黄志伟老师的内训课程
节认识情绪1、情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。2、情绪的基本类型：愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻3、情绪的周期性：体力周期为23天，智力周期为33天，情绪周期为28天4、情绪的真正来源：本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条），外来的事物，只不过是诱因而已，内在的信念系统，才是决定的因素；改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪；信念系统是自己培养建立和修正提升的，所以情绪，以至人生成就，都是自己可以控制的。。。。。。5、情绪对人生的作用：情绪是生命不可分割的一部分，情绪绝对诚实可靠和正确，情绪从来都不是问题，情绪是教我们在事情中该有所学习。。。。。。第二节
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节阳光心态，积极主动1、五种必备阳光心态·成功心态·长远心态·积极心态·感恩心态·学习心态2、阳光心态转换的三种方法·不能改变环境就适应环境·不能改变别人就改变自己·不能改变事情就改变对事情的态度3、阳光心态创造机会·聪明人创造机会·一般人等待机会·愚蠢的人错过机会4、十二条真言·没有任何两个个体是一样的·重复相同的做法，只会得到相同的结果·凡事必然有至少三个解决方法·没有失败，只有反馈·有效果比有道理为重要。。。。。。5、敢于担当，勇于负责·以负责任的心态对待工作才能获得成功，敢于担当的才能达成目标第二节管理情绪，快乐人生1、情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态2、情绪的周期性·体力周期为
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节认知管理者角色，准确定位1、管理者的三种角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色2、管理者的五项思维：成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局3、管理者的知识结构、能力与职业素质：T型知识结构，三项能力（战略能力、专业能力、人际能力），职业素质（自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。）4、管理者的自我认知：SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁（不利因素）5、管理者的角色转变及定位：由自己解决问题到推动他人解决问题、由刚性到弹性、由管事到管人和事。。。。。，（领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师）6、管理者的心态转变：使命感、包容心、责任感、成本意识
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部分如何成为培训师节企业为什么要培训1、企业的竞争是人才的竞争·人才是培养训练出来的·人才制造三要素·培训与企业发展的关系2、成人学习的三个特点·实用性·互动性·娱乐性3、成人学习的三种方式·自己愿意改变·实践中学习·改变思考的角度第二节培训师的角色认知和定位1、培训师的素质能力·合理而完备的知识结构·良好的授课技巧·积极的职业心态2、培训师的角色·关系角色·信息角色·管理角色·教练角色3、培训师定位的误区分析·焦点分析·心态分析·能力分析·方法分析·成果分析4、培训师的核心技能·编：课程设计·导：活动组织·演：课程呈现·控：现场掌控第三节培训师的成长1、培训师的风范·仪表着装·三种姿态：站姿
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节团队的构成1、团队的含义2、团队的特征：共同的目标、共同的规范、分担责任和义务、心理上有一定联系3、团队与群体的区别：协同配合情况、工作责任、成员的技能状况、完成目标的方式、总体绩效4、团队构成的要素：目标、定位、职权、计划、人员5、团队形成的阶段：开始阶段、困惑阶段、成型阶段、行动阶段、团队阶段第二节九型人格基础1、九型人格是什么：按照人们惯性的思维模式,情绪反应和行为习惯等性格特质,将人分为九种，称为九型人格2、九型人格的作用：读你读我，识人用人，育人留人3、九柱图解：脑中心、心中心、身中心第三节九型人格详解1、1号完美型：世界是黑白分明的，对是对，错是错。。。2、2号助人型：感性，热心
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节绩效管理的准备及角色分工1、绩效是什么2、绩效管理是什么3、绩效管理循环·计划、实施与管理、考核、反馈、诊断4、绩效管理三大目标·实现企业战略目标·有效的管理手段·营造积极企业文化5、绩效管理实施的五个基础条件·流程基本规范·实施目标管理·管理人员素质较高·高层积极参与·绩效导向的企业文化6、绩效管理中的角色分工·高层把握方向·中层贯彻执行·基层持续改善·人力资源部监督协调第二节如何进行绩效目标的设定与分解1、目标管理的流程·目标制定及分解·目标实施·结果评价2、目标制定的依据·战略规划、客户意见、员工建议、市场情况、行业情况、竞争对手3、目标的设定与分解·数量化：目标项目 达成标准·具体化