安新强老师的内训课程
讲：绩效评估、反馈、面谈的目的一、使员工清楚组织对自己工作绩效的看法；二、沟通：就一些具体问题或思想与主管进行交流；三、共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点——下一个循环的绩效计划；四、使员工参与到绩效评价中，提高员工对于绩效管理制度的满意度 ；第二讲：绩效反馈面谈的形式一、按照反馈面谈方式分类1、一对一；2、一对多；二、按照反馈面谈中被考核者的参与程度分类1、指令式；2、指导式；3、授权式；三、按照反馈面谈的内容和形式分类1、正式反馈；2、非正式反馈；第三讲：绩效反馈面谈的内容一、绩效分数；二、工作业绩；三、行为表现；四、改进措施；五、新的目标；第四讲：绩效反馈面谈的流程一、为面谈作准
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讲：战略与绩效管理的联动关系1、企业战略执行的八大问题2、战略与绩效管理的联动关系第二讲：绩效考核常用方法介绍1、平衡计分卡2、关键绩效指标KPI3、360度考核法4、民主评议法5、强制分步法6、评级量表法7、等级鉴定法8、要素评定法9、目标管理法第三讲：如何利用平衡计分卡建立公司级绩效指标体系一、平衡计分卡与公司战略的关系1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；3、练习——公司的战略地图练习；4、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；5、平衡计算分卡就是四个纬度吗？6、
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讲：绩效考核和绩效面谈概述一、什么是绩效；绩效考核；绩效管理；二、绩效管理和绩效考核的区别；三、绩效考核和绩效面谈的区别；第二讲：绩效考核的程序和步骤一、绩效考核之前做的工作：1、上下级共同制定《员工绩效考核表》；2、考核者记录被考核者的绩效表现，填写《关键事件和表现记录表》；3、绩效沟通、辅导和激励；二、绩效考核阶段要做的工作：1、被考评者自我打分评价；2、考评者打分评价；3、绩效反馈面谈；4、绩效诊断；5、技能评估；6、确定员工发展改进计划；第三讲：绩效面谈概述一、何为绩效面谈？二、绩效面谈的误区；三、绩效面谈的意义和重要性；四、绩效面谈对员工的作用；五、绩效面谈：管理者的核心职责；第四讲
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讲：绩效考核和绩效面谈概述一、什么是绩效；绩效考核；绩效管理；二、绩效管理和绩效考核的区别；三、绩效考核和绩效面谈的区别；第二讲：绩效考核的程序和步骤一、绩效考核之前做的工作：1、上下级共同制定《员工绩效考核表》；2、考核者记录被考核者的绩效表现，填写《关键事件和表现记录表》；3、绩效沟通、辅导和激励；二、绩效考核阶段要做的工作：1、被考评者自我打分评价；2、考评者打分评价；3、绩效反馈面谈；4、绩效诊断；5、技能评估；6、确定员工发展改进计划；第三讲：绩效面谈概述一、何为绩效面谈？二、绩效面谈的误区；三、绩效面谈的意义和重要性；四、绩效面谈对员工的作用；五、绩效面谈：管理者的核心职责；第四讲
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讲：平衡计分卡战略地图发展历程一、业绩衡量工具——平衡计分卡二、战略管理基石——战略中心型组织三、可视化战略模板——战略地图四、战略地图的创新第二讲：全面的业绩衡量工具一、财务层面业绩指标二、客户层面业绩指标三、内部流程层面业绩指标四、学习和发展层面业绩指标第三讲：战略管理的基石一、阐明并诠释愿景与战略二、沟通和联系三、计划并制定目标值四、战略反馈与学习第四讲：可视化的战略模板一、财务层面：长短期矛盾的战略平衡二、客户层面：战略基础是差异化的价值主张三、内部流程层面：为客户和股东创造价值四、学习与成长层面：无形资产必须与战略协调一致才能创造价值第五讲：创造价值的四类关键流程一、运营管理流程二、
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第一讲：80、90后员工的特点分析 一、80、90后员工成长环境分析 二、80、90后员工的十大典型行为表现 三、80、90后员工的优势分析 四、80、90后员工的劣势分析 五、80、90后员工的职场观 六、80、90后员工管理现状分析 七、80、90后个性心理特征解析 八、80、90后工作分析 第二讲：正确认识与80、90后的沟通 一、与80、90后员工的沟通态度是位的 二、与80、90后员工的沟通，真诚比技巧更重要 三、与80、90后员工的沟通，沟通科学比沟通艺术更重要 四、与80、90后员工的沟通，是沟通艺术不是权术 五、与80、90后员工的沟通，就是把您的需要变成对方的需要 第三讲：与