李坚老师的内训课程
章 5S实施的重要性1. 猜猜看: 这间小屋是做什么的2. 你更喜欢谁？问什么？3. 企业需不需要化妆？为什么？4. 印象效应与晕轮效应5. 5S的七大效能6. 心灵的震撼：5S不善带来的视觉效应（不良图片展播）7. 蝴蝶效应8. 5S不善造成的八大浪费第二章5S的实施方法与技巧1. 5S的起源与衍生概念2. 5S的具体内容3. 整理实施方法与技巧- 整理的定义、目的与目标- 整理的必要性、对象、基准- 整理的三原则- 整理的实例4. 整顿实施方法与技巧- 整顿的定义、目的与目标- 整顿的必要性、对象- 整顿的三原则- 推行整顿的要领5. 整理整顿“三定” 、“三易”原则6. 清扫实施方法与技
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章 5S的重要性1、 猜猜看: 这间小屋是做什么的2、 你更喜欢那一张？3、 印象效应与晕轮效应带来的思考4、 5S的效能5、 5S管理的内容6、 如何正确的理解5S第二章 5S的实施方法与技巧1、 整理的含义与目的2、 整理推行的要领3、 如何制定“要”和“不要”基准表4、 整理的步骤与要领5、 非必需物品的清理方式6、 整理的三个原则7、 整顿的含义与目的8、 整顿推行的要领9、 放置的准则10、 办公室物品放置方法（案例）11、 整顿的三个原则12、 整理整顿的“三定“与”三易“13、 整顿案例分享14、 清扫的含义与目的15、 清扫推行的要领16、 如何正确的清扫17、 清扫的三原则1
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章 6S的重要性1、 猜猜看: 这间小屋是做什么的2、 你更喜欢那一张？3、 印象效应与晕轮效应带来的思考4、 6S的效能5、 6S管理的内容6、 如何正确的理解6S第二章 6S的实施方法与技巧1、 整理的含义与目的2、 整理推行的要领3、 如何制定“要”和“不要”基准表4、 整理的步骤与要领5、 非必需物品的清理方式6、 整理的三个原则7、 整顿的含义与目的8、 整顿推行的要领9、 放置的准则10、 办公室物品放置方法（案例）11、 整顿的三个原则12、 整理整顿的“三定“与”三易“13、 整顿案例分享14、 清扫的含义与目的15、 清扫推行的要领16、 如何正确的清扫17、 清扫的三原则1
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篇：认知篇章、生产主管的角色认知1.管理的基本定义2.从“竹 官 理”中理解管理3.管理者的权利认知4.生产主管的使命5.生产主管的九重角色6.生产主管应具备的能力条件7.路径依赖法则的启示8.生产主管的28个管理原则第二章、管理者应有的工作心态1.心态决定成败2.成功的公式3.谁敢喝马桶里的水？4.不良心态在工作中的表现5.工作中应有的九种心态第二篇技能篇第三章如何发现、分析与解决问题：管理基本循环---PDCA1.如何面对问题，如何发现问题？2.分析问题常用的方法3.如何针对主要原因，采取解决的措施---5WIH审核表的应用4.如何按措施计划的要求去做---甘特图（时间推移图）的制作与应用
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篇：认知篇章、班组长的角色认知1.班组长的地位和使命2.班组长的重要作用3.班组长对管理的认知4.认识企业管理中的各种角色5.小组讨论：我们的职责？第二章、班组长应有的工作心态1.心态决定成败2.成功的公式3.谁敢喝马桶里的水？4.不良心态在工作中的表现5.工作中应有的心态第二篇技能篇第三章如何发现，分析与解决问题1.如何面对问题，如何发现问题？2.分析问题常用的方法3.如何针对主要原因，采取解决的措施---5WIH审核表的应用4.如何按措施计划的要求去做---甘特图（时间推移图）的制作与应用5.如何强化执行---案例:新市长如何解决“提前吃饭问题”6.如何进行成果对比7.如何建立标准化---
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部分有效沟通基本功1、沟通体验：撕纸2、沟通与有效沟通的定义3、良好的沟通在工作中的重要性4、沟通中存在的基本障碍5、倾听过程中的五到6、听的五个境界7、倾听的要点与倾听三法宝8、问的技巧与三大禁忌9、说的四大技巧与说的环境要点10、取得对方的信任常用语11、说话的原则12、答的时机与技巧13、接收反馈的方法14、解读肢体语言15、沟通的“黄金定律”与“白金定律”第二部分如何与不同层级人员沟通1、下级向上级沟通中存在的障碍2、与上级沟通的八戒3、有效报告的方法4、服从上级的六原则5、怎样接受与执行上司的指示6、怎样对待上级领导的批评7、怎样与你的同事（平级）进行沟通？8、怎样与你的下属进行沟通