纳爱斯男女牙膏：如此细分有效吗？    611

牙膏也分男女了！最近在央视和各地方卫视，纳爱斯掀起了一场声势浩大的广告运动。据纳爱斯市场策划中心负责人说： 这是我们采取lsquo;跨性别品类延伸策略rsquo;，突破性地推出了纳爱斯男女系列牙膏据媒

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销售中的客户性格分析与沟通技巧    406

关于客户性格的分类 　　卓越的销售不但要在商言商，更要在商言人，而做好人的工作，沟通则贯穿销售始终。一流的销售高手一定是一个一流的沟通高手。而有效的沟通必须基于对不同的客户体现的不同性格特点进行有效分

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如何看待进口葡萄酒的乱市？    341

刚刚过去的2010年12月下旬的央视《焦点访谈》的假酒真相连续报道了河北昌黎县的一些葡萄酒企业制假造假事情。这个事件的曝光不仅对国产葡萄酒在消费者心中的信誉是一个毁灭性的打击，同时对进口葡萄酒也是产生

 作者：朱玉增 详情

家居业：从产业多元化到营销多元化    219

我们在研究各个行业的知名企业时，会发现一个现象，涉足单一领域的企业越来越少，多元化发展的企业越来越多。 这是一个很自然的现象，企业要想做大，单靠某一方面，是形成不了多大的竞争力的，设想一下，肯德基只卖

 作者：陈冬冬 详情

工业品销售的5W1H    455

工业品销售，还没有成为一个热词。各大管理和营销类的杂志和网站，还是消费品营销和销售管理唱主角，工业品营销的文章还处于相对冷清的角落。在叶敦明近几年接触的上百个工业品销售人员中，就发现不少刚刚涉足工业品

 作者：叶敦明 详情

中粮收购法国雷沃堡酒庄，是吃了葡萄还    424

中粮，中国葡萄酒产业的功臣还是罪人？ 新华社2011年2月16日消息，中粮集团旗下中粮酒业有限公司16日与法国雷沃堡酒庄在法国波尔多正式签署收购协议，成为收购法国波尔多酒庄的首家中国葡萄酒企业。 有消

 作者：徐广生 详情

居安思危，加强企业危机管理    266

每个企业在其发展历程中，难免会遇到紧急或者困难的关头，我们把紧急或者困难的关头称之为危机。只要有人或者有利益的纠缠就会有危机，危机可以说是无处不在，无时不有。面对危机，企业都希望能够得到解决，于是，危

 作者：张旭婕 　 详情

电话营销技巧的综合运用    335

电话营销技巧的综合运用第一篇中谈到了作为一个优秀的电话营销人员必须熟练掌握的六大核心技巧，实际上，这些技巧的运用都不是孤立的，要成功签订一项合作协议，整个过程中往往需要综合运用这些技巧。下面这个案例就

 作者：舒冰冰 详情

招聘经理的实用诀窍 如何对销售人员进    313

当你在招募新的销售人员时，有可能你很想从那些面试伪装者中区分出真正优秀的人来。 　　有可能你会有一本面试指南来帮助你进行面试。但是，也许你应该试试从你的最终目的而出发：即你认为这个将不负你众望并将在公

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中国营销六大怪:见多了也就见怪不怪    234

自从中国从计划经济步入市场经济，历经20多年的风风雨雨，无论是中国的企业管理还是市场营销，都从最原始的市场本能反应到居于一定高度的理论体系，这从一个侧面反映了中国的市场已经与国际市场越来越接近，如海尔

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部门经理与主管向下属沟通中的常见语言    807

　华东师范大学心理学系应用心理学副教授，主攻企业心理学。主讲《管理心理学》、《人际沟通心理学》等课程。 　　有效的沟通是不断跨越障碍的过程。上下级沟通的障碍来自哪里？来自于沟通的一方或双方的错误的沟通

