组织文化Organizational Culture(ppt)
组织文化 Organizational Culture

西南财经大学 工商管理学院

组织文化的作用
可以使组织的运作更成熟
可以使员工更投入公司
可以为组织带来利润和成效
本章内容结构
组织文化的研究
组织文化的形成
组织文化的种类
组织成效与组织文化
中国的组织文化
本章小结
组织文化的研究
组织文化兴起的原因
组织文化的基本假设之一
组织文化的基本假设之二
组织文化的含义


组织文化兴起的原因
组织文化兴起于80’S初期。当时美国的企业受到日本企业的挑战，生产力和创新力明显下降。美国学者开展了日本式管理学的研究，很多学者倾向引进日本式管理。为了抗衡日本式管理文化的入侵，美国一些学者提出美国企业也有很多优点，这些文化特性也可增强竞争力。特定的企业文化可以成为优越的竞争条件。
80’S初期组织文化理论的基本假设之一
组织文化的基本假设是管理人员可以创造或改变一家企业的文化。例如从杂乱无章的文化，到接近市场和顾客，精简结构，以人为本，结构有弹性等的卓越文化。他们相信企业若能有一套强有力的文化，则企业必然会稳定成长，员工拥有归属感，办事起劲，而组织的目标容易实现。
管理人员可以随意改变一家企业文化吗？
组织文化并不是这么简单。组织文化是否可以被操纵呢？组织文化是否可以随意塑造？组织文化是否可以随意移植？
组织文化是存在一个组织之内的，并不是该组织所拥有的一些特性，因此，组织文化并不是可以随意改变或创造的。
80’S初期组织文化的基本假设之二
组织文化理论的基本假设之一是假设一家企业只有一种单一的组织文化。大部分早期的组织文化研究都认为组织只有一种文化，但这种假设是错误的。
一个组织内可能有数种文化
一些只是由少数人士所拥有的文化，却可能对组织的主流文化有很大影响。
单一文化的假设过于简单，不能解释各种文化在组织内的互动性，因此，任何一个组织必然有多种不同的文化。
有些组织可能有一个较为完整以及被大多数人所接受的组织文化，称为主流文化（DOMINANT CULTURE）。一家企业也可以有次文化（SUB-CULTUER），也可能有反文化（ANTI CULTURE）
组织文化的含义
组织文化代表了一个组织内各种由员工所认同及接受的信念、期望、理想、价值观、态度、行为以及思想方法、办事准则等。（参见Don Hellrigel,John W Slocum & Richard W Woodman:”Organizational Behavior” 7th edition,Minneapolis,West Publishing,1995)
80’s组织文化研究的代表作
William Ouchi:”The Theory Z”
Thomas J.peters&Robert H.Waterman:”In Search of Excellence”
Terrence E.Deal&Allen A.Kennedy:”Corporate Culture”
组织文化的形成
外部环境适应
内部一体化
组织文化形成的方式

外部环境适应
外部环境不断变更，尤其在当今竞争激烈和国际化的影响下，各种企业不得不找到一些空挡来定位和生存，这种外部适应的需要便有助于组织文化的形成。
内部一体化 （Internal Integration）
企业为了建立和维系有效的工作关系，往往强调共同的语言、观念或态度等。这些行为可以藉着工作小组的界定、组合、地位和权利的划分以及奖惩制度的建立而实现。因为内部整合的缘故，属于同一小组的员工便自然地分享同一语言和工作常规模式，且共同接受既定的权力和制度，这些也是组织文化的基本要求。
组织文化形成的方式
在组织文化的形成过程中，社教化（socialization）占了一个很重要的地位。社教化是指组织的新人学习和内化（internalization）组织常规运作模式的过程。
而对现有职工，则需要依赖其他方法来建立组织文化。1、一个最简单的方法是利用组织的奖赏制度。2、经理人员的个人品德和信念也是重要的一环。3、企业的礼仪典章也是促进组织文化的方法。4、企业面临危机的应变方法，也有一定的意义。
组织文化的种类
早期的组织文化分类
丹尼逊和梅士拉的分类
奎因等人的竞争价值结构
文化分类小结
早期的组织文化分类
丹尼逊和梅士拉的分类 四种不同的文化特性
外部
导向

内部
一体化

转变与弹性 稳定与指导
奎因等人的竞争价值结构
文化分类小结
早期的文化分类实质上重视现实，对实质性问题揭示并不深入，但他们却起到了先导性的作用。而丹尼逊和梅士拉、奎因等人却选择了若干对极点进行分类，各极点之间实质上是可以撞击的，撞击的结果是形成了丰富多彩的各类组织的文化。
组织成效与组织文化
组织文化的基本假设
什麽样的组织文化才能实现组织成效?
组织能否朝着多个目标来塑造组织文化?
组织文化的基本假设
组织文化研究的基本假设是特定的文化能引致高效能的运作和管理，从而提高组织效能。
什麽样的组织文化才能实现组织成效?
组织能否朝着多个目标来塑造组织文化?
中国的组织文化
传统文化对组织文化的影响
计划经济体系对组织文化的影响
组织文化的重塑
传统文化对组织文化的影响
计划经济体系对组织文化的影响
组织文化的重塑
本章小结
组织文化的实用价值已被众多的研究者肯定，它对组织成效是有至关重要的影响。但对组织管理者来说，不能照搬别人成功的模式，文化并不能随便移植，不论国内外成功组织的文化，并不一定适合于本组织。因此，要求管理者不断尝试和摸索自己的路向，才能塑造出适应本组织特色具有竞争优势的组织文化来。从这个意义上说，组织文化的重塑对管理者来说，是最高层次的管理难点，任重道远，需要不断进取才行。

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