田莉老师的内训课程
《有效的管理变革与创新》【课程收益】1、提升管理者对管理变革的认识和角色认识与定位，提升团队责任感，做有效管理变革的推动者，2、全面提升管理变革中的设计计划与阻力破解能力；3、提升管理者管理变革的团队执行力；4、有效提升中层管理者的问题解决能力。5、提升管理变革的推动与执行力。【学习方式】管理问题分析+理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑【学习对象】中高层管理者【学习时间】1天 做管理变革创新的有效推动者做管理变革中的有效推动者新形式下管理变革是战略发展的需要管理变革是时代的发展新形势下管理变革特征如何正确面对管理变革与转型如何成为管理变革中的有效推动者激励团队 打
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《引爆销售“心”能量》【课程介绍】 “客户第一”的理念如何实施： 客户第一的理念已经深入人心，没有客户的支持，就没有企业的今天和未来。那么在销售的每个环节中怎样体现这个理念，怎样指导一线人员运用这个理念，就变得非常重要。 销售就是取得客户信任的过程。 销售就是不断了解客户需求的过程。 销售就是用真诚的心赢得客户的过程 本课程将站在销售经理的角度，按照销售的思路，探讨方法，并进行现场训练。课程将强化以客户为中心的理念、顾问式销售的本质，号召销售人员成为用心的销售顾问，最终达到锁定客户、快速成交的目的。【课程大纲】一、用心识顾客1、在销售中
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《用结果说话——赢在执行力》【课程目标】 1.让员工清楚认识承担与责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前工作；2. 培养员工如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”；3.教会员工如何让自己工作更有价值，懂得用价值交换来报酬，而不是简单的劳动过程。4.提升员工整体的执行力与职业化水平，从而让企业业绩得到大幅度提升，为建立良好的企业文化奠定基
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《医护服务礼仪与医患沟通技巧》【课程背景】 医护服务业属于第三产业中的精神和素质服务业，既专门满足人的精神需求和身体素质需要的服务，随着医学模式的转变，医院在为就医顾客提供高水平的物质服务时，还必须提供精神方面的服务，因此无论从适应现实的竞争环境，还是满足就医顾客的医疗需求，都要求医院必须树立全新的服务理念。 医院要提高服务理念，就要求其彻底改变以前“见病不见人”，“重医疗轻服务”的服务思维和模式，强化“以病人为中心”的服务理念，要在医疗服务的全过程体现以人为本的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人，这既是提高医疗服务质量和水平
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《压力纾解与情绪管理》【课程目标】 通过对生活、工作中压力及情绪的认知与测试，了解自己的压力状态，分析压力及不良情绪的根源，找到适宜的情绪管理对策，舒缓压力，同时提高客户沟通、人际交往过程中的情绪管理能力，塑造良好的职业心态，平衡工作、学习与生活，以积极饱满的热情投入到工作中，进而提高效率，快乐工作、品质生活【内容大纲】一、舒缓压力，身心放松1、压力与生活并存 (压力测试与分析)2、寻找压力源 1）角色 2）工作 3）家庭 4）环境 5）人际3、对压力的正确认知及负面压力管理分析4、舒缓压力的对策解析 1）呼吸冥想 2