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营销团队该如何管理:成员的甄选很重要    625

一、如何进行有效的销售团队管理 　　销售团队的管理，归根到底是对销售团队成员的管理。成功的销售团队管理，首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，及其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合

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有效处理冲突的八大技巧    325

　你有没有与人冲突的经验你会不会因为与团队成员之间的冲突而大发脾气答案是肯定的，而且许多立志于建立高效团队的管理者谈到冲突都闻风色变。的确，在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至

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中国商人千万不能犯的10种错误    224

一、哥们式合伙，仇人式散伙 　　在中国的股份制企业中最常见模式是mdash;公司创办之初，几个朋友合伙以感情和义气去处理相互关系，制度和股权或者没有确定，或者有而模糊。企业做大后，制度变得重要，利益开

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成功要付出的七个代价    188

1、你必须控制自己，因为你总是会有一种想要提醒友人自己是多么以事业生涯为乐的冲动。 　　2、你可能有必要结交新朋友。当你开始投身于一个充满亮丽前景的工作生涯时，你会发现自己因智慧的增长，而与一些为五斗

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五招教你怎样提高你的交际品位    217

品位的本意指矿石中有用元素可它的化合物含量的百分数，含量的百分数愈大，品位愈高。由此类推，所谓交际品位，实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量，含量越大，则品位越高。那么，如何让您

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业务员不利于前程的十种想法    231

　一、我的目标就是当总裁 　　不少人相信不想当将军的士兵不是好士兵这句话。其实，现实生活中，将军的位置很少，如果大家的目标都是想到最高层，那么，这种主观愿望就会与客观条件产生差距。因此，确定职业前程时

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中国日化业三大毒瘤的罪证    295

中国日化业伴随改革开放和市场经济发展的步伐，走过近三十年的历程，呈现出勃勃生机和一片欣欣向荣的景象，然而，繁荣的背后，却始终隐藏着巨大的忧患，随着电子商务的发展，这种隐患愈加严重。日化业三大毒瘤：假货

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金融业或需“终身禁入牌”    295

2009年6月初，监管部门对之前媒体热议的银监会对北京农商行原行长金维虹下发首张终身禁入牌的报道做出澄清，称该报道不实，目前尚未确定处罚措施。 　　然而，对终身禁入制度的探讨并未因此而终止，舆论普遍认

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农业部启动新疆鲜活农产品网络销售工作    293

日前，农业部启动了新疆鲜活农产品网络销售工作，以帮助新疆有效解决7.5事件后农产品买难、卖难问题，衔接产销，进一步促进当地农民增收和社会稳定、促进各民族团结。 　　为应对新疆7.5事件以后因运销不畅而

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销售圣经之团队管理    469

　团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。 　　团队管理的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选

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浅谈销售故事中的失策与应对方案    309

讲故事、做销售，看起来是销售中的神来之笔。其实，勤奋才是销售中好故事的唯一来源。讲好销售故事对销售人员的能力提升起着重要的作用。而如何讲好故事，首先依仗于销售人员的努力与勤奋。 　　开篇先讲一个关于销

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管理者必学的基本功    262

在金庸的笔下，《天龙八部》中的小和尚虚竹，因为得到了七十年的功力，虽然他在招式上并不是非常突出，但是由于他拥有了强大的内力，只要在招式上稍微一努力就会拥有quot;盖世武功quot;。无论是在小说中，

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营销总监自我成长的六大法则    337

在营销领域摸爬滚打转眼就已四年时间，这对于只争朝夕的职业营销人来说，应该不算一个很短的周期，回想怀揣两千元钱出门闯天涯时的满腔激情以及从一个小小的文案员到策划经理、销售经理、市场总监、营销总监的种种角

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顶尖营销经理的七大品质    356

　对一个营销经理来说，最大和最具挑战性的任务，是让销售团队准备好面对不断变化的市场。如果你想生存下去，你就必须持之以恒地改进你的工作，时刻牢记一句话：好，更好，最好。永不停息直到好变得更好，更好变得最

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