刘成熙老师的内训课程
单元：引言 解问题？或换问题？新思考水平——经营的眼光复杂的问题没有简单的答案错的问题没有对的答案局部优化的总和≠总体优化KCAB的循环 讲授案例分享小组讨论与分享第二单元：团队的形成 团队的种类与特性何谓有效团队 建立团队的5PS建立高效团队的步骤团队形成的阶段与策略运用§形成期 §风暴期 §规范期§表现期 §转换期 §服从期如何成功走过团队发展的各阶段 讲授个案分享研讨活动带领第三单元：揭开团队的面纱 建立有效团队的关键要素§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺§专长特色与分工 §信任与领导§团队规范 §有效沟通与协调有效团队管理的十二项特征 讲授分组研
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序号 课程单元 课程内容 时数(hrs) 授课方式一 成功的演讲 一、 演讲技巧在廿一世纪的重要性二、 演讲的作用 三、 演讲者面临的挑战四、 演讲的类型区分方法 从演讲的目的区分演讲发表型演讲激励型演讲竞争型演讲说服型演讲从演讲的情境区分演讲专题式演讲演示式演讲即兴式演讲从演讲的环境区分演讲公开式演讲特别场合的演讲小团体中的演讲从演讲的听众区分演讲面对公众的演讲面对领导的演讲面对下属的演讲面对客户的演讲面对协作者的演讲面对利益相关者的演讲五、 不同类型演讲的特色与要点综合各维度标准的界定掌握关键重点典范类型的案例解析六、 成功演讲的5P 调研Probe 计划Plan 练习Practice 表
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单元:成功的演讲 一、 演讲技巧在廿一世纪的重要性二、 演讲的作用 三、 演讲者面临的挑战四、 演讲的类型区分方法 从演讲的目的区分演讲发表型演讲激励型演讲竞争型演讲说服型演讲从演讲的情境区分演讲专题式演讲演示式演讲即兴式演讲从演讲的环境区分演讲公开式演讲特别场合的演讲小团体中的演讲从演讲的听众区分演讲面对公众的演讲面对领导的演讲面对下属的演讲面对客户的演讲面对协作者的演讲面对利益相关者的演讲五、 不同类型演讲的特色与要点综合各维度标准的界定掌握关键重点典范类型的案例解析六、 成功演讲的5P 调研Probe 计划Plan 练习Practice 表达Present 回顾过程Process 讲述案
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单元：系统思维概述1. 什么是以问题为导向的思维模式？2. 系统思维概述系统思维的渊源系统思维基模系统思维工具系统思维在问题分析解决中的重要性3. 系统思维的8大法则的应用核心整体法则：局部的简单叠加不等于整体。大局法则：战略上的问题不可能战术手段来改变。长远法则：不谋万世者不足以谋一时。要素法则：重要的少数制约整体的行为。联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。结构法则：结构决定系统的性质和功能层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。4. 理性的思维流程是什么？针对过去、现在以及未来的问题，分别应该采用什么样的思维工具？5. 系统思维的技能的选择技巧
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单元：教练与领导力训 练 内 容 授课手法一.透视教练式领导-知识经济下的管理困境与教练式领导教练之解读正确定义教练教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同教练身份、角色之定位企业教练的核心原理企业教练要解决的核心问题教练的作用指南针的作用镜子的作用催化剂的作用成为卓越教练领导力的核心要素教练思维模式教练的信念教练的行为成为卓越教练应具备的6个能力二.教练领导工作过程领导要让员工满意优秀领导者的综合素质领导方法和领导艺术体现领导力 讲授法案例研讨小组讨论小组发表第二单元：教练型领导力工具与流程训 练 内 容 授课手法一.标准教练领导力流程精准目标理清现状关键价值链确认教练需求和目标商定
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单元：绩效管理系统介绍训 练 内 容 时数 授课手法一. 绩效管理绩效管理的新思维与基本概念认绩效考核的意义、目的与用途绩效管理过程中的重点问题绩效考核系统发展二. 为何需要进行绩效考核？企业竞争力的形成为人事管理的基础进行人力资源发展创造绩效导向的企业文化鼓励人人全力以赴以薪酬和赞美奖励员工的成就持续提高绩效标准创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境建立并奉行明确的企业价值三. 团队领导在绩效管理中的角色和策略团队领导的绩效教练职责团队绩效改善的工作流程团队绩效改善的五项策略四. 从员工激励来认识绩效管理团队领导和员工需求员工激励与绩效管理强化员工的职位管理。强化员工的目标管理。强化与员工的