顾枫老师的内训课程
电力管理沟通与团队建设课程背景被誉为世界第一CEO的杰克韦尔奇曾经说过：管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通。电力管理者们会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不在的，他们不仅需要与上级、平级和下级进行沟通，还需要经常代表电力与外部环境进行沟通。电力企业如果具备良好的沟通机制，管理者们具备良好的沟通技能，电力的运作和管理效率将会显著提升。同时，良好的沟通能力还有助于管理者树立良好的职业形象。电力管理者的沟通对象通常都是其团队成员，面对性格、特质各异的团队成员们，如何知人善任，将他们安排在最合适的位置上？该采取怎样有区别针对性的方法进行管理和激励？如何把团队成员不同的价值观统一到电力所倡导的理念平台
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电力部属培育与有效激励课程收益1、 明确对部属进行有效的培育和激励是电力管理者的应尽职责2、 学习掌握在电力培育与激励部属的基础能力：聆听、发问、区分、回应3、 学习掌握电力不同年龄阶段、不同类型、不同场合的部属培育技巧4、 学习如何在电力进行有效激励技巧，提高团队凝聚力，激发部属工作热情课程时间 2天，6小时/天课程对象 希望提高自身培育与激励部属能力的电力管理者课程大纲第一篇 培育与激励：电力管理者的应尽职责u 电力管理者的产品就是部属的行为u 不良的行为来自不良的管理u 培育下属就是培育自己的未来u 下属为何缺乏激励与培育？sup2; 缺乏客观资源sup2; 缺乏培育技巧sup2; 心态
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医院管理者职业化塑造课程背景管理是一个历史悠久但又时常创新的永恒主题，在管理学界也同时并存着很多侧重点不同的思想流派，有些人强调战略的制定，有些人强调组织流程的优化，有些人则注重团队的建设。其实，这一切都在管理科学的范畴之中，都是管理者应该思考和研究的对象。作为一名医院管理者，应该具备的是辨证统一的管理思想，将理论与实践相结合，践行知行合一的管理原则，在管理认知与管理技能方面同步学习，进而实现有效管理。21世纪的今天，在经济飞速发展的中国，医院管理者迎来了机遇与挑战并存的时代。医疗行业的迅速发展和变革，医院员工的心态意识变化，医院患者的日益成熟，都要求医院管理者与时俱进，在新的时代树立新的管理
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医院高效执行力建设课程收益1、帮助医院统一院领导、科主任以及医护人员的执行理念和执行心态，摆脱旧有的管理理念和执行态度。2、使医院的各层级人员明确自身在医院执行力体系中的定位和角色，了解在日常工作中各自应执行的内容。3、学习掌握有效的医院执行力建设工具与方法，帮助医院建立完整的执行力体系。课程时间 2天，6小时/天课程对象 医院各级管理者及员工课程大纲第一篇 医院执行力体系要素u 医院的执行力就是有效完成医院使命的能力u 执行力是医院能力的综合体现u 医院执行力关键三要素u 战略：走正确的路sup2; 正确的战略＋有力的执行＝迅速发展sup2; 医院战略竞争环境分析u 人员：做正确的事sup2
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电力目标与时间管理课程收益1、 明确目标管理对于电力及电力管理者的重要意义及实务作用；2、 掌握电力日常工作目标制定、分解及计划分析的全过程，树立目标管理思维；3、 理解时间管理体系构成，掌握电力管理者进行时间管理要点，提升工作效率；课程时间 2天，6小时/天课程对象 希望提高自身工作效率与团队效能的电力管理者课程大纲第一篇 电力的目标管理amp;时间管理u 电力的目标管理：保障电力战略的实现u 电力的时间管理：提高电力资源的效率u 目标管理让大家做正确的事情u 时间管理让大家正确地做事u 电力目标管理的本质就是控制＋激励u 电力目标管理的实施逻辑：PDCAu 电力目标管理三要素：制定、执行、
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从心到行：医院服务意识与技能提升课程背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，社会公众对医院优质服务的要求越来越高。随着由生物到心理这一社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医院管理工作中的一个重要课题，受到普遍重视。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。而医院有关人员的服务技巧水平将很大程度上影响和决定医患关系的水平。课程收益本课程专门针对医疗服务的特殊性，剖析医疗客户服务方面存在的不足，帮助医护人员调整服务心态，以积极、正面的心态去面对工作，面对每一位患者，增强医护人员的服务意识，市场意识和危机意识，掌握一流