ISO9000 2005 新版本标准(doc)
国际标准组织 9000:2005 新版本标准 日前，国际标准化组织（国际标准组织）发布国际标准组织 9000:2005 新版本标准, 在国际标准 9000 族的基础上对质量管理体系定义术语词作了新的描述与编辑　。 　 国际标准组织 9000:2005 ，质量管理体系- 基础和术语，的国际标准组织 9000:2005 ，质量管理体系的基本原理如国际标准组织 9000 ： 2000 版标准所述，未做任何改变，只是增加了一些定义，对解释的条款内容已做了进一步扩 充。例如: 技术专家，要求，能力，合同，审核员，审核组，审核计划和审核范围等。 　　国际标准组织技术委员会国际标准组织/ TC 176 工作组负责国际标准组织 9000 标准的解释：这个新版本的主要内容是提供各种各样的管理体系标准所使用的关键术语 和单个术语的明确解释，特别是国际标准组织 9001:2000 ，质量管理系统- 要求和的 ISO19011:2002 质量及/ 或环境的管理系统审核的指南。 　　重编的国际标准组织 2000 ： 2005 得到了 IEC( 国际电工委员会) 的认可。 　　国际标准组织 2000 ： 2005 版本出现了许多图表，所发生的这些变化证明标准已经被提高。 　　 ISO9000 族国际标准组织 9000:2005 的标准将对所有的用户是有用的，特别是下列方面: 　　- 对供方、消费者和调整者提供质量管理的术语解释； 　- 评审质量管理体系（的 QMS ）的人，或接受 ISO9001:2000 标准符合性审核的人，例如内审员，审核员，或调整者； 　　- 咨询师或的 QMS 培训人员。 国际的标准组织 9000:2005 新版本标准 标准组织 9000:2005 新版本标准 第三版 2005-09-15 叁考数 国际标准组织 9000:2005(E) 质量管理系统 - 原则和字汇 Syst è 我 de 管理 de la qualit é- 普林西比岛 essentiels et vocabulaire 国际标准组织 9000:2005(E) 国际标准组织 2005 –版权所有 可携式电子文件责任规范声明 这一个可携式电子文件文件可能包含植入的打字机字体. 符合烘干砖许可政策，这一个文件可能被印刷或看但是将 除非植入的打字机字体在计算机上被许可到而且安装表演编辑，否则没被编辑. 在 下载这一个文件, 党在其中接受职责不破坏烘干砖许可政策. 国际标准组织中央的书记 在这一个区域中没接受责任. 烘干砖是被吸收的一个烘干砖系统的商标. 软件产品的细节过去一直产生这一个可携式电子文件文件能在与文件相关的一般信息中 被发现; 可携式电子文件-创造 叁数被为印刷最佳化. 每照料已经被轮流确定文件对国际标准组织成员身体的使用是适当的. 在那 不太可能事件一个问题与它有关是发现,请在下面被给的住址告知中央的书记. ? 国际标准组织 2005 版权所有. 除非以别的方式指定, 没有这一本出版的部份可能以任何的形式被再生或利用或被任何方法, 电子的或机械的, 包括影印和缩影胶片, 没有许可以书面方式从或在下面的住址国际标准组织或 在请求者的国家中的国际标准组织的成员身体. 国际标准组织版权办公室 情形 postale 56? CH-1211 日内瓦 20 电话. + 41 22 749 01 11 传真 + 41 22 749 09 47 发电子邮件给 copyright@iso.org Webwww.iso.org 在瑞士出版 国际标准组织 9000:2005(E) ? 国际标准组织 2005 –版权所有 iii 内容页 1 范围 .................... 1 2 质量管理系统的原则 ............................................................................ ... 1 2.1 为质量管理系统的原理 ............................................................................ ......... 1 2.2 质量管理系统的需求和产品的需求 ........................ 1 2.3 质量管理系统接近 ............................................................................ ............... 2 2.4 程序接近 ............................................................................ ............................................ 2 2.5 质量政策和质量目的 ............................................................................ .................... 2 2.6 在质量管理系统里面的最高管理的角色 ................................................. 3 2.7 文件 .... 4 2.8 评估质量管理系统 ............................................................................ ............. 4 2.9 持续不断的进步 ............................................................................ .......................................... 5 2.10 统计技术的角色 ............................................................................ ............................... 6 2.11 质量管理系统和其他的管理系统焦点 ..................................... 6 2.12 在质量管理系统和优秀模型之间的关系 ............................ 6 3 期限和定义 ............................................................................ .............................................. 6 3.1 期限与质量有关 ............................................................................ ......................................... 7 3.2 期限与管理有关 ............................................................................ .............................. 8 3.3 期限与组织有关 ............................................................................ ............................... 9 3.4 期限与程序和产品有关 ............................................................................ ............... 11 3.5 期限与特性有关 ............................................................................ ......................... 12 3.6 期限与适合有关 ............................................................................ ................................ 13 3.7 期限与文件有关 ............................................................................ ......................... 14 3.8 期限与考试有关 ............................................................................ ............................. 15 3.9 与期限有关的稽查 ............................................................................ .......................................... 16 3.10 期限与质量管理或测量程序有关 .......................................... 18 并吞一 (情报的)种被用于字汇的发展方法学 ................................ 20 叁考书目 ............... 29 依字母顺序的索引 ..... 30 国际标准组织 9000:2005(E) iv? 国际标准组织 2005 –版权所有 序 国际标准组织 ( 国际的组织对于标准化) 是国家标准身体的全世界联邦 (国际标准组织成员身体). 正常地准备国际的标准工作被实行完成的国际标准组织 技术上的委员会. 对一个主题感兴趣的每个成员身体为一个技术上的委员会是 确定的有要在那一个委员会上被表现的权利. 国际的组织, 政治的和 非政府,在和国际标准组织的联络中,也参加工作. 国际标准组织密切地串谋由于那国际的 在所有 electrotechnical 标准化的物质上的 Electrotechnical 佣金 (IEC). 国际的标准符合被屈服国际标准组织/IEC 指令 , 部份的规则被起草 2. 技术上委员会的主要工作是准备国际的标准. 起草国际的标准 被技术上的委员会采用为投票被流通到成员身体. 出版当做一 国际的标准需要至少 75% 成员身体的赞成投一张选票. 注意被画到可能性这一份文件的一些元素可能是专利权的主题 权利. 国际标准组织不将被负责识别任何或所有的如此专利权. 国际标准组织 9000 被技术上委员会国际标准组织/TC 176 ，质量管理和质量保证准备了, 小组委员会 SC 1 ，观念和用辞. 这一个第三版取消并且代替第二版 (国际标准组织 9000:2000). 资讯科技包括被接受的变化进入 草稿改善国际标准组织/水坝 9000:2004. 并吞一包括提供在期限之间的关系图解式表现的观念图表 在特定的与质量管理系统相关的领域中. 国际标准组织 9000:2005(E) ? 国际标准组织 2005 –版权所有 v 介绍 0.1 一般 在下面被列出的标准国际标准组织 9000 家庭已经被发展协助组织, 所有类型和 大小, 实现并且操作有效的质量管理系统. — 国际标准组织 9000 为质量描述质量管理系统的原则而且叙述用辞 管理系统. —国际标准组织 9001 叙述一个一个组织需要的质量管理系统的需求到 示范它的能力提供实践客户和可适用管制的需求产品和 目标提高客户满足. — 国际标准组织 9004 提供考虑两者的效力和质量管理的效率指导方针 系统. 这一个标准的目标是组织的表现和满足的进步 客户和其它使党感兴趣了. — 国际标准组织 19011 为收支检查质量和环境的管理系统提供指导. 一起他们形成一互相密合着组的质量管理系统标准促进相互的理解进入 国家的和国际的贸易. 0.2 质量管理原则 成功地带领而且操作一个组织, 指示而且控制它是必需的在一有系统的和 透明的样子. 成功能起因于实现而且维持一个管理系统是 当向所有感兴趣的党需要发表演说的时候，设计不断地改善表现. 管理一 组织包含质量管理当中其他的管理训练. 八项质量管理原则已经被识别那能为了要带领 , 被最高管理用 对于改良的表现组织. 一)客户集中 组织仰赖他们的客户因此应该了解现在的和将来的客户 需要,应该符合客户需求而且努力超过客户期待. b) 领导 领袖建立目的个体而且建立组织的方向. 他们应该产生而且维持那 人们能在达成组织的目的方面完全变成有关的内在环境. c) 牵涉的人 人们在所有的水平是组织的本质，而且他们的完整牵涉使他们的能力能够当 为组织的利益用. d)处理方式 当活动和相关的资源被处理的时候，一个被需要的结果更有效率被达成当做一 程序. e) 系统接近到管理 识别, 了解而且管理如一个系统的相关程序成为的因素那 组织的效力和效率在达成它的目的方面. 国际标准组织 9000:2005(E) vi? 国际标准组织 2005 –版权所有 f) 持续不断的进步 组织的全部表现的持续不断进步应该是一个长备目的那 组织. g) 事实的达成方式下决策 有效的决定以数据和数据的分析为基础. h) 互相有益的供应者关系 一个组织和它的供应者是相互依赖的，而且互相有益的关系提高那 两者的能力产生价值. 这八项质量管理原则在里面为质量管理系统标准形成基础 国际标准组织 9000 家庭. 国际的标准国际标准组织 9000:2005(E) ? 国际标准组织 2005 –版权所有 1 质量管理系统 - 原则和字汇 1 范围 这国际的标准描述质量管理系统的原则, 这形成主题 国际标准组织 9000 家庭, 而且定义相关的期限. 这国际的标准适用于下列各项: 一) 组织透过质量管理系统的落实寻求利益; b) 组织寻求来自他们的他们产品需求将会是满意的供应者的信心; c) 产品的使用者; d) 那些以被用于质量管理的用辞相互理解有关 (举例来说. 供应者，客户,调整者); e) 估定质量管理系统，或稽查它的对组织内在的或外部的那些人 和国际标准组织 9001 的需求适合 (举例来说. 审计官，调整者,证明/登记身体); f) 提供在质量管理系统方面的忠告或训练的对组织内在的或外部的那些人 对那一个组织充用; g) 相关标准的开发者. 2 质量管理系统的原则 2.1 为质量管理系统的原理 质量管理系统能协助组织提高客户满足. 客户用使他们的需要和期待满意的特性需要产品. 这些需要和 期待在产品规格中被表达并且集体地提到到如客户需求. 客户需求可能契约地被客户指定或可能被决定被那 组织本身. 在任一情况，客户最后决定产品的可接受. 因为 客户需要，而且期待正在变更, 而且因为竞争压力和技术上的进步, 组织被载往不断地改善他们的产品和程序. 质量管理系统方式鼓励组织分析客户需求, 定义成为对客户是可接受的产品成就的因素程序,和 在控制之下保存这些程序. 一个质量管理系统能提供持续不断的架构 进步增加提高客户满足和其它的满足可能性 感兴趣的党. 资讯科技提供信心给组织和它的客户它能够提供产品 那一致地实践需求. 2.2 质量管理系统的需求和产品的需求 国际标准组织 9000 家庭区别质量管理系统的需求和需求 因为产品. 质量管理系统的需求在国际标准组织被指定 9001. 质量的需求 对任...
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