计划数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 **县级分公司 **县级分公司 **县级分公司 备注:各县级分公司此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 表二 客户服务发展部任务分解考核表 考核指标A业务计划完成数(万元)a1 (权重 60%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 30%)每月综合业务收入计划完成数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 客户服务发展部 备注:各业务部门此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 表三 市场营销部业绩考核表 考核指标A收入计划数(万元)a1 (权重 46%)B业务收入计划数a2 (权重44%) a3 市场营销部**中心工作业绩考核得分满分： 100权重(10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月C业务收入完成率(第 月)每出现一次失误扣减4-6分，出现重大失误扣减15---20分。 市场营销部 备注:市场营销部此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 综合业务销售部(表四) 表一 县级分公司任务分解考核表 考核指标A业务收入计划数(万元)a1 (权重 50%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 40%)每月综合业务收入计划数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 **县级分公司 **县级分公司 **县级分公司 备注:各县级分公司此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 表二 客户服务发展部任务分解考核表 考核指标A业务计划完成数(万元)a1 (权重 60%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 30%)每月综合业务收入计划完成数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 客户服务发展部 备注:各业务部门此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 表三 市场营销部业绩考核表 考核指标A收入计划数(万元)a1 (权重 46%)B业务收入计划数a2 (权重44%) a3 市场营销部**中心工作业绩考核得分满分： 100权重(10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月C业务收入完成率(第 月)每出现一次失误扣减4-6分，出现重大失误扣减15---20分。 市场营销部 备注:市场营销部此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 表四 综合业务销售部业绩考核表 考核指标每月A业务任务数（万元）a1 (权重 65% )每月B业务任务数（万元）a2 (权重14%)每月C业务任务数（万元）a3 (权重 11%)a4客服中心工作业绩考核得分,满分100(权重 10% ）最终得分A1 部门A业务收入完成率B任务完成率C任务完成率座席员被投诉一次扣减2分，出现一次重大失误扣减15--20分，客户投诉处理不及时不合理一次扣减2分 综合业务销售部 备注:综合业务销售部此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重+a4*权重)*100 支撑及机关部门(表五) 表一 县级分公司任务分解考核表 考核指标A业务收入计划数(万元)a1 (权重 50%)B业务收入计划数(万元)a2 (权重 40%)每月综合业务收入计划数(万元)a3 (权重 10%)最终得分A1 部门9月10月11月12月A业务收入完成率（第 月）9月10月11月12月B业务收入完成率(第 月)每月综合业务收入完成率 **县级分公司 **县级分公司 **县级分公司 备注:各县级分公司此项考核得分A=(a1*权重+a2*权重+a3*权重)*100 表二 客户服务发展部任务分解考核表 考核指标A业务计划完成数(万元)a1 (权重 60%)B业务收...
客户服务发展部任务分解考核表