安新强老师的内训课程
讲：跨部门协作与沟通的障碍一、认识组织内沟通与协作中的问题及根源；二、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面：1、角色冲突；2、环境压力；3、信息不足；4、个体差异；三、企业内“部门墙”；1、流程与制度；2、体制与分工；3、企业文化；第二讲明晰角色——跨部门沟通中的角色定位一、部门价值；1、部门价值特性、不可替代性；2、协作必然性、职能专业性；3、关系平等性、合作价值性；二、部门价值的误区；误区一：自己部门的价值大；误区二：部门的平等只是级别的平等；误区三：部门的价值是由于不同的分工和职能产生的；三、部门管理；1、组织架构：轮廓分明；2、指挥链：条线清晰；3、管理规范：职权相称；四、卓越管理者
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部分、企业应对策略一、新法下人力资源工作的新思路（一）劳动合同的订立1、签订劳动合同对企业的利弊；2、规避无固定期限合同的续签；3、企业订立劳动合同的常见误区。（二）员工的招聘1.应届大学毕业生招录用管理中的风险应对;2.录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容;（三）员工培训、考核及薪酬福利政策的制定1、如何约定专门培训后的合同期或服务期和违约赔偿条款;2、培训协议制定的技巧；（四）员工跳槽与辞退风险的控制与防范1、员工违纪及辞退2、跳槽员工违约责任的追究及赔偿3、辞退不能胜任工作、违纪员工的实务技巧4、如何避免辞退员工时的法律风险5、如何与核心员工签订离职保密及竞业限制协议二、
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讲：战略与绩效管理的联动关系一、中国企业战略执行的八大问题二、战略与绩效管理的联动关系第二讲：KPI的定义及设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、平衡计分卡：1、什么是平衡计分卡；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；3、平衡计算分卡落实的三种方式；二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤：步：明确公司级战略第二步：绘制战略地图第三步：识别战略主题---开发平衡计分卡指标第四步：利用《ＫＰＩ筛选表》确定公司级ＫＰＩ第五步：开发行动方案三、建立公司级KPI指标体系的其它方
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章如何制定团队目标和进行有效的目标分解一、明确公司的使命、愿景、价值观和战略目标；二、如何对战略目标进行描绘和衡量；三、如何制定部门的目标；四、如何制定岗位的目标；五、如何签订《目标责任状》；第二章：高效执行力的培养——工作的计划与执行一、明确部门职责和工作目标；二、部门计划制定1、明确目标；；2、组建工作团队；3、掌握事实；4、针对事实做判断，进行要因分析；5、制定策略；6、根据策略，制定计划；三、部门计划的内容；四、部门计划的实施与监控；五、怎样保证部门工作的高质与高效；六、经理有所为和有所不为；七、部门工作的计划与运行；第三章：如何建立不依靠任何能人的制度执行体系一、定义结果、说明后果；
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第一讲：企业如何根据不同类型的员工签订劳动合同一、招聘录用1、招聘前用人部门明确该岗位的工作职责，是做好预防用工风险的步。2、用人单位发出《录用通知书》后，又决定不录用该劳动者，将面临什么风险，该怎样防范？3、如何设计《入职登记表》，以严抓劳动者的“应聘欺诈”？4、如何应对劳动者拒绝签收有关书面（如处分、辞退）通知？5、如何避免劳动者以用人单位“欺诈”为由主张劳动合同无效，并索取经济补偿？二、劳动合同的订立1、企业订立劳动合同的常见误区。2、什么时候为佳时间，以签署劳动合同、其他用工协议，签收员工手册？三、员工培训1、如何约定专门培训后的合同期或服务期和违约赔偿条款2、培训协议制定的技巧；3、
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【课程收益】：1、了解成功团队的特征；2、了解团队常见的几种病态；3、了解高绩效团队的核心和基因；4、掌握团队合作的障碍及克服的策略；5、了解性格与沟通关系的艺术；6、清除跨部门沟通的障碍；7、完善沟通机制与沟通渠道；8、提升个人在部门沟通的成功方法。【课程大纲】：讲：成功团队的特征一、选择合适的成员，大限度地表现每个队员的业绩；二、有明确的分工和责任；三、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；四、共同的目标；五、致力于内部交流的有效性 – 正式或非正式的途径；六、维持纪律的有效性，正式或非正式的途径；七、保证质量，追求不断改进；八、有一个好的领导；第二讲：不成功团队的特征一、个人，以自己