崔洪涛老师的内训课程
如何当好办公室主任【培训背景】：有人说：办公室主任（行政经理、综合部长）位高权重；也有人说：办公室嘛，不是业务部门，有它没它无关大局。有人说：办公室主任离领导近，天子身边；也有人说：伴君如伴虎。有人说：办公室是综合部门，得是全才；也有人说：办公室嘛，就是个大事务，没啥含金量。有的办公室主任很累，一天到晚脚不沾地忙个不停，却总是挨批评；也有的办公室主任很闲，每天东走走西看看，没看他干啥，却老是被表扬。有的办公室主任紧握权、严把关，得罪了一大堆同事；也有的办公室主任善用手中权利，身边有着一群朋友。办公室主任既是领导者，又是被领导者，身兼承办、参谋、管理、协调、领导指挥五大职责。如何运用管理手段和方
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高效会议实务与技巧课程背景：会议是决策和目标导航的灯塔；会议是布置和检查工作的利器；会议是协商和解决问题的契机；从小到大，我们每个人都参加过很多很多这样或者那样的会议：我们老是听人说，现在的会可真多，一天到晚没完没了；我们经常听人说，这个会儿是例行公事，开不开两可；我们习惯听人说，这次会议务实、高效，其实内心却大不以为然；我们偶尔听人说，今天的会烦死了、乱哄哄，啥也没定下来；我们很少听人说，某次会议解决了不少实际问题。当我们遇到困难时，我们想到的是要开会研究；当我们参加会议时，我们却在为大话、空话、套话、跑题、压抑、沉寂、无果而苦恼。我们不禁思考：为什么我们的会议频繁却又没有效果？为什么开会前
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班组长的工作方法【课程背景】班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质，还决定着企业未来的生命。海尔张瑞敏认为，企业不是看外表多么大，关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，企业才能充满了旺盛的活力和生命力。《现代班组》创刊号的寄语中写道：万丈高楼，起于基础；百年企业，始于班组。全国总工会认为，技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。国资委于2009年3月30日印发 《关于加强中央企业
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从操作走向管理—班组长的转型——让您“今天学完，今天就管用”的管理课程【课程背景】班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质，还决定着企业未来的生命。海尔张瑞敏认为，企业不是看外表多么大，关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，企业才能充满了旺盛的活力和生命力。《现代班组》创刊号的寄语中写道：万丈高楼，起于基础；百年企业，始于班组。全国总工会认为，技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向
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班组长的执行力提升——让您“今天学完，今天就管用”的管理课程【课程背景】一说到执行，人们首先想到的，就是“把信送给加西亚”“执行没有任何借口”，而往往忽略了怎样才能把事干成。其实，执行不仅仅是精神， 而是“想干事、能干事、做对事、干成事、不坏事”。要做就要做到最好！所谓执行，就是“完成任务的学问”。班组长作为企业最基层的管理者，最突出的两个字就是——执行。那么，什么样的班组长能把任务完成到最好呢？有效的执行和一般的执行有什么区别呢？【课程时间】2天（6课时） 【课程对象】班组长【培训形式】理论讲授30％、案例分析、讨论50％、实战演练5％、经验分享、答疑15％【课程人数】 40人【课程内容】
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班组长的沟通艺术课程背景：自从当了班组长，原本和谐的人际关系却变得让人……是什么让人际变了样？在任何一个企业中，沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件。ü 班组长如何让沟通成为自我的竞争优势？ü 班组长如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？ü 对于班组长来说，有效沟通的最重要原则是什么？ü 最有效的沟通方法是什么？ü 最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？本课程通过对最新沟通理论的系统总结，并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。课程时间：1