“凝心聚力”企业精英力量成长训练
“凝心聚力”企业精英力量成长训练详细内容
“凝心聚力”企业精英力量成长训练
【课程大纲】
一、大定向板块
1、 学与习是什么?
2、 能力、态度与关系是什么?
3、 学了VS学到区别?
4、 心智模式与人、事、物的关系?
5、 职业人的九点素质是什么?
注:设置关于盲点与可能性的体验式活动。
二、规则价值板块
1、 服从意识是什么?
2、 规则与情绪管理?
3、 规则与工作效率?
4、 规则与人际关系?
5、 规则 与质量管理?
三、沟通版块
1、 实践中,企业**大的管理成本是什么?
2、 真正高效沟通的艺术是什么?
3、 高效沟通的三大障碍点是什么?
4、 个人间高效沟通的自我定向与目标清晰?
5、 团队高效沟通的四步骤法?
6、 部门间高效沟通的主动服务心态定位?
7、 如何有效的贡献合理化建议?
注:设置关于有效沟通的体验式活动。
四、 关系版块
1、 看待工作(人生)中逆境的独特视角?
2、 关系的本质是什么?
3、 人生中迷茫、失望、纠结等负面心态出现的心理学原因?
4、 如何处理人生金钱、健康、关系三大课题?
5、 如何高效处理工作环境中与领导、同事、客户的关系?
6、以感恩共赢的心态面对自己的岗位目标。
注:设置关于关系管理的体验式活动。
五、情绪版块
1、实践中关系搞僵、搞砸的根本原因是什么?
2、 工作中本位主义思想的情绪化原因?
3、 对错思维个人发展、团队协作的掣肘?
4、 如何高效运用情绪做工作沟通、团队管理?
5、 管理实践中如何有效的处理员工间冲突?
6、 情绪化表达与表达情绪的区别及运用?
7、为何工作中你的合理化建议遭受冷落、放弃?
注:设置关于情绪管理的体验式活动。
六、责任版块
1、 工作实践中闹情绪的根本原因是什么?
2、 担当责任的心智盲区(四象限)?
3、 工作实践中关于责任的六大主题研讨。
4、 如何理清服务与协作的内在关系?
5、 实践中为何你担负责任还会“挨骂”?
6、 责任与目标的关系?
7、 职业发展中你脱颖而出的实效途径?
8、 七步骤制定你的实效职业规划?
9、责任背景下的客户服务意识。
注:设置关于责任管理的体验式活动。
七、 执行文化板块
1、 言必动,令必行的执行文化!
2、 我与周围环境的关系?
3、 付出与索取的心态基础?
4、 被迫与选择的因果?
5、 工作中常见的逃避呈现?
6、 遇到问题的逃避?
7、 逃避与选择?
八、个案对话版块
1、 现场学员提出工作目标、家庭经营、客户关系、职业规划、性格特点等实际困惑。
2、 运用教练技术聆听、发问、区分、回应现场化解学员困惑,理清既定目标与自己心智模式的关系。
3、 引发学员看到所有问题的发生“都是我的角度”、“我的责任”、“我少做了什么”,而不是“归罪于外”。
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