张晨老师的内训课程
课程大纲： 章：从彼得原理看领导力的局限 一、从三个历史故事看领导力 二、领导力的定义 三、彼得原理分析 四、中国职业经理人常犯的36种错误 五、中国职业经理人的先天不足 第二章：领导权利的来源与基础 一、权力的来源 二、权力的基础 第三章：干部格局与视野 一、格局 二、能容多少人、什么人 三、能容下属不同意见吗 四、能容多少委屈与屈辱 五、全球视野与在地智慧 第四章：领导的使命与信念 一、使命与领导力 二、信念与领导力 第五章：领导的沟通能力 一、与上司沟通 二、与同僚沟通 三、与下属沟通 第六章：领
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前言 ◆一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展 ◆二、沟通能力与情商有关 ◆三、沟通水平体现了对人性的了解 ◆四、沟通多少遍才有效？ 章：干部良好沟通的五大原则 ◆一、互惠原则 ◆二、诚信原则 ◆三、吃亏即福原则 ◆四、如履薄冰原则——彼得原理 ◆五、达摩原则 第二章：恪守本分不逾界，准确定位尽本职 ◆一、作为下属的职业经理 ◆二、作为同事的职业经理 ◆三、作为上司的职业经理 第三章：干部四种沟通对象的沟通技术 ◆一、与上司沟通 ◆二、与同僚沟通 ◆三、与下属沟通
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章：什么是公共关系 一、公共关系的定义 二、公共关系的目的 三、内部公共关系与外部公共关系 四、良好的公共关系与不良的公共关系 第二章：与要害部门的公共关系 一、与政府单位的关系 二、与新闻媒体的关系 三、与上级主管的关系 四、与金融单位的关系 五、与当地社区的关系 六、与消费者的关系 综合案例：在丽江处理客户上门吵架、打架 第三章：危机预防 一、危机事件 三、危机预防 第四章：危机处理 一、危机处理的十大原则 二、处理公众投诉的方法 三、如何配合上级领导部门 四、危机事件的善后对策 五、公共关系危机处理的意义...
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章：团队建设的一些基本概念 ◆一、团队定义 ◆二、团队精神 ◆三、团队精神的作用 ◆四、团队建设 ◆五、企业的凝聚力层次 ◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验 第二章：中西方国家团队精神分析 ◆一、中国企业为什么缺乏团队精神 ◆二、发达的国家为什么有团队精神 第三章：领导心目中的理想员工特质 ◆一、能给公司创造价值和财富 ◆二、任劳任怨、工做中老实肯干 ◆三、为人厚道、对公司特别忠诚 ◆四、尊敬上司、维护老板的尊严 ◆五、爱动脑子、为公司建言献策 ◆六、为人真诚、有团队合作精神 ◆七
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章：从低水平的年度计划剖析中国执行力 ◆一、执行力的定义与含义 ◆二、低水平的“年度计划” ◆三、制定年度计划的要素 第二章：剖析中国传统文化对现代执行力的不利影响 ◆一、儒家代表思想 ◆二、道家代表思想 ◆三、法家代表思想 ◆四、怎样活学活用中国文化 第三章：信息处理速度与执行力 ◆一、文件会签替代轮签 ◆二、内部办公OA系统 ◆三、网络交流代替电话 第四章：干部个人执行力与企业组织制度执行力的区别 ◆一、中国企业家面临的领导能力困惑 ◆二、企业家领导力与整个企业领导力的区别 ◆三、提高整个企
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一、当前经济形势分析与经营策略应对1、2013年上半年经济、金融形势分析及数据解读；2、投资、消费、出口形势分析；3、财政、货币政策分析，数量工具和价格工具运用解读；4、宏观经济、行业经济、区域经济发展态势与银行战略、经营策略调整；5、经济、金融环境与银行授信策略及风险管理。二、信贷风险识别防范与不良处置（一）信贷风险管理基本原理解析1、信贷风险管理三原则解析2、信贷风险管理架构与流程3、信贷风险管理的核心理念（二）引发信贷风险的主要风险因素分析1、信贷业务中的市场风险识别与防范 2、信贷业务中的信用风险识别与防范 （1）信用风险的多维度管理（2）行业供求、特征与信贷风险（3）经营风险识别