张怀老师的内训课程
章、 角色认知与工作定位（3H） 本章解说：为什么要找出中层管理者“四大错位”？因为这种现象太普遍了，但大家心照不宣，很少讲，久而久之就成了“潜规则”，公司不良的文化形成了，及早找清楚，大家都有了识别与分析能力，就有了解决之道。 疑难问题指引：我该如何面对这些问题？认清自己的角色中层管理者的角色作为上司的角色作为下级的角色作为同事的角色中层常见的角色错位 课堂练习：属于何种错位？延伸讲解：中层角色的七大变化各层次人员必要技能分析表分派工作的步骤第二章：管理沟通与协调（3H） 本章解说：中层管理过程中80的活动其实就是在沟通，沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线！，由于不善沟通，工作难开展
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章：执行力是核心竞争力游戏:体验执行力1、执行力企业的生命线2、现代执行力面临严峻的挑战3、执行力---企业核心竞争力4、检测执行力的标准第二章：执行力不佳的原因分析1、执行力公式企业内部案例研究2、影响执行的若干因素归纳第三章：完美执行的两个前提2、完美执行的条件3、担负责任的真实含义案例：他为什么选择放弃自己的生命？疑难处理：管理人员如何强化自己的责任感？疑难处理：管理人员如何提升下属的责任感？演练：纠正员工的错误4、领会领导意图的真实含义6、如何准确领会领导意图案例：某干部的工作交待第四章：完美执行的策略与技巧1、完美执行的五个方面2、目标确定与计划的制定好目标的特征计划制定关键词制定计
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章、 角色认知与工作定位 疑难问题指引：我该如何面对这些问题？认清自己的角色中层管理者的角色作为上司的角色作为下级的角色作为同事的角色中层常见的角色错位 课堂练习：属于何种错位？延伸讲解：中层角色的七大变化各层次人员必要技能分析表第二章、计划管控与工作分派 游戏：我该站在哪里？ 计划的重要性控制时应掌握的原则疑难问题解答：计划执行效果各方不满意怎么办？演练练习：有效的工作分派 分派工作七大原则分派要一致的三个含义分派工作的步骤第三章：管理沟通与协调 沟通能力是中层干部的核心能力练习：测测你的沟通能力沟通障碍与沟通误区分析向上沟通 现象：向上沟通很难案例研究：如何有效说服自己的老板？ 与下属沟通
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部分：教导力一、主管的角色与责任优秀企业都是一所大学！案例：知名外企员工训练案例：该主管培育部属的意识如何？管理者需要培养下属的三大理由二、部属培育的系统与关键不同类型的部属采取的培育策略员工发展不同阶段的培养策略人才梯队发展培育项目与培养对象的确定员工培育的三大体系三、OJT的实操要领与步骤一、培育下属的技巧与方法案例：新员工的苦恼新员工期待如何迎接新员工游戏：新员工辅导案例：用教练法辅导部属OJT培养法部属培育的流程四、员工行为辅导技巧员工不良态度的成因分析扮演：纠正员工的错误分享：如何推广正确的观念？第二部分：激励力一、从管理走向领导管理遭遇挑战当今管理的三大潮流案例：某核心员工离职分享
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章：执行力是核心竞争力 案例解析：某经理的失败 1、执行力企业的生命线2、现代企业执行面临严峻的挑战3、执行力---企业核心竞争力4、检测执行力的标准第二章：完美执行的两个前提 1、执行力公式2、完美执行的条件3、担负责任的真实含义案例：他为什么选择放弃自己的生命？疑难处理：管理人员如何强化自己的责任感？疑难处理：管理人员如何提升下属的责任感？4、领会领导意图的真实含义5、如何担当责任6、如何准确领会领导意图案例：它是这样理解组织意图的第三章：完美执行的策略与技巧 1、 完美执行的五个方面 2、 计划的制定与工作分派 制定计划的流程计划制定的常用工具疑难问题讨论：计划为何难于执行到位？诊断练习
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天上午 部分：培训管理者的职业化素质要求 引子故事：“好学者”的失败 点评：故事给培训管理者的启发 前沿观点：人力资本理论与培训投资的意义 职业化素质模型 前沿观点：职业化素质与任职资格的关系 讨论案例：“我努力了” 点评：职业化条件下培训管理者应当具备的心态与素质、能力 第二部分：培训管理难题分析与对策研究 案例：两个培训案例 客观认识培训的价值 点评：区分问题的性质与解决方法 问题讨论：如何破解培训管理难题？ 1、如何激发学员的学习热情？ 2、如何争取部门经理的配合？ 3、如何争取公司的领导的支持和授权？ 案例：某知名企业的实践 分享：有效培训组织的条件 借鉴案例：某公司的培训管理制