王保华老师的内训课程
部分：班组长在企业中的角色定位 认识班组长的角色理解管理的本质 班组长在企业中的作用 班组长必须具备的条件 第二部分：班组日常管理能力提升 班组长面临的主要管理问题分析 个人英雄主义 分工责任不清 成员对立缺乏合作 缺乏沟通 消极的工作氛围 缺乏责任感 没有领导 班组工作管理能力提升 目标管理 计划管理 时间管理 绩效管理 例外管理 班组人员管理能力提升 班组长领导力提升的六种表现形式 给员工参与的机会 积极建立员工的自信心与责任心 给员工学习与成长的机会 处理好班组外的关系 为员工提供创造业绩的机会 做员工心中的实事 班组人员管理艺术
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一、 领导者应该具备的态度 1、 如何定位与企业的关系 1） 你想要什么？ 2） 有什么可利用的资源？ 3） 为什么要付出？ 4） 设定与企业共同成长的目标 5） 成为企业的楷模 2、 如何与老板建立和谐关系 1） 为什么要和老板建立和谐关系？ 2） 怎样与老板建立和谐关系？ 3） 修炼一颗感恩的心 4） 营造和谐、积极、向上的氛围 3、 坚定信念、充满斗志 1） 配合企业制定合理的战略目标 2） 开动脑筋提出新颖的战术方案 3） 积极投入，带动员工完成任务 二、 领导者应该具备的特质 1、 善于激励 2、 了解人性 3、 精于沟通 4、 树立威望
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讲 学习力修练 21世纪属于知识经济时代，真正的竞争是学习力的竞争！团队是带动出来的，学习是一种能力！ 1、学习力修练的心态要求； 2、学习力修练的思想行为要求； 3、学习力修练的工作行为要求； 第二讲 领导观念修练 1、正确的观念 自然就会有好的结果！ 2、只有统一，才有成就！ 3、有多大责任心，就有多大的成就 4、做一个帮助员工成长的使者 （团队凝聚力的基础）5、角色决定行为 第三讲 领导风格、文化修炼 正确的领导风格和文化应该建立在企业文化的基础上； 但凡伟大的公司，文化必定是单一的，而凡平庸的公司，都有各色花样的上司文化，部门文化。 n 领导风格、文化是公司乃至所
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部分：基本概念 1.相关定义、目的、精神 2.什么是8D方法 3.8D方法的适用条件 4.8D方法的目标 第二章 8D的八个步骤 1.D0：工作准备 2.D1：成立小组 3.D2：描述问题 方法：质量风险评定，FMEA分析 4.D3：实施并验证临时措施 方法：FMEA、DOE、PPM 5.D4：确定并验证根本原因 方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、因果图 6.D5：选择和验证永久纠正措施 方法：FMEA 7.D6：实施永久纠正措施 方法：防错、统计控制、FMEA 8.D7：预防再发生 9.D8：小组祝贺 第三章 8D方法案例分析 1.案例一
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一、管理者的使命、责任、功能？ 扮演好领导角色的三个前提： 1、理解角色——明白自己是干什么的？应该干什么？知道怎么干？ 2、认同角色——喜欢并接受自己的职业特性以及工作和生存的方式方法 3、进入角色——只有投入，才有产出；只有忘我，才有真我；不入戏的演员没有成为明星的可能！ 二、管理者应有的职业化素质： 1、有心——有心者事竟成０心中有就是忠 2、有情——人心都是肉长的！有情人终成眷属！创造合而不同，离而不分的团队文化。 3、有义——没有牺牲自我的精神很难成为将军；不能为别人着想，别人有何谈为你着想！ 三、管理者必备的职业特性： 1、主动性——被别人提醒会付出昂贵的代