崔洪涛老师的内训课程
优秀班组管理之六脉神剑——让您“今天学完，今天就管用”的管理课程【课程背景】当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。当全球的企业蜂拥而至地去学习丰田标杆、全面研究丰田生产方式时，有一个最关键的问题很多企业都忽视了，那就是在学习丰田管理模式的同时，必须要研究丰田的班组管理，研究丰田的班组长塑造，否则再好的管理模式也发挥不了作用。企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康。中国每年有2000多万的班组长上岗，承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度
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班组长的团队建设【课程背景】《现代班组》创刊号的寄语中写道：万丈高楼，起于基础；百年企业，始于班组。班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质，还决定着企业未来的生命。海尔张瑞敏认为，企业不是看外表多么大，关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，企业才能充满了旺盛的活力和生命力。对于企业最基层的管理者——班组长们来说，管理的对象是人、物和生产过程，这其中，管人是最给的一件事。本课程是培训师在长期从事和研究班组建设的基础上，就班组员工的一些
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单元：人类进入精细化时代 1.暴利来自机会 2.细节决定成败 3.细节始于观念 4.细节铸就伟业 5.细节拒绝浮躁 6.细节需要素质 7.细节产生差距 8.细节创造效益 9.细节凝聚效率 10.细节隐藏机会 第二单元：把握精细化 1.你的细节在哪里？ 2.必然到来的四大转变 3.专业化 4.系统化 5.科学化 6.信息化 第三单元：如何做好细节 1.为什么做不好细节 2.简单不等于容易 3.管理是严肃的爱 4.布置不等于完成 5.知道不如做到、要做就做好 6.每个成员都是精细化的管理者 第四单元：如何做好定位细节 1.中干的角色地位 2.中干的使命 3.中干的作用 4.中干的职责 5.优秀中干
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一、【案例：联想管理三要素与战略5步曲】 二、【决策概述】 1.什么是决策 2.错误决策的恶果 3.对决策的错误认知 4.不同管理层的决策任务 5.决策的分类 6.科学决策的趋势 三、【决策分析】 1.案例：极地生存 2.分析的工具——PEST分析法、SWOT分析法、因果图法 四、【决策制定】 1.制定决策的过程 2.如何提高决策的有效性 3.决策失误常见因素 4.容易导致决策失误的陷阱 5.导致决策者无法做出决策的因素 6.出色决策者应具备的品质 7.决策制定的15点提示。 五、【决策执行】 1.把握执行的三个核心 2.如何提升个人执行力 3.如何提升组织的执行力 4.执行的工具——目标管理
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课程内容：注：标★的，是重点环节；以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整； 培训形式：理论讲授50％、实战演练5％、案例讨论、游戏30％、经验分享、答疑15％ 课程大纲： 破冰 讲清培训方式和竞赛规则； 学员分组，确定队名、队歌、队长，群体展示； 介绍课程的主要结构，学员的收益。 （主要作用：消除学员的防范心，使之融入分享式培训氛围） 单元：从业务到管理 1.管理者从哪里来？ 案例分享：从业务到管理 2.管理者所面对的挑战 3.从业务到管理的不良表现 4.管理人才与业务精英的区别是什么 第二单元：职业化经理人的角色定位与角色转换 1.管理
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序：关于办公室工作的三件往事章：办公室人员的角色定位1.办公室的职能：办文、办事、办会2.办公室人员的角色：参谋、助手、服务3.办公室人员的心态建设第二章：办公室人员的职业素养1.仪表礼仪1)为什么我们要规范化着装2)商务着装之男士西装（职业装）3)商务着装之职业女装4)商务人员之仪表修饰5)商务人员之证件配戴2.日常礼仪1)站——如松，端直挺拔2)坐——如钟，自然沉稳3)行——如风，轻盈稳健4)蹲——得体，展现尊重5)手势——优雅，妙不可言6)微笑——亲切，热情饱满7)眼神——真诚，聚精会神8)距离——有度，不惹反感3.谋面礼仪1)称呼——文雅得体，闻者心悦2)介绍——有先有后，清晰简明3)