罗建华老师的内训课程
部分开始篇（注：若同一批学员在第二天上本课程的话，将省略本部分，换成学习回顾）一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动（团队选队长、起队名及队呼）ü奖惩措施（奖牌运用规则）ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理第二部分理念篇一、部门经理（主管）的角色定位1.部门经理应具备“三头六必”能力2.部门经理（主管）的素质要求3.情景模拟：部门经理（主管）的做法a)情景一：面对工作懈怠的下属b)情景二：面对身体不舒服的下属c)情景三：面对与同事在工作现场争执的下属d)情景四：面对新近的业务欠熟练的下属二、为什么需要时间管理
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部分开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动（团队选队长、起队名及队呼）ü奖惩措施（奖牌运用规则）ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理第二部分理念篇一、部门经理（主管）的角色定位1.部门经理应具备“三头六必”能力2.部门经理的素质要求3.情景模拟：部门经理（主管）的做法a)情景一：面对工作懈怠的下属b)情景二：面对身体不舒服的下属c)情景三：面对与同事在工作现场争执的下属d)情景四：面对新近的业务欠熟练的下属二、效能—高效工作的基本法则1.效能原则认知：达成目标产出比2.寓言故事：会生金蛋的鹅3.高效工作
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开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理实操篇一、对阳光心态的理解序言：什么是健康？1、健康的作用和内容2、心态的力量3、阳光心态的理解二、塑造阳光心态的六大工具1、工具之一：主动积极a.改变态度：改变不了事情，就改变态度b.老板心态：不依赖、不等待、不懈怠2、工具之二：坚持不懈a.生命是一个过程，成功也是一个过程b.注重积极因素，享受过程c.在竞争中享受快乐案例分析：如何理解“经历了风雨仍不见彩虹？”3、工具之三：把握现在a.过去不可重回，未来难以预料b.把
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开始篇lt;约0.5学时gt;一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü暖场破冰活动二、签订学习协议ü学习规则及奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理三、宿舍关系概述1、缘起：我们为何而来？2、当我们走入宿舍时3、典型案例：几个典型的不和谐宿舍关系4、视频赏析：心理访谈之《宿舍你我他》5、宿舍人际关系自测6、到底有哪些问题？实战篇lt;约2.5学时gt;一、理解：人与人相处有何规律1、人与人相处的基本原则：（一）平等原则（二）尊重原则（三）交互原则2、人与人相处的一般规律：（一）首因效应（二）近因效应（三）晕轮效应（四）投射效应3、案例
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开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü暖场破冰活动二、签订学习协议ü学习规则及奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理实战篇个周一：司机与乘客1、管理者和员工/领导者与管理者的角色定位2、角色和责任转变3、承担全部责任vs.责怪他人4、管理者到领导者的转变路径5、经理的角色讨论6、关键学习点和行动第二个周一：什么事是位的？1、困惑2、80/20规则3、什么才是要事4、传播愿景——成功的条件5、管理你的上司6、员工为何离职？7、员工离职案例8、关键学习点和行动第三个周一：逃离管理黑洞1、管理黑洞2、需要做的三件事情3、三种类型的员
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授课技巧篇章：成人学习特性解析与经典教学模式(2小时)一、四种学员类型解析：1.感受型学员特点2.反思型学员特点3.理论型学员特点4.实用型学员特点二、体验式教学法：1.听觉感受：语言的生动性2.视觉感受：课程的观赏性3.感觉感受：内容的参与性演练：体验式教学法应用-工作漏洞出在哪？三、启发式教学法：1.注重启发性2.给以思考余地3.鼓励探索质疑演练：启发式教学法应用-谁该委以重任？四、互动式教学法：1.逻辑线条清晰2.总结概括必不可少3.无需过多举例4.帮助扩展知识体系演练：互动式教学法应用-工作重要性排序？五、沙盘式教学法：1.理论讨论无需过长2.实务性内容必不可少3.以对策性设计激发兴趣