国际企业文化管理(ppt)
第十章 国际企业文化管理
学习目标：
1、深刻理解国际企业文化的内涵、基本特征；
2、掌握霍夫史蒂模型的主要内容
3、理解跨文化沟通的主要因素
4、文化冲突与文化融合

一、国际企业文化的内涵：
是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。

二、国际企业文化的框架
1、起源
2、影响国际企业的外部各种占主导地位的因素
3、形成


三、国际企业文化的基本特征：

民族性、传统性、渗透性、地域性、变革性、潜意识性、落差性

四、影响国际企业管理活动的文化价值观——霍夫史蒂德模型
1、个人主义与集体主义
2、权力差距
3、不确定性的规避
4、价值观的男性度与女性度
5、长期观——短期观

五、跨文化沟通和影响跨文化沟通的主要因素：
1、感知
2、成见
3、种族中心主义
4、缺乏共感

六、发展有效的跨文化沟通
1、认识管理过程中的跨文化沟通
2、发展双向沟通
3、区分高关联文化与低关联文化
4、发展共感
5、了解自已

七、文化冲突与文化融合
1、定义
2、一般规律


国际企业文化管理(ppt)