Turn是旋转的意思，Key是钥匙。Turn—Key就是把钥匙插进门锁的钥匙孔内旋转，门就被打开了。这是美国企业界流行的一句话，意思是把顾客所需要的东西全部提供给他们。

　　在销售中，推销员站到顾客的立场上，省略各种繁杂手续，把顾客所需要的东西，全部安排、组合好，统统提供给顾客。换句话说，把顾客所需要的全部东西组合成一个“系统”，将自己推销的东西放在此系统中，然后出售。这就是Turn—Key组合出售。这种销售方法，可以促进销售、扩大销售。

　　案例

　　不卖打字机，卖办公系统

　　日本东京神田的协和商会中，有一位推销员叫高桥广吉。该商会有90多名推销员，但高桥广吉的业绩是最佳的。

　　高桥广吉推销的是赫米斯打字机。该产品是瑞士的名牌产品，质量优异、性能卓越，但由于推销无方，销售不畅。

　　开始时，高桥广吉的推销成效也不大。面对问题，高桥首先认真地研究使用赫米斯打字机的真正顾客到底是什么人，结果发现贸易商社的打字员是该商品的用户，也是采购该商品的决定者。于是，高桥把注意力集中在贸易商社营业部工作的打字员身上，认真地研究了他们遇到的问题是什么。

　　曾经从事过贸易实务的人都知道，贸易方面的文件极其复杂，尤其是提货单的文件种类繁多，而且必须复写几张。此外，还要把相同的文件再复制一份，作为银行议付用文件。这是一件非常麻烦的工作。

　　通过调查，在了解了顾客的困难之后，高桥想“难道没有更快、更准确、更漂亮地完成货运单据的方法吗?”于是，他发挥自身特有的事务管理方面的系统思想，简化了文书作业。他设计了新的作业体系，使打字员工作简洁、高效。当然，高桥使赫米斯打字机在简化了的作业中占有重要位置。

　　高桥带着新的构想去拜访顾客。见到顾客，他决不说一句“请用赫米斯打字机”。从三菱商事、三井物产、伊藤忠商事、住友商事这类一流的大商社，到城镇的小贸易商社，高桥徒步走了一家又一家办公室。他到处打听：“您这里对什么事情感到困惑呢?您是如何处理货运单据的?”他这样一问，顾客必定回答：“我们对货运单据感到最挠头。”

　　高桥在听到顾客的上述回答后，马上接着说：“按我的方法，只需用相当于现在三分之一的工作量，就能完成同样的工作。于是，顾客便迫不及待地请教他：“请向我该怎么办?”高桥就把事先准备好的货运单据作业体系详细地介绍给对方。在这一作业体系中，采用双重卷筒方式的赫米斯打字机起着关键的作用。通过这一方法，高桥广吉使赫米斯打字机变成畅销货。

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