博弈职业道德
作者:肖南方 109
游戏规则仍最重要
不过,广州经盛管理咨询公司总经理叶生认为:“良性的职业经理人与老板间的职业道德博奕是建立在互相信任及相关制度上的。老板要想建立与职业经理人的长久关系,最终要建立起一套能够长治久安的职业经理人的制度。毕竟,信任是相对的,不信任是绝对的,职业经理人和老板之间,不是一种感情关系,因为感情关系非常的脆弱,而是互相依存的制度关系。”
其中最基本的是,签订严谨的聘任合同。合同除了正式的聘用合同,还可签订几份附加文件。比如最低保障协议,可明确规定试用期过后公司至少要聘用的年限,以及违约责任及赔偿等,从而加大老板的违约机会成本。同样,老板也可以通过附加协议以增加职业经理人的违约机会成本。据悉,当年王志东签订的聘任合同中,就有一份叫做不竞争协议,有一条就是如果王志东离开新浪,不管什么理由,五年之内,他和他的直系亲属不得从事同类业务,如果从事和新浪的同类业务,所有收入归新浪。
此外,经理人和老板在合作之前一定要做好责、权、利方面的约定,事先的约定和事后的考核要做好,这仍是一个制度问题。但在中国目前做得还是比较差。企业缺少制度建设,经理人缺少这方面的法律意识,以及自身也缺少这种和约的意识,再加上中国的数千年的文化,有些人碍面子。双方都有一个碍面子的问题,有时候就不能定一个很好的和约,事后也很难进行一个比较认真的考核评估。
除了通过规则制衡外,也有专家呼吁不能忽视文化道德的作用。清华大学经济管理学院院长魏杰曾指出,老板和经理的关系中非常重要的就是道德约束,企业里面叫做企业文化约束,社会上叫做道德约束。任何法律和制度都可能随着时间与环境的变化而失效,而且企业管理再严也会有失效的时候,因此,除了个人道德外,社会道德无疑是最后的防线。
“除了拥有良好的职业操守外,取得老板的信任,也是减少双方道德危机风险的重要方面。”叶生肯定地指出。
老板之道:甘在“低处”
海纳百川才是老板之道。对于员工的跳槽,老板常以“员工不忠”来解释,而员工则以“老板不义”回敬,把一切归罪于企业的管理、待遇等方面有问题,离去是为了寻找更大的发展空间。辩证地看,职业经理人离开企业确实意味着企业管理存在着某些漏洞,但人们将目光对准职业经理人时,却容易忘了思考背后老板的问题。
“人格魅力很重要,它是一个老板能否成大事的衡量标准之一。”广州经盛管理咨询公司总经理叶生认为,“诚信无疑是基石,做人要以诚信为本。一旦形成这种人格,不论在何种好的或不利的情况下,都要保持这一作风,由此才能建立广泛可靠的关系,这也是做企业的基调。”
其次,能提供比自己舞台更大的空间以及有宽容的气度。台湾施振荣之所以能够成为华人企业家的标杆性人物,很重要的一点就是他能够容忍比自己强的人,能够容忍职业经理人的错误,能够为强者提供更大的舞台。
施振荣曾经公开评价自己寻找和掌握机会的能力较强,但是将组织的效益发挥到最高的能力,则远不如职业经理人李焜耀。
但很多企业家可以容纳平庸和过失,却不能容纳卓越和功勋。结果是将最能干的人推到门外甚至成为对手,企业也受到重大创伤。
段永平不能容于“小霸王”,负气自创“步步高”,“小霸王”遂迅速衰落;牛根生认为“伊利”一把手郑俊怀嫉恨自己的才干,负气辞职,创立“蒙牛”,成为“伊利”最大的对手;而从华为出去的强人,也很少有成为华为朋友的,这与华为任正非权威高度集中亦不无关系;纵使是大陆企业“教父”柳传志,也传出当年不能容忍强人孙宏斌,将“不听话”的孙送进监狱,以至孙崛起为“地产骇客”后,仍对此耿耿于怀。这些,都是因为没有气度的后果。还有就是老板要不断自我超越,提高管理水平。“管理,就是让他人做事的艺术”。
作为老板,要使团队具有战斗力,不仅要有良好的个人品质和职业素质,更应具备卓越的管理艺术,用自己的人格魅力感染下属,使下属在理解的基础上尊重和服从,从而有效地形成合力,取得成功。
道德风险纳入公司治理
前不久,加拿大罗里尔大学(Wilfrid Laurier University)和《民族邮报》(the National Post)联合进行了一项CEO道德规范的调查。对361位加拿大CEO的调查表明:CEO们相信,恪守道德能使企业获得更好的收益。在总得分为7的调查中,84%的CEO给此项的打分超过5,其中近一半打了满分,平均值为5.8分。而且,对这一观点的认同不限企业的规模。调查中发现,通讯行业的CEO对此的认识度最高。
绝大多数加拿大CEO认为,过去20年以来,道德在商业中的作用变得非常重要(持此观点占受访者的40%)或比较重要(占28%)。只有少数CEO认为非常不重要(占6%)和不太重要(占9%),而在经营中经常感到道德压力的更多是大公司(雇员在200-499人)、被严格监管的公司和处在众目睽睽之下的某些行业的公司,比如食品、饮料、烟草、食品零售和化学品公司等。
由于道德作用凸显,很多CEO承认,当一项决策可能引发商业伦理、经营道德风险时,这个决心很难下(13%认为很难,29%认为比较难),调查显示,这种决心难度与公司规模大小成反比,也就是说,越小的公司的CEO就越难承担道德引发的风险。
特别是在市场经济发达的法治国家,道德以及社会规则的力量更为强大,在市场活动中,每个企业都是重复和交叉博弈的主体,而在重复博弈中,违背规则的后果是,在下次博弈中,你将遭受普遍的怀疑,企业将会大伤元气。
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