安新强老师的内训课程
【课程大纲】：讲：目标管理与衡量指标一、什么是目标？二、目标与任务；三、什么是指标与指标的性质；四、选择指标的标准；五、指标的类型分析第二讲：KPI的定义及设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、平衡计分卡：1、什么是平衡计分卡；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤：步：明确公司级战略第二步：绘制战略地图第三步：识别战略主题---开发平衡计分卡指标第四步：利用《ＫＰＩ筛选表》确定公司级ＫＰＩ第五步：开发行动方案第四讲：如何建立部门
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【课程大纲】：讲：平衡计分卡战略地图发展历程一、业绩衡量工具——平衡计分卡二、战略管理基石——战略中心型组织三、可视化战略模板——战略地图四、战略地图的创新第二讲：全面的业绩衡量工具一、财务层面业绩指标二、客户层面业绩指标三、内部流程层面业绩指标四、学习和发展层面业绩指标第三讲：战略管理的基石一、阐明并诠释愿景与战略二、沟通和联系三、计划并制定目标值四、战略反馈与学习第四讲：可视化的战略模板一、财务层面：长短期矛盾的战略平衡二、客户层面：战略基础是差异化的价值主张三、内部流程层面：为客户和股东创造价值四、学习与成长层面：无形资产必须与战略协调一致才能创造价值第五讲：创造价值的四类关键流程一、运
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【课程内容介绍】一、平衡计分卡—战略管理的工具1、界定平衡计分卡：战略管理系统讨论：优秀公司的标准2、平衡计分卡产生的背景及发展历程3、平衡计分卡为何可以成为战略执行的工具4、平衡计分卡的内涵5、财务维度内涵及特征6、客户维度内涵及特征7、内部流程维度内涵及特征8、学习与发成长维度内涵及特征9、各维度内在逻辑关联10、战略地图与沟通11、战略地图的基本形态及应用12、绘制战略地图13、绘制战略地图的步骤14、绘制战略地图的方法及注意事项15、开发贯穿整个组织的战略链16、开发关键因果链并举例17、开发KPi并举例二、平衡计分卡—执行战略1、如何界定组织愿景、使命2、如何界定战略目标3、如何评估
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【课程大纲】讲：如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计1.企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。2.怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？3.“不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？4.因员工“不能胜任工作”引发的争议，90以企业败诉告终，为什么？5.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？6.劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？7.如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？8.结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？9.如何关键绩效指标将考核工作量简化高效？10.如何制定关键绩效指标？11.如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？12.对绩效考核不合格
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课程内容讲：绩效考核和绩效面谈辅导概述1、什么是绩效；绩效考核；绩效管理；2、绩效管理和绩效考核的区别；3、绩效考核和绩效面谈的区别；第二讲：如何建立各个岗位的KPI指标体系一、利用价值树模型寻找因果关系，寻找部门的KPI；二、利用KPI分解矩阵法，寻找部门的KPI；三、驱动因素分解法；按照驱动因素分解法分解KPI的四种方法；1、指标结构分解法；2、DOAM分解法；3、贡献路径图法；4、流程关键控制点法；四、责任人分解法；五、利用核心职责分析法提炼岗位KPI四步曲：1、熟悉并理解岗位具体职责；2、确定关键核心岗位职责；3、分析核心岗位职责的顾客/产出及需求，从而提出可衡量的指标；4、对可衡量的
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【课程大纲】：讲：80、90后员工的特点分析一、80、90后员工成长环境分析二、80、90后员工的十大典型行为表现三、80、90后员工的优势分析四、80、90后员工的劣势分析五、80、90后员工的职场观六、80、90后员工管理现状分析七、80、90后个性心理特征解析八、80、90后工作分析第二讲：正确认识与80、90后的沟通一、与80、90后员工的沟通态度是位的二、与80、90后员工的沟通，真诚比技巧更重要三、与80、90后员工的沟通，沟通科学比沟通艺术更重要四、与80、90后员工的沟通，是沟通艺术不是权术五、与80、90后员工的沟通，就是把您的需要变成对方的需要第三讲：与80、90后员工沟通