编前：

　　在目前中国的营销策划界，黄泰元在众多专家中算是比较“个”的，这倒不是因为他是一个台湾人，而是因为他16年来一直心无旁骛、坚持在食品业里打拼。黄泰元说曾因此谢绝了很多登门拜访的食品业以外的客户，有时还得摆席谢客。放着业务不做，这的确需要勇气，在我的印象中，目前还没有哪一个专家敢于把自己定格在某一个行业里，很多专家是全能，既擅长食品业，又熟悉IT，火热的房地产业自然也有经典案例了！黄泰元的“个”还表现在他从不参与业内的评比，类似“十大营销策划专家”的评比，他惟恐避之不及，套用他一篇文章的标题，就是“好的作品会说话”，自己就用不着再去争先恐后地抛头露面了。

　　近日，编者在北京偶逢黄泰元先生，还顺便造访了黄泰元先生在北京的公司，宾主相谈甚欢。差异化是黄先生一直挂在嘴边的一个词语，下面将黄先生关于营销差异化的观点整理出来，以飨读者。

　　找定位应服从于差异化

　　做一个策划案最重要的应当是产品、品牌的定位，这是最难的工作，至于包装等只是整个策划最后的表现之一。产品的定位是一个基础工作，决定了下一步的工作内容。对于企业来说，只有定位确定了，才能考虑产品的命名、包装、价位、渠道、宣传策略。比如我最近做的一个案子，就是湖南加华集团的牛肉产品，这是最近几个案子中最棘手的，因为我面对只是一个一堆生鲜牛肉产品，其余都是空白。最后我选择了加华已经开发出来，但还没有正式投入市场的产品，原名叫“方便面伴侣”，是一种可以让消费者伴着方便面吃的小食品。绞尽脑汁之后我给这个产品确立“傍”的定位。傍谁？就是傍方便面。因为方便面销量大，每年有277亿包的销量，是一个成熟产品，傍它可以搭一个便车，让这个新产品一上市就进入成熟期。那么确立了傍的原则，我就给把这个产品命名为“方便面速配”，接着又把较低价位的产品命名为“傍上牛肉料理包”,采取双品牌战略。在销售渠道上，也是紧傍方便面陈列，我的要求是有方便面的地方就必须有我们的产品。产品的广告语是“加块牛肉、美味升华”，点出了加华牛肉对方便面的作用，而且头、尾两字刚好是“加华”公司的名称。

　　我在确定产品定位时候主要是遵循了差异化原则！差异化是第一竞争力！我曾对客户说过，如果你有5000万元，就去找别人；没有5000万元，就找我。我不愿意对别人的作品评价过多，我只是想请大家客观地分析：如果去掉了包装上的明星和产品的电视广告，这个策划案还剩下什么？所以我明确告诉客户，如果有5000万元，你可以请明星、投央视广告；如果没有，我来帮你做，我会让你的产品在没有明星和广告的情况下,通过自身的差异化运作在终端致胜。

　　差异化营销的本质是营销创新，是用一种人无我有，人有我优的策略来运作市场。差异化营销既是与众不同的，也是独树一帜的，是建立在充分研究竞争对手，细分目标市场的基础上的，需要我们对营销各个环节中的各种元素进行解构，并在此基础上找准自己的定位，确立自己的核心竞争优势。

　　差异化可以让快鱼吃掉慢鱼。虽然我服务过很多大企业，但我从台湾来到祖国发展，心里最想扶持的还是中小企业。因为我很清楚中小企业的实际情况，中小企业不比大企业，资源很有限，虽然有产品的优势，但是在营销环节常常处于被动的局面。面对市场动态竞争，经常面临许多想不透的困难，所以虽然一心想在行业中做精、做强、做大，但又经常在急躁中犯下错误，杜绝不了短期行为，一再走上弯路。但是在我的字典里，企业没有大小之分，只有快慢之分，我认为今天的中国市场已经不是一个大鱼吃小鱼的时代，而是一个快鱼吃慢鱼的时代，企业的大小与成功几率没有绝对的关系，而是取决于高层对新事物的接受速度和对市场的反应速度。因为现在整个中国市场是一个产大于销的环境，会生产的人太多，会卖的人却太少，因此关键是要赢得市场，而不是赢得工厂。因此我常常建议企业老板要改变经营思路，要在品牌战略、新产品策划、包装设计、卖场生动化设计、广告策划上下点功夫，加上巧妙运用“差异化营销策略”，就能在行业中成为一条快鱼，引领业界，成为消费者心中的第一品牌。

