成永亮老师的内训课程
I.优秀管理者的职业素质开场互动1、对领导的认识2、部门经理的形象3、四种领导风格4、管理者的三个角色定位1.中国企业管理者的常见认知误区解析6、常见的管理者思维模式解析A.抢下属的活B.有政绩就行C.自我思维D.官本位1、管理者的五项特质一、领导远见二、领导热情三、自我定位四、优先顺序五、人才经营案例分析第二章如何打造高绩效团队案例分析1、如何打造成功的团队思考：中国人的人性分析2、团队组建的前提因素有哪些3、高效团队组建的流程4、不同性格的不同对策分析5、团队决策的方法分析6、如何设立团队目标团队目标的作用与来源制定目标的黄金原则--SMART原则7、制定目标的几种误区8、如何实现团队目标
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课程纲要单元 5Q理论及其在木桶定理 1 IQ智商1 EQ情商1 AQ 逆商1 FQ 财商1 DQ（RQ）责商1 5Q理论的木桶定理第二单元 目前社会表现出来的底AQ1 一个大学生所表现的底AQ1 某制造企业老板口中的底AQ的员工1 富士康12跳所引发的底AQ1 各类竞赛类节目，参赛人员表现出来的底AQ第三单元 目前教过底AQ人群的成因1 高AQ人展示1 中国传统教育决定的底AQ人群1 中国父母的溺爱教育1 日韩，尤其是韩国文化的冲击1 网络的影响，导致大家自我封闭第四单元 常见高AQ的培养1 必须承认承认自己面对挫折是存在较差的AQ1 多参加各种活动，多和人接触1 参加一些可能不能成功的活动
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部分：“零事故”安全生产理念篇单元 “零事故活动”概论“零事故”概论1、“零事故”诠释2、“零事故”的理念3、“零事故”的目标—整体和具体4、开展“零事故活动”的前提“零事故活动”原理1、交叉理论2、事故致因理论3、能量转移论4、KYT（危险预知训练）活动5、HH（惊险报告）活动“零事故活动”六项要领1、“ 零危险（零隐患）”的目标2、“一体化”的管理3、“危险预知预控制”的方法4、“全员参加”的原则5、“团队协作”的活动6、标杆树立的活动“零事故活动”的三个层次的推进1、领导层的经营姿态2、各级管理层建立安全与生产一体化运作机制3、基层活跃的班组自主活动“零事故活动”的实施方法1、全员意识
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单元电网公司生产管理存在的问题分析1职工工作积极性不高，推诿现象严重1、岗位本身的问题2、绩效考核导致的3、流程本身产生的问题4、中国麻将精神导致的1老职工管理难度较大1、管理倒钩2、晋升通道问题3、绩效考核问题4、无法有效的刺激1班组建设工作不足1、班组建设经验不足2、不会做班组建设3、班组建设仅仅停留在形式层面4、班组建设成为压力，成为任务1优服导致大家压力山大1、优质服务下的95598问题2、优质服务很难有效的保障公平3、优质服务标准不好做4、没有把优质服务深入内心，仅做表面的1绩效考核形同虚设，不能真正起到应有的作用1、绩效考核指标的设定2、管理者本身的内部“平衡”3、绩效考核的公平性
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引子：《让子弹飞》看班组建设的步骤单元现阶段电网班组存在的问题解读1结构性缺员1、老同志和年轻同志过，30多岁有经验的同志较少2、干活人的积极性不高，很多事情都落到班组长身上3、基层的人越少，事情越多，越杂4、集约到上级单位的人员，归属感等缺乏，工作很难开展1管理大部分还处在人管的阶段1、班组长没有考核权利2、考核越多，越约束大家做事的积极性3、事情需要完成，只得采取兄弟情4、久而久之成为一种工作氛围1系统成为一种约束和束缚，而没有发挥应有的作用1、系统太多，更换太快2、没有对基层人员，特别是县公司人员足够的培训辅导3、系统没有发挥应有的作用4、班组基层队系统的声音1班组辅导能力不足，有技能，
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单元电力安全形势分析1飞机误点引发的管理思考1、飞机误点愿意分析2、导入管理存在漏洞3、我们安全的管理现状如何1现场安全管理综述1、触目惊心的数字2、安全生产形势严峻的原因和对策3、电力安全生产的重要意义1安全生产责任制1、安全生产的管理目标2、安全生产责任制3、安全活动促生产第二单元电力企业安全生产现场管理基础1班组安全生产现场管理1、现场管理的标准和管理制度2、班组长安全生产现场管理的法则3、现场安全监控与检查技巧1安全生产现场管理相关理论1、事故致因理论2、轨迹交叉论3、多米诺骨牌论（因果链锁论）4、能量转移论（能量意外释放理论）5、综合事故模式理论第三单元电力安全生产现场管理的系统分析