博弈职业道德
作者:肖南方 109
老板以资本作主导 经理人以“团队”作保护
8月19日,雅虎中国资深副总裁陈建豪离职。雅虎中国的人事震荡并不仅限于陈的离职,在最近一段时间内,雅虎中国包括内容、财务、技术、人事等诸多部门的主要负责人都已悉数离开。
遭遇跳槽的企业,老板往往以“员工不忠”来解释,多数企业自认为是受害者。大量职业经理人的离职甚至集体跳槽,很容易让人联想到职业经理人的职业道德问题,却很少去关注职业经理人离职背后的老板职业道德问题。然而据调查反映,这一问题很大程度上是因老板的职业操守而起。职业经理人与老板之间的职业道德博弈俨然是现代企业经营管理中不可回避的话题。
寻根:资本主导知本
其实,在这次雅虎中国离职事件之前,类似的情况已屡有发生。在职业经理人阶层逐渐形成的过程中,职业经理人与老板的分分合合、恩恩怨怨就一直纠缠不清,创维的“陆黄之争”,赵强出走名人,号称“第一经理人”的华帝姚吉庆黯然出局,王志东被新浪“礼送出境”,吴仕宏黯然离开TCL,一直到去年末微软(中国)有限公司总裁唐骏虽然在华业绩出众,依然挂职而去,如此众多的事件中,职业经理人与老板孰是孰非,实在难以定论。
我国著名经济学家张维迎认为,其实中国不缺少企业家,而是缺少诚心诚意服务的、有道德的职业经理人。他认为,中国的企业能不能长大,很大程度上取决于职业经理人的道德水平。
然而,在资本与知本的游戏中,资本是始终处于主导地位的。无论是高级营销经理还是最低层的打工者,在本质上没有什么区别,知本始终是一群处于次要地位的打工者。
关于职业经理人与老板之争的起源,众说纷纭,目前最常见的说法,莫过于利益之争、价值观念之争与企业发展方略之争三个方面,更深层次来说就是,资本与知本的话语权之争。
对此,格兰仕集团总裁助理赵为民指出,在某种程度上,老板就代表了资本,在现代商业社会中,资本说话是一个重要的规则,对资本负责了,那也就对他的投资者付起责任了,这是至高无上的规则。
赵同时也承认,经理人对资本负责,但有时候出现资本的暴戾,并不是经理人可以决定的,经理人是无法去反过来约束资本的力量。
最典型的就是当年的“王惟尊事件”。2001年,被称为“中国职业经理人第一案”的“王惟尊案”在企业界、学术界引起巨大反响,其背后却是日本野村公司及广西喷施宝公司股东间的矛盾,进而引发起职业经理人与资本方矛盾纷争的尖锐化。最终,出局的却是知本。创维的“陆黄之争”也是以职业经理人陆强华被老板黄宏生明升暗降,直至被迫出局。
经理人管理重“自卫”
据本土动力营销总监研究会秘书长郑新安指出,大量非国有企业现在已发展到了一定的阶段,这些企业的老板们在产品的质量与产品的创新方面有着较强的掌控能力,但最缺的就是营销与管理,这就为职业经理人带来了机会。而职业经理人完成知识的原始沉淀后,进而寻求与这些发展起来的老板们进行合作,成为真正意义的职业经理人。这样就出现一个重要的问题,老板们辛辛苦苦搞起来的企业要交给别人管理,他们能放心吗?
这也明白无误的彻底揭示了目前中国职业经理人与老板的关系:猜疑、隐瞒、相互利用、缺乏诚信与机制保障前提下的双方合作。这时,作为弱势一方的职业经理人为了自身的安全,不得不“剑走偏锋”。
打造“私人卫队”是目前职业经理人预防老板职业道德危机最常用的一招。职业经理人通过个人魅力或者是利用利害关系而形成以自己为中心的利益集团,在这个集团里,成员之间往往以利益为纽带,以裙带关系为润滑,使团队逐步演变成为职业经理人的私人卫队,其它人很难插手进这个集团的内部。同时,职业经理人也就成了这个团队的精神领袖,团队内个人对企业的忠诚变成了对职业经理个人的忠诚与崇拜。由此,一旦精神领袖与企业的目标不一致的时候,或者说当资本与领导者之间发生冲突的时候,往往也是出问题的时候。而这时,当老板想要处理,就得考虑一旦这个利益集团的领导人与公司发生摩擦,整个利益集团的利益也就面临着威胁。
据悉,鉴于创维的“陆黄之争”的经历,陆强华到了高路华之后,为了免于被老板突然踢出局,陆开始对老板不信任,在高路华不是通过建立现代企业制度来保证自己的权利运作,而是大量安插自己的亲信,通过亲信来控制企业,甚至发展到抵制集团审计。这就是明显的“私人卫队”现象。
其次,组建“外部利益联盟”,这点是在销售方面尤其突出。作为公司的“封疆大吏”,驻外分公司经理或大区经理拥有着渠道及终端的绝对控制权,许多政策都是通过分公司达到上传下达的效果。然而在业绩就是硬道理的今天,做得好或者做得差都使他们担心着自己走人,因此,最佳的办法自然是与经销商打成一片,组建起外部利益联盟。“一切为经销商着想”就是这种联盟的基础,它以牺牲公司内部的利益来达到团结外部的联盟关系,从而使得区域的经销商唯马首是瞻。
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