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　　差异化不是怪异化

　　差异化是提炼出来的，是发现出来的，不是凭空想象的“怪异化”的东西，它必须来源于对市场和消费者的深刻洞察。

　　比如去年我给博通饼干做了一个策划案，其中我为博通设计了一个500克的饼干。500克是一个很普通的规格，但是我给博通设计的这个500克在饼干行业却是一个典型的差异化。根据我当初对饼干市场的分析，发现饼干克重呈现两极化现象，小包装从65克到200多克都有，大包装则介于800克到1000克之间，似乎已约定俗成了。我认为是不符合消费者心理的，因为200克到1000克的落差太大了，不仅价格的落差消费者承受不起，而且1000克的大包装一次肯定吃不完，但纸包装对饼干的保鲜效果不佳，往往形成浪费。于是我就提出做一个500克的规格。我告诉客户，中国饼干的市场缺口，正是 500克的中包装!客户恍然大悟，拍案叫绝！落实到实际执行时，我们又在500克的包装内，内装3包168克的铝箔单包装，这样一来，既满足了消费者要求实惠的经济需求，又解决了产品保鲜问题。

　　2001年我给伊利婴儿奶粉设计包装采用的是高质感的玩具插图，这也是我们对竞品包装的优、缺点做了全面分析后才采用的。当时我们对大陆婴幼儿奶粉包装的“主视觉”以及“色彩策略”分析后总结出3点结论：大陆奶粉包装尚无人使用高质感的BABY摄影照片；大陆奶粉包装尚无人使用深绿色及金色的主色系；大陆奶粉包装尚无人使用高质感的玩具插图。

　　新锐差异化策略

　　如果要把差异化具体分析一下，我想可以把这个原则分解成几种营销类型，这样更容易掌握。

　　首先是逆向营销，这个好理解。比如国内几个请形象代言人的糖果企业都是请女性来担当，但金冠却请来了男性费翔做代言人，令人耳目一新。美国一个糖果产品的广告语第一句是：“少吃糖果！”而第二句是“要吃就吃好糖。”第二个是微众营销，将来企业的利润增长点不是大众市场，也不是小众市场，而是微众市场。中国的13亿人口中，城市人口约占3亿人，3亿人中有千分之一就是属于高收入人群，数量约在30万左右，这些人就是所谓的微众人群。第三就是温柔营销。目前在国内，女性消费者并没有受到应有的重视，其实这是企业们很大的策略失误，很大的原因是中国企业的市场总监们大多是男性，女性的市场总监并不多见。而偏偏中国男人的温柔指数又不高，不太了解女人的‘感觉’。所以才造成以男性为主的决策体系，主导了以男性思维为中心的市场，也失掉了女性市场的大半江山。针对女性消费者设计的商品，比如糖果巧克力、膨化食品、饼干等，都适合导入温柔营销体系。我认为目前国内的商品营销宣传都存在“理性有余，感性不足”的缺点。汇源的他她水能成功就是因为将饮料也分了性别。

　　第四个就是个性营销。在2003年初，国内出现了个像毒药、但是很酷的“爆果汽”，我对这个产品发表了专文，我认为很多人不喜欢这个产品就对了，因为有人不喜欢这个产品，表明有另外一群人非常喜欢它。歌手周杰伦，连话都说不清楚，可是红遍东南亚。流行音乐史上发行量最大的哥手刀郎,更是个性化的代表。最后一个是梦想营销，这适用于奢侈品的推广。

　　要让这些营销手段取得好的效果，就应当深入剖析各个消费群。我再举一个例子：一个男孩要出去和朋友聚会，问他父亲他应该穿什么衣服，他父亲告诉了应当穿白色的那件。“好，我知道该穿那件了。”但是男孩并没有听他父亲的建议，而是穿了黑色的衣服。这就说明因为年龄的不一样，消费态度是大相径庭的。

　　产品差异化，品牌差异化，渠道差异化，服务差异化，有许许多多的差异化。我最近给湖北麦特龙饼干做策划，在招商环节上也做了一个差异化。国内传统的招商会大多时在星级酒店召开，固定的模式使经销商都疲了，参会兴趣并不高，就算来了，签约后打款率也不高。想到这个客户位于宜昌，临近长江三峡，于是就决定把该客户的招商会放在三峡的旅游船上，让经销商边旅游，边开会，一来新鲜感十足，二来在船上开会，开船后经销商无法随意下船，有充裕的时间沟通，在优美的环境与轻松的氛围中促成签约。在招商会上我对全国各地经销商说，1921年第一次全国党代会就是在嘉兴南湖的游船上召开的，决定了中国的命运。今天大家有缘聚在这条船上，与历史遥相呼应，也注定了大家更美好的前途。

　　差异化，是营销的一把利器！

　　黄泰元简介：作为台湾著名策划人、实践派营销策划专家，黄泰元先生从事两岸食品业策划已有16年，先后为台湾统一、康师傅、伊利奶粉、三鹿乳业、宏宝莱饮料、博通饼干等上百家海内外知名企业进行了品牌战略和营销策划。现任百年智业营销策划机构董事长兼战略总监，著作有《企业品牌之形象教战守策》，并兼任多家报刊的特约作家和营销顾问。

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