顾枫老师的内训课程
现代医院管理者职业化塑造课程背景 在新医改的时代背景和行业要求下，作为医院管理者应树立怎样的管理意识？拥有怎样的管理能力结构体系？。。。。。。这些都是值得每个医院管理者认真思考和探索的问题。 世人称为现代管理学之父的彼得#9642;德鲁克曾经对管理学定义如下：管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，课程紧紧围绕这一定义，结合现代医院运营模式与国际先进管理理念，从医院管理者层面提出了具体应对策略和实施建议，在管理认知与管理技能方面同步学习。 课程收益 1、 系统学习管理学核心知识体系，树立正确的管理者定位与心态意识； 2、
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如何提升电力局中层干部执行力课程收益 1、帮助电力局统一领导、中层干部、基层人员的执行力理念和执行心态，摆脱旧有的管理理念和执行态度； 2、使电力局的中层人员明确自身在执行力体系中的定位和角色，了解在日常工作中各自应执行的内容； 3、学习掌握有效的执行力建设工具与方法，帮助电力局建立完整的执行力体系。 课程时间 2天，6小时/天 课程对象 电力局中层干部 课程大纲 第一篇 现代组织执行力建设要求 u 新环境下电力企业战略和管理工作的新要求 u 建立现代电力企业核心竞争力体系：知识核心、制度保障、资源整合 u 加强电力企业现代管理体系的建立与保障 u 强调电力企业管理与激励制度体系的优化 u 调
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电力企业管理者职业化塑造课程背景 2002年3月，国务院正式批准了《电力体制改革方案》，决定实施厂、网分开，确定了电力体制改革的总体目标：打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，建立公平、公正、公开竞争的统一市场格局。 2002年11月五大发电公司正式挂牌，标志中国发电企业市场竞争时代的开始。改革给电力行业发展带来了机遇，电力企业必须尽快改变传统观念，实施管理变革，实行低成本、高效率的竞争策略。而提升电力企业管理人员的管理水平即成为保障变革成功和实施竞争策略的关键要素之一。 世人称为现代管理学之父的彼得#9642;德鲁克曾经对管理学定义如下：管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程。这句
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电力客户服务与客户满意度提升 课程背景 随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，社会公众对供电优质服务的要求越来越高。随着我国电力体制改革的深入和电力企业市场意识的增强，电力公司传统的用电营业管理逐步向全面的电力营销服务转换，新的以客户服务为宗旨的电力营销体系正在逐步建立。 客户对于电力服务要求得到更加符合其自身特点、更加个性化的用电服务。同时，来自煤、油、天然气等替代能源的竞争也非常激烈。如何建立供电优质服务长效管理机制，快速有效地提升服务水平，成为供电企业面临的重要问题。电力企业应不断改善电力服务的流程，适应用户需求。 课程收益 这是一门在目前培训课程中非常稀缺，极具实用价值的培训课程。专
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中石油（中石化）企业执行力建设实务课程收益 1、帮助能源企业统一领导、中层干部、基层人员的执行力理念和执行心态，摆脱旧有的管理理念和执行态度； 2、使企业的各层级人员明确自身在执行力体系中的定位和角色，了解在日常工作中各自应执行的内容； 3、学习掌握有效的执行力建设工具与方法，帮助能源企业建立完整的执行力体系。 课程时间 2天，6小时/天 课程对象 能源类企业各级管理者及员工 课程大纲 第一篇 现代企业执行力建设要求 u 新环境下企业战略和管理工作的新要求 u 建立现代企业核心竞争力体系：知识核心、制度保障、资源整合 u 加强企业现代管理体系的建立与保障 u 强调企业管理与激励制度体系的优化
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加油站长职业素养提升训练课程收益 1、树立正确的职业意识和职业心态，正确认知自身在加油站管理工作的职能； 2、提高对加油站执行力的认知程度，学习增强加油站执行力建设的能力； 3、了解作为公司基层管理者的定位，明确自身应起到的作用。 课程时间 1天，6小时/天 课程对象 中石油、中石化加油站长 课程大纲 第一章 加油站团队职业意识塑造 u 案例讨论：你将如何选择？ u 追求效率、效果与效能的职业意识 u 客户服务的职业意识 u 主动营销地职业意识 u 质量第一的职业意识 u 学习进取的职业意识 u 团队合作的职业意识 u 站好自己的岗，做好自己的事 u 为前途而努力，为梦想而工作 u 坚守平凡岗