ISOTS16949质量管理体系内部审核员测试题(doc)
机密 ISO/TS16949质量管理体系 内部审核员测试题 机密 2003年11月 请在下面空格内填写 |公司 | |姓名 | | |职务 | |日期 | | |部分 |阅卷人1 |阅卷人2 |最高分 |最低分 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |总计 | | | | | |得分 | | 试卷分为五部分。全部问题都须作答。时间限制为2小时。总分一百分，及格七十分。每 部分的正确率不得低于40%。 答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。 ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题 1. 填空（5分） 1．ISO/TS16949质量管理体系— ；本技术规范适用于 。 2．一组固有特性满足相关要求的程度是 。 3．ISO/TS16949质量管理体系由四大过程组成 、 、 、 。 4．将一组输入转化成输出的相关联活动是 。 5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为 。 2. 判断题（15分） 1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。 （ ） 2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。 （ ） 3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责 。 （ ） 4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。（ ） 5．质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。 （ ） 6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。（ ） 7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。 （ ） 8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。 （ ） 9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。 （ ） 10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。 （ ） 11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。 （ ） 12．TS16949产品实现将用质量计划的方法。 （ ） 13．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。 （ ） ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题 14．制造可行性是在合同签订后研究。 （ ） 15．设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。 （ ） 16．样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。 （ ） 17．供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。 （ ） 18．对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。 （ ） 19．作业准备验证必须采用来件比较的方法。 （ ） 20．预防性维护和预测性维护内涵是一致的。 （ ） 21．工装如果委外加工，需对其控制。 （ ） 22．生产过程的确认只是对特殊过程而言。 （ ） 23．测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。 （ ） 24．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。（ ） 25．衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。 （ ） 26．质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。 （ ） 27．内部审核员可以审核本部门的工作。 （ ） 28．当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。 （ ） 29．组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。 （ ） 30．顾客授权不针对不合格的原材料。 （ ） 3. 选择题（20分） 1．第三方审核是指：（ ） A. 内部审核 B. 由顾客或客户进行的审核 C. 由独立机构进行的审核 D. 由供应商进行的审核] ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题 2．标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（ ） A．7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.2 3．质量管理体系审核用于评估（ ） A. 从事某项工作的雇员人员 B. 对某一产品测量情况 C. 规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度 D. 是否由胜任者进行检验 4．在进行审核准备时，重要的一步是要：（ ） A. 作计划 B. 介定审核范围 C. 挑选一位主审员及胜任的评审小组 D. 所有以上各项 5．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ ） A. 管理评审 B. 合同评审 C. 产品检验 D. 内部审核 E. 所有以上各项 6．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（ ） A．7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.1 7．在第三方审核质量管理体系时，试图获提的是什么？（ ） A. 不符合标准项目清单 B. 证明符合标准的客观证据 C. 最高管理者对质量管理体系的承诺 D. 现行成本的效益细节 E. 以上所有各项 8．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设 ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题 备？（ ） A. 当校准费用过高时 B. 当设备由经过培训的技术人员操作时 C. 当测量对产品质量没有影响时 D. 当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。 9．指出下列条款中哪几条要求保存记录 （ ） A．5.1.1 B. 5.6.1 C. 7.2.2 D. 7.4.1 E. 所有以上各项 10．质量策划是确定（ ）的活动。 A. 质量计划 B. 产品质量及质量目标和要求系列 C. 质量方针 D. 内审计划 4. 简答题（10分） 1．假设你正在举行一次审核初始会议，请列举必须包括的项目。 2．为证实某一组织已建立符合标准中第7.1条款中APQP规定的质量体系，作为审核员， 你需要获得哪些客观证据？ ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题 3．顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据？ 4．质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么？ 五．分析题（50分） 试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合 ISO9001：2000/TS16949：2002标准中哪个条款。请仔细研究每事件，并在报告中注 明“重大”“一般”。 1．在审阅文件时，审核员注意到一家公司第6版CRP规程第12条中有如下说明：对MATX1 00材料进行验收测试时，如果在材料中就近集中采样进行测试，其结果将是不可靠的。 在测试实验室里，审核员注意到一位检验员正在对MATX100材料进行验收测试，审核员 问检验员采样点是如何选定的。检验员回答说，为避免材料浪费，确定的采样点相当集 中。在回答审核员接下来的询问时，检验员说他是通过观看别人操作学会测试的，他也 不知道CRP规程第12条的规定或其他书面规章。CRP（12）规程及一份详细介绍如何进行 验收测试的规章锁在主管检验员办公室的档案柜里，主管检验员说把这些材料锁起来是 为了避免丢失。 2．在验料区，审核员注意到一个箱子里装有7件类似的TMX101货物，每件上均贴有两个 标签：“退回”和“急件”。主管检验员解释说这些是从一个新的供应商那里订购货物的一 部分。有12件货物迟到了三周。在检验时发现这7件不合标准。审核员问另外五件如何 处理的，主管检验员回答说，由于合同快要到期了，那五件货物未来得及检验就送去投 产了。在生产车间，厂长解释说那五件货物被用于完成24张出口订单的生产，至于新供 应商提供的那五件值得怀疑的货物具体用于哪份订单的生产，并没有记录。在采购部审 核员问TMX101货物的新供应商是如何选定的，采购员解释说一方面原来的供应商不能保 证按期交货，另一方面新供应商的报价极低，所以就将订单给了他。这位采购员还说按 照惯例，他们是不同别的部门商量的。
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