金迎老师的内训课程
《亲子教育篇---如何做一个合格的家长》【课程背景】l “天高凭鱼跃，海阔任鸟飞”每位父母都希望孩子能够成才。每天都会有成千上万的人成为父母，从我们成为爸爸妈妈那一刻起，我们就有了一份使命——那就是要想尽千方百计的把我们的孩子培养成独立的、负责任、善于与他人合作的、并且具备基本社会生存能力的人，而父母就是孩子人生的导师和教练，要想完成这一基本任务，又谈何容易呢？家长可分为不合格的家长、合格的家长、优秀的家长，不合格的家长无法培养出合格的孩子，合格的家长才能培养出满分的孩子，如何成为一个合格的家长，让我们一起努力！l 今天孩子成长环境发生了三大三小的变化：l 生活的空间越来越大，生长的空间越来越
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《银行员工职业道德提升培训》【培训时间】1-2天/6-12课时【培训对象】 银行员工【培训目标】l 旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。l 强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心l 了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容l 帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质l 增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守l 明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识【培训方式】 课程讲授、游戏、案例分析、分组研讨、视频教学、互动启发
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《银行员工个人形象及服务礼仪》【课程收益】1.建立银行服务人员乐在工作的职业心态，以积极的态度面对新的挑战2.通过对本课程的学习，全面打造银行服务人员职业形象通过对本课程的学习，提升银行服务人员的现场服务意识，追求卓越服务通过对本课程的学习，使学员掌握服务岗位规范，提升服务质量【培训讲师】 金迎【培训时间】 1-2天（6—12课时）【培训对象】 银行大堂经理、柜员服务及相关人员【培训方式】用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固【课程内容】第一部分：银行服务人员职业形象塑造导言：1、礼仪的核心：尊重对方 尊重自己2、了解服务礼仪对于银行工作的重要性讨论
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银行员工《情绪调节与压力管理》课程背景： 当今社会，是个飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，人们的生活节奏变得紧张而快速。我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力：消费水平越来越高，工作考核越来越严，同事关系越来越难，家庭关系越来越乱等等。长期下来，我们会感觉疲惫不堪，情绪低落，缺乏了生活热情，少有了冒险精神......个人如何科学有效地管理压力、调适情绪从而获得幸福人生企业经营者又该为员工调整心理压力做点什么，才能提高企业竞争力于是，压力情绪管理就成为每一个人特别是企业经营管理人员应当了解并需掌握的必备技能之一。课程收益： • 了解到
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《银行新入职员工礼仪》【课程背景】 帮助新入职员工转换个人角色，树立服务的意识，认识到礼仪在工作岗位中的重要性，帮助新入职员工快速的进入到工作状态。银行新入职员工培训就是让新员工明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色【培训形式】 结合工作岗位进行理论知识讲授，实用性、操作性强.采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能【课程收益】 • 通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象