王伯元老师的内训课程
【课程大纲】一、有效沟通理念1、 有效沟通的定义2、 有效沟通的目标3、 有效沟通三注意n 眼神无鄙视n 语言无冷漠n 肢体无威胁4、有效沟通的影响因素n 信息递减定律n 相同语言承载不同含义n 信息被演绎加工5、有效沟通内容n 必须知道为什么说n 必须知道什么时候说n 必须知道对谁说n 必须知道怎么说6、沟通原则n 思考不好不要说n 情绪不好不说7、沟通九要素n 要主动沟通（讲出来）n 要定位准确n 要保持愉快心情n 要争取同理心n 要有亲和力n 要随时赞美鼓励n 要勇于面对拒绝n 要反复多次交流n 要使用多种沟通方式8、沟通技巧n 有效倾听技巧n 有效发问技巧二、组织沟通实务1、 与上级沟
讲师：王伯元查看详情
【课程大纲】一、定向、分组1、从大象的故事谈起，与学员互动情绪对一个人潜意识的负向。n 探讨P（表现）=P（潜力）-I（干扰）n 情绪与社会人际、亲密关系的影响。2、选择与被迫n 从学员分享个人故事开始，引领学员探讨被迫背后的原理。n 生活中选择与被迫的关系。n 生活中如何处理被迫，学会基于目标的有效选择。二、探讨情绪的来源1、 表面来源，对错纠结，还原内心的力量。 体验式活动：较劲 深层来源：观念三、责任主题 六生活、工作、人际关系六大问题的深入探讨，发现推卸责任的深层心理根源，探讨原生家庭对一个人深度影响。天功课：1、 一封信 2、过往关系的解冻突破。四、责任模式与受害模式1、一个人心
讲师：王伯元查看详情
【课程大纲】一、认知篇1、销售人员必备心态n 心态的重要性n 什么是心态n 心态的重要性n 心态影响心理n 心态决定命运 案例：心理学实验：过桥n 销售人员应具备的意识n 目标意识案例：哈佛毕业生的调查主题探讨：我为谁工作n 诚信意识案例：承诺循环图n 服务意识何为服务？服务的本源是什么？n 责任意识责任=机会 能力提升 成果 六个责任主题探讨n 突破意识案例：9点连线的启示n 执行意识案例研讨：小王定酒店的启示2、销售人员应具备的心态n 积极的心态案例：两个年轻人的故事n 自信心态案例：成功与失败主题探讨体验活动：杯中针视频案例：约翰库迪斯的启示n 坚持心态 案例：挖井的启示视频
讲师：王伯元查看详情
【课程模块大纲】一、《大定向》训练目标：辩证思维，发现自己的盲点和思维误区；责已思维（镜子照向自己，而不是归罪于外）的学习观。内容概述：1、学与习解析2、心智模式、行为与结果的关系3、心智模式的成因4、能力、态度与关系5、认识VS认同6、学了VS学到7、学习心态、角色定向8、心智模式与人、事、物9、职业人九点素质体验式练习：盲点与可能性二、《规则的价值》训练目标：建立服从意识，使每一个学员对自己的承诺负责任。内容概述：1、课程守则 2、规则与情绪管理 3、规则与工作效率 4、规则与人际关系 5、规则与质量管理三、《沟通从心开始》训练目标：清晰个人目标，怎样建立良好的人际
讲师：王伯元查看详情
【课程大纲】一、大定向板块1、 学与习是什么？2、 能力、态度与关系是什么？3、 学了VS学到区别？4、 心智模式与人、事、物的关系？5、 职业人的九点素质是什么？注：设置关于盲点与可能性的体验式活动。二、规则价值板块1、 服从意识是什么？2、 规则与情绪管理？3、 规则与工作效率？4、 规则与人际关系？5、 规则 与质量管理？三、沟通版块1、 实践中，企业大的管理成本是什么？2、 真正高效沟通的艺术是什么？3、 高效沟通的三大障碍点是什么？4、 个人间高效沟通的自我定向与目标清晰？5、 团队高效沟通的四步骤法？6、 部门间高效沟通的主动服务心态定位？7、 如何有效的贡献合理化建议？ 注：
讲师：王伯元查看详情
【课程大纲】（具体会依学员呈现做部分调整）一、课程大定向 1、从当下时政经济现状与趋势谈起，为何要学习？ 2、知识与能力的区分，阐述学习的方向、方式。 3、理清学员课内角色及价值，活在当下。 4、过去学习没有用因由解析，以及学习对其职业价值增加的意义。二、分组与守则 1、现场由学员自己分成标准小组，从中发现培训的落地点。 2、共识3天课程的规则，延伸至工作中“规则”的初心与价值。。 本节落点：A、立好自己在组织中的角色位置。 B、检视自己对承诺的态度与能力。三、选择版块 1、现场学员分享自己的生活案例。 2、协助学员发现自己体验上的“被迫之痛，解析真相与因果。” 3、由此让学员看到选