顾枫老师的内训课程
烟草公司服务品牌建立与体系整合课程收益 本课程是针对烟草商业企业在十二五规划期间，如何在卷烟上水平的行业背景下转变发展模式，增强竞争力，提高烟草商业企业服务水平及塑造服务品牌而专门研发设计。 通过对卷烟上水平的目标、总体要求、基本原则，以及五个方面的实施意见，十一个具体配套政策措施等文件的解读，结合烟草行业运营模式与国际先进企业管理理念，从烟草商业企业服务品牌的建立与服务体系的优化两个层面提出了具体应对策略和实施建议。 课程不仅凝聚了老师多年来在学术背景下的研究成果和见解，同时结合对为烟草系统进行管理培训与管理咨询项目经验。课程内容不仅具备严谨的理论体系、生动的授课案例、更多的是实务操作建议，
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烟草企业管理沟通与团队冲突管理 课程背景 被誉为世界第一CEO的杰克 #9642; 韦尔奇曾经说过：管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通。 在烟草企业中，凡是行使管理职能的人们都会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不在的，他们不仅需要与上级、平级和下级进行沟通，还需要经常代表组织与外部环境进行沟通。如果具备良好的沟通机制，管理者们具备良好的沟通技能，烟草企业的运作和管理效率将会显著提升。同时，良好的沟通能力还有助于烟草企业管理者树立良好的职业形象。 管理者面对的沟通对象一般都是其团队成员，面对性格、特质各异的团队成员们，该采取怎样有针对性的沟通方法来对待他们呢？当团队发生冲突时，管理者应该掌握正
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管理心理学在烟草企业中的有效运用 课程背景 在实际工作中，很多烟草企业管理者会发现一种现象：当他自身所处的公司花费大量精力学习、借鉴了先进单位的经验、制度之后，却无奈地发现这些在其他组织非常有效的措施在自身组织应用后却收效甚微。 造成这种现象的原因何在呢？其实很简单，这是因为不同的烟草企业拥有不同的心理环境，而组织心理环境是制度实施和进步的基础。现代组织管理工作中对人的管理本质上就是对组织成员的心理进行管理，几乎所有成功的管理者都是有效的管理心理学应用者。所以，要想成为一名优秀的烟草企业管理者，掌握一定的管理心理学知识及应用能力是非常有必要的。 课程收益 1、学习管理心理学基础知识体系，以及如
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烟草企业组织行为及其管理创新课程背景 管理的实质是通过一群人的努力去达成某个既定目标。因此，管理的关键就在于管理好人类的组织行为，取决于管理者能否正确地解释、预测和控制组织行为的各项因素，包括习惯、能力、价值、态度等。组织行为分析这一研究领域对管理理论和实践具有重要意义，对于现代管理者理解组织及其成员的行为规律具有重要价值。 我国烟草企业在具备现代组织共性基础上，同时又具备非常特殊的个性。其垂直领导，专卖专营的运营和管理特点要求烟草企业管理者对自身组织行为特点和管理特性提出了不同其他行业的要求。尤其在当前卷烟上水平的行业背景下，如何通过提高组织能力和管理创新的实践来响应国家局的工作要求，是每个
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烟草企业执行力建设实务课程收益 1、帮助统一烟草企业领导、中层干部、基层人员的执行力理念和执行心态，摆脱旧有的管理理念和执行态度； 2、使烟草企业的各层级人员明确自身在执行力体系中的定位和角色，了解在日常工作中各自应执行的内容； 3、学习掌握有效的执行力建设工具与方法，帮助烟草企业建立完整的执行力体系。 课程时间 2天，6小时/天 课程对象 烟草企业各级管理者及员工 课程大纲 第一篇 卷烟上水平对烟草企业执行力建设的要求 u 卷烟上水平对烟草企业战略和管理工作的新要求 u 现代烟草竞争环境及对策分析 u 建立现代烟草核心竞争力体系：知识核心、制度保障、资源整合 u 加强烟草现代管理体系的建立与
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如何成为职业规范的烟草工业企业员工 课程收益 本课程是针对烟草工业企业在十二五规划期间，如何在卷烟上水平的行业背景下转变发展模式，增强竞争力，提高员工职业化水平而专门研发设计，是一门具备前瞻性和实效性的培训课程。 通过对卷烟上水平的目标、总体要求、基本原则，以及五个方面的实施意见，十一个具体配套政策措施等文件的解读，结合烟草行业运营模式与国际先进企业管理理念，从工业企业员工层面提出了具体应对策略和实施建议，全面提升员工素质。 课程不仅凝聚了老师多年来在学术背景下的研究成果和见解，同时结合对为烟草系统进行管理培训与管理咨询项目经验。课程内容不仅具备严谨的理论体系、生动的授课案例、更多的是实务操作