经济不景气下的理性旅游营销

 作者:谭小芳    87

有一则笑话说,微软的比尔盖茨先生看见地上有一百美元,他是捡不捡?有人说,捡!这是一百美元啊,可是,比尔盖茨不会捡,因为他每秒钟所创造的财富价值是比一百美元大得多得多,表面是赚了,实际上是赔了。
我们会不会捡?肯定也不会,可是,我们的很多企业在经营过程中不知不觉路还是走偏了,不捡白不捡,往往会追求一些蝇头小利而不得不付出惨境痛的代价。
据《北京商报》报道:拥有全球市场近四成的份额,但手机业霸主诺基亚宣布,除了高端机型Vertu系列,将停止在日本销售和宣传诺基亚品牌手机。数据显示,诺基亚仅占据了不到1%的日本手机市场份额。诺基亚同时强调,此次只是退出了日本普通手机市场,公司奢侈手机品牌Vertu仍将在该市场进行销售,而公司在日本的研发和信息业务也将保留。
日本市场和人口比例都是不容忽视的,小小岛国人口过亿,可是仅是为了“不到1%”就退出?可见,诺基亚的雄心勃勃,当初制定市场份额时,肯定不会是1%,超码在5%以上,否则退出的意义都不大了,从市场角度看,“不到1%”不能不说是没有利润,既使没有利润,诺基亚在培育市场上也可以等上一年半载,关键是一个值不值的问题,诺基亚认为,达不到即定目标,决定放弃。
那么,我们的旅游经理人能否做到理性营销呢?
就是前几日,谭小芳了解到国家旅游局12月1日发出消息,为支持旅行社应对国际金融危机等国内外重大因素造成的经营困难,决定向旅行社暂退部分质量保证金。不过,省旅游局相关负责人昨日表示,目前还没有接到相关通知。
目前,旅行社向旅游行政管理部门交纳质量保证金标准为:国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳60万元人民币;经营出境旅游业务的,交纳100万元人民币;国内旅行社,交纳10万元人民币。质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息,属于旅行社所有;旅游行政管理部门按照国家有关规定,可以从利息中提取一定比例的管理费。
据了解,2003年非典期间,国家旅游局、财政部曾联合下发通知,要求各地旅游管理部门和财政管理部门暂时退还旅行社部分质量保证金。
此消息一出,我省大部分旅行社拍手欢迎,认为可以暂时“解渴”,即使用处不大,也是一种心理安慰:至少旅游行业在想办法自救;也有部分旅行社表示:退不退无所谓,早晚还要交回去,拿到钱也不敢花。
由此,笔者想到,郭士纳在拯救IBM时,大刀阔斧的裁员、兼并、出售,都是出于一个目的,如何才能保证赢利,保证最大的赢利。回想我们的旅游在做事与做人时,往往分不开,感觉是否有一些感情用事?甚至谭小芳就听到有的旅行社老板还说,河南是一块伤心之地,我永不回来!做旅游市场是需要骨气,甚至需要一些“个性”的——但是不能赌气,好的要保留,不好的要丢掉。不能胡子眉毛一把抓,理性旅游营销对人对已都应是如此。
希望是有的——那就是我们国内的旅游企业总是要学会长大的,会明白确立长期战略的核心才是企业的发展内动力,面对经营困境,我们还是会采用马上套现或是转让,或是转营的方式,说是能尽快的转移了风险,但是,是不是表示公司从此就不再入行了呢?洗脚上岸了呢?而事实上,我们坚强的旅游企业又会重新再来。
面对危机,我们旅游人更要清醒!我告诫自己,也告诫所有的旅游企业老总!
一次咨询!终身顾问!
谭小芳——交广传媒旅游策划营销机构总经理,中国旅游策划咨询第一品牌!“策动旅游”公开培训课欢迎咨询报名!每月16日准时开课!

谭小芳
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