张怀老师的内训课程
部份 培训师的职业特性与演讲训练（时间安排：天上午）活动：即席演讲练习活动：精彩演讲赏析培训师的职业特性培训师的职业发展培训师的授课风格如何自信地开始？第二部份、培训教学法的运用（时间安排：天下午）培训授课技巧1、培训教学之讲授法2、培训教学之研究发3、培训教学之扮演法4、培训教学之案例教学法5、培训教学之气氛烘托学员练习活动：扮演类活动、案例研究类教学法运用第三部份 TTT基本规律认知简介（时间安排：天下午）规律一：素质模型规律二：主导主体规律三：问题导向规律四：理性感性成人学习七大法则第四部份、PPT开发技巧（时间安排：第二天上午）活动：案例收集与提炼活动：学员作品展示与设计成效分析1、课
讲师：张怀查看详情
一、 企业行政文秘职业特性与素质要求 -文秘人员的职业价值和作用-企业文秘工作的基本特征-文秘人员的职责与主要工作内容-优秀文秘人员的胜任素质-文秘的职业发展前景与实现路径二、 公文写作与处理实训 -秘书文字支持应达到的要求-公文分类-公文的结构-公文写作基本要领-常用公函-请示与报告、批复的写作与范例-通知的写作要求与范例-会议纪要的写作要领与范例--调查报告的写作要求-领导讲话稿写作要领与范例-工作总结与计划写作要领与范例-公文写作与处理常见病例-发文处理规范-收文处理规范三、会务筹划与会议组织、文档信息管理实训 会议筹备方案参考框架会议组织注意事项成功地主持会议要点文档信息管理档案管理的
讲师：张怀查看详情
一、绩效考核的困惑与挑战 案例：为什么考核效果适得其反？ 没有考核评价就没有管理 卓越与一般绩效差异比较 业绩考核评价的难点 中国绩效管理的十大问题二、目标分解 案例：某企业的目标管理 有效目标的特征 目标的来源 目标的分解过程 目标卡事例疑难问题：如何处理年终目标与阶段目标的矛盾与冲突？三、绩效管理体系及考核指标的设计 绩效管理循环绩效管理系统的构成管理者绩效指标的特性一般员工绩效指标特性KPI设计的三种思路1、外部导向法——标杆基准法2、内部导向法——成功关键法3、综合平衡记分卡案例：某知名企业KPI体系案例：绩效指标与绩效标准示例案例：KPI基本指标标准与卓越指标标准举例四、方案设计
讲师：张怀查看详情
一、人力资源管理的地位与作用 案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术 案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练：用STAR技术评估应聘者的能力常见的面试谬误三、员工培训与经理育才技术 对比案例：成功与失败的一次培训经理培育人才的责任案例：名企这样培育新员工企业培训的三种主要形式启发式培训实操要领OJT要领沙盘推演法要领四、目标导向绩效管理技术
讲师：张怀查看详情
部分：培训师职业技能关—--自我定位与素质养成 引子故事：它为什么失败？培训师的价值与职业发展时代发展与培训师的机遇企业培训师面临的挑战培训师的十大能力卓越讲师的意识与心态培训师职业信条培训职业操守第二部分：培训师职业技能第二关—成人学习心理把握与教学法实践 成年人的环境与特点成年人学习的目的性学习与遗忘曲线学习金字塔三位一体的TTT角色成人学习七大法则适合成人的教学方法互动式教学法研究式教学法情景式教学法案例分析教学法各种教学法综合运用个人风格选型培训讲师的20个经常性错误第三部分：培训师职业技能第三关—培训需求的分析 培训需求诊断的重要性培训需求调查的方法绩效偏差分析法问卷调查法案例：事前
讲师：张怀查看详情
一、绩效考核的困惑与挑战 案例：为什么考核效果适得其反？没有考核评价就没有管理卓越与一般绩效差异比较业绩考核评价的难点中国绩效管理的十大问题二、目标分解 案例：某企业的目标管理有效目标的特征目标的来源目标的分解过程目标卡事例疑难问题：如何处理年终目标与阶段目标的矛盾与冲突？三、绩效管理体系及考核指标的设计 绩效管理循环绩效管理系统的构成管理者绩效指标的特性一般员工绩效指标特性KPI设计的三种思路1、外部导向法——标杆基准法2、内部导向法——成功关键法3、综合平衡记分卡案例：某知名企业KPI体系案例：绩效指标与绩效标准示例案例：KPI基本指标标准与卓越指标标准举例四、方案设计与考核实施绩效考